देखें: क्या कंसोलिडेशन iGaming फिनटेक भविष्य को आकार देगा?
SiGMA यूरो-मेड 2025 में, Kea के CEO मार्क बर्कोविच, SiGMA लाउंज में फिनटेक में चुनौतियों और मौकों, इंटीग्रेटेड प्लेटफॉर्म के बढ़ने और कैसे रेगुलेशन और भरोसा इंडस्ट्री के भविष्य को आकार दे रहे हैं, इस पर चर्चा करने के लिए बैठे। उन्होंने रेगुलेशन और कस्टमर ट्रस्ट की भूमिका पर भी बात की, और बताया कि ये फैक्टर्स कैसे अलग-अलग बिज़नेस को आकार दे रहे हैं और ग्लोबल फिनटेक इकोसिस्टम के बड़े भविष्य को तय कर रहे हैं।
फ्रैगमेंटेशन से निपटना
जब उनसे पूछा गया कि एक ही प्लेटफॉर्म के लिए नियो-बैंकिंग, क्रिप्टो और पेमेंट्स को गहराई या विश्वसनीयता खोए बिना एक करना कितना रियलिस्टिक है, बर्कोविच ने कहा कि गेमिंग इंडस्ट्री अक्सर नए पेमेंट इनोवेशन को अपनाने वाली पहली इंडस्ट्री होती है, जिससे यह एक कीमती टेस्टिंग ग्राउंड बन जाता है। उन्होंने बताया, “हर कोई अलग-अलग प्रोसेसर और पेमेंट प्रोवाइडर के पास जाकर थोड़ा थक गया है। क्लाइंट के लिए हर चीज़ का ट्रैक रखना, खासकर इसके लिए टीम बनाना, बहुत मेहनत का काम है। हर कोई एक ही जगह पर कुछ चाहता है।”
उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि इंटीग्रेशन को मुमकिन बनाने में रेगुलेशन की अहम भूमिका होती है। “यूरोप में, U.S. में, हर जगह नए नियम हैं। फिनटेक के लिए इसे अपनाना मुश्किल है, लेकिन धीरे-धीरे यह हो रहा है। रेगुलेटरी फ्रेमवर्क जितना ज़्यादा साफ़ और समझने लायक होगा, सब कुछ एक जगह पर जोड़ना उतना ही आसान होगा,” बर्कोविच ने कहा।
केआ ने टेक्नोलॉजी पर ध्यान देने वाला तरीका अपनाया है, अपना खुद का कोर बैंकिंग सिस्टम बनाया है और एक असरदार लाइसेंसिंग स्ट्रैटेजी लागू की है। बर्कोविच ने बताया, “हम यूज़र्स, अच्छे UX और मज़बूत रिलेशनशिप मैनेजमेंट पर फ़ोकस करते हैं। इस इंडस्ट्री में यह हमेशा सबसे अच्छी प्रायोरिटी होती है।”
भरोसा और कस्टमर का भरोसा बनाना
फ़िनटेक और iGaming दोनों के लिए भरोसा एक बड़ी चुनौती बनी हुई है। बर्कोविच ने लंबे समय तक कस्टमर के भरोसे के महत्व पर ज़ोर दिया, खासकर पैसे और डिजिटल एसेट्स वाले सेक्टर में। “मार्केटिंग और बहुत मज़ेदार होना काम करता है, लेकिन इससे लंबे समय का भरोसा नहीं बनता। क्लाइंट आपको अपना पैसा देते हैं, उन्हें जो हो रहा है उससे कम्फर्टेबल होना चाहिए। रेगुलेशन बहुत ज़रूरी है,” उन्होंने कहा।
उन्होंने इस बारे में सोचा कि पिछले दस सालों में सोच कैसे बदली है। “दस साल पहले, लोग इलेक्ट्रॉनिक मनी इंस्टीट्यूशन में अकाउंट खोलने से डरते थे। अब, क्लाइंट फिनटेक सॉल्यूशन और टेक-ड्रिवन फाइनेंशियल सर्विस के लिए ज़्यादा खुले हैं। कई तो उन्हें ट्रेडिशनल बैंकों से भी ज़्यादा पसंद करते हैं।”
तेज़ी से इनोवेशन से चलने वाले मार्केट में एडजस्ट करने की क्षमता बहुत ज़रूरी है। बर्कोविच ने बताया, “अपनी ज़रूरतों को अलग-अलग सर्विस और अधिकार क्षेत्र में, खासकर एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर बदलने के लिए, यह एडैप्टिव होने में मदद करता है। Kea में हमारा यही मकसद है।”
फिनटेक ग्रोथ और सस्टेनेबिलिटी
बर्कोविच ने मौजूदा फिनटेक ग्रोथ मॉडल की सस्टेनेबिलिटी पर भी बात की। “फिनटेक भी टेक की तरह ही साइकिल से गुज़रता है। पहले हर कीमत पर ग्रोथ हावी रहती थी, लेकिन अब प्रॉफिटेबिलिटी और हेल्दी P&L बहुत ज़रूरी हैं। आपको एक सॉलिड बिज़नेस मॉडल चाहिए जो क्लाइंट्स, शेयरहोल्डर्स और बिज़नेस के लिए काम करे,” उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा कि फिनटेक इन्वेस्टमेंट ज़्यादा मैच्योर हो रहा है, सर्किल जैसे सफल IPO दिखाते हैं कि मार्केट में नई जान आ रही है। “आगे मज़ेदार समय है, लेकिन इंडस्ट्री अब ज़्यादा सोच-समझकर काम कर रही है। सस्टेनेबिलिटी ज़रूरी है।”
उन्होंने फ़ाइनेंशियल सर्विसेज़ को बदलने के लिए AI की क्षमता पर भी ज़ोर दिया, और कहा, “देखते हैं कि जब AI मौजूदा फ़ाइनेंशियल टेक्नोलॉजी स्पेस को बेहतर बनाने में मदद करता है तो क्या होता है। यह एक बड़ा बदलाव होने वाला है।”
इंटीग्रेटेड फ़िनटेक
बर्कोविच इंटीग्रेटेड फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म को विकास के लिए ज़रूरी मानते हैं iGaming और पेमेंट्स। “सही सर्विस देने और कॉम्पिटिटिव बने रहने के लिए, फिनटेक प्लेयर्स को सुपर इफेक्टिव लाइसेंसिंग स्ट्रेटेजी, UX पर फोकस और अडैप्टेबिलिटी की ज़रूरत है,” उन्होंने कहा। उन्होंने आगे कहा, “ट्रस्ट, रेगुलेशन और इनोवेशन वे पिलर हैं जो फिनटेक लीडर्स की अगली पीढ़ी को डिफाइन करेंगे।”
जैसे-जैसे इंडस्ट्री डेवलप हो रही है, SiGMA जैसे इवेंट्स डिस्कशन, कोलेबोरेशन और उभरते ट्रेंड्स में इनसाइट के लिए एक प्लेटफॉर्म देते हैं। “इंडस्ट्री हमेशा बदलती रहती है। इस तरह के कॉन्फ्रेंस हमें आइडिया शेयर करने, साथियों से सीखने और मिलकर भविष्य को आकार देने का मौका देते हैं,” बर्कोविच ने कहा।
रोम में 03-06 नवंबर को होने वाले SiGMA मध्य यूरोप 2025 में बातचीत में शामिल हों, ताकि लेटेस्ट फिनटेक डेवलपमेंट के बारे में जान सकें, ग्लोबल लीडर्स से जुड़ सकें, और देख सकें कि Kea जैसी कंपनियां iGaming और पेमेंट्स में अगला चैप्टर कैसे ला रही हैं।
