PAGCOR ने विदेशी गेमिंग फर्मों को सेवाएं प्रदान करने वाले विशेष श्रेणी के BPO का समर्थन किया
फिलीपीन एम्यूजमेंट एंड गेमिंग कॉरपोरेशन (PAGCOR) ने देश के स्पेशल क्लास बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (SCBPO) को समर्थन देने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है। यह क्षेत्र विदेशी गेमिंग कंपनियों को सेवाएँ प्रदान करके फिलीपीनो के लिए हज़ारों नौकरियाँ प्रदान करता है।
PAGCOR के अध्यक्ष और CEO Alejandro Tengco ने विदेशी चैंबर्स ऑफ कॉमर्स को आश्वासन दिया कि एजेंसी फिलीपींस में SCBPO और उनके विस्तार की वकालत करना जारी रखेगी। Tengco ने कहा, “हम अपने देशवासियों के लिए हजारों नौकरियों के सृजन में SCBPO के अपार योगदान को पहचानते हैं, और हम अपने विदेशी निवेशकों को हमारे श्रमिकों की अद्वितीय प्रतिभा को पहचानने के लिए धन्यवाद देते हैं जो उनके लिए उत्कृष्ट आउटसोर्स सेवाएं प्रदान करते हैं।”
SCBPO और गेमिंग उद्योग में उनकी भूमिका
Tengco ने बताया कि SCBPO पारंपरिक BPO की तरह ही काम करते हैं, जो विदेशों में व्यावसायिक कार्यों का समर्थन करते हैं। हालाँकि, उन्हें PAGCOR द्वारा लाइसेंस दिया गया है क्योंकि वे गेमिंग क्षेत्र की सेवा करते हैं।
उन्होंने कहा, “नियमित BPO से एकमात्र अंतर यह है कि SCBPO मानव संसाधन, मार्केटिंग, ग्राफिक डिजाइन, लेखा और अन्य बैक-ऑफिस कार्य प्रदान करके विदेशों में वैध गेमिंग कंपनियों के संचालन का समर्थन करते हैं, जिनमें से कई सूचीबद्ध फर्म हैं।”
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि ये फर्म सीधे गेमिंग संचालन में शामिल नहीं हैं। Tengco ने कहा, “हम यह भी सुनिश्चित करते हैं कि SCBPO सीधे गेमिंग संचालन जैसे कि दांव लगाना या मांगना आदि में शामिल न हों।”
नौकरी में वृद्धि और स्थानीय भर्ती की आवश्यकताएँ
वर्तमान में, SCBPO क्षेत्र में लगभग 5,000 फिलिपिनो कर्मचारी कार्यरत हैं, तथा आगे विस्तार की योजना है। SCBPO फर्मों को अपने कार्यबल के कम से कम 95 प्रतिशत के लिए फिलिपिनो को नियुक्त करना आवश्यक है, जिससे उद्योग मानकों से अधिक वेतन के साथ स्थानीय रोजगार के अवसर सुनिश्चित हों।
Tengco ने कहा, “इस उद्योग में बहुत संभावनाएं हैं और हम अपने लोगों के लिए अधिक रोजगार पैदा करने की इसकी वृद्धि और क्षमता के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं।”
अनुपालन के प्रति PAGCOR की प्रतिबद्धता और POGO से अलग होना
Arden Consult की संस्थापक Marie Antonette Quiogue ने फिलीपीन ऑफशोर गेमिंग ऑपरेटर्स (POGO) से SCBPO को अलग करने में PAGCOR की भूमिका पर जोर दिया।
Quiogue ने लिंक्डइन पोस्ट में कहा, “PAGCOR ने विशेष श्रेणी के BPO (SCBPO) के लिए अपना समर्थन देने का वादा किया है, जबकि यह अपतटीय गेमिंग लाइसेंसधारियों के लिए सख्त अनुपालन उपायों को लागू करना जारी रखता है। यह वैध SCBPO – रेगुलेटेड गेमिंग ऑपरेटरों को आवश्यक सेवाएँ प्रदान करने वाली व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग कंपनियों – और POGO के बीच अंतर को पुष्ट करता है।”
Quiogue ने SCBPO को एक अलग क्षेत्र के रूप में स्थापित करने में चुनौतियों को स्वीकार किया, लेकिन श्रम और रोजगार विभाग (DOLE), इमिग्रेशन ब्यूरो (BI) जैसी सरकारी एजेंसियों और आंतरिक और स्थानीय सरकार विभाग (DILG) और सचिव Jonvic Remulla के नेतृत्व वाली स्थानीय सरकारी इकाइयों के साथ काम करने की प्रतिबद्धता की पुष्टि की।
उन्होंने कहा, “यह एक लंबी और चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया थी, और हम (फिलीपींस के सबसे बड़े SCBPO की ओर से) सरकारी एजेंसियों के साथ मिलकर काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ये व्यवसाय और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली हज़ारों नौकरियाँ सुरक्षित रहें।”
Quiogue ने PAGCOR के समर्थन के लिए भी आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा, “हम PAGCOR और चेयरमैन Alejandro Tengco को उनके समर्थन के लिए धन्यवाद देते हैं।”
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