アジェンダ | SiGMA South Asia

南アジアは、もはや単一の成長ストーリーではありません。インドにおける政策の変化、スリランカで進む新たな規制枠組みの整備、そして新興の小規模市場の台頭により、事業者が投資や事業拡大の対象として選ぶ市場は大きく変化しています。

地域戦略の見直しが進む中、それぞれの市場が異なるルールのもとで成り立つ南アジアにおいて、成功する事業拡大とはどのようなものなのでしょうか。

新たに市場が形成される地域には、先行する市場から学べるという大きな利点があります。既存のライセンス制度をそのまま踏襲するのではなく、南アジアは規制、投資、イノベーションにおいて独自のアプローチを築くことができます。では、その理想的な「設計図」とはどのようなものであるべきでしょうか。そして、今日の意思決定は、長期的な成功を実現する持続可能な業界の構築にどのようにつながるのでしょうか。

最も成功しているゲーミング市場は、その場しのぎの政策決定ではなく、継続的な官民連携によって築かれています。優れた規制は、法律が制定された時点で完結するものではありません。真に成熟したゲーミング市場は、政府、規制当局、そして業界関係者の継続的な対話を通じて形づくられていきます。

では、その連携をより透明性が高く、建設的なものとし、関係するすべての人にとってより良い成果につなげるには、どのような取り組みが必要なのでしょうか。

スリランカは、ゲーミング産業をより幅広い観光・エンターテインメント戦略の一環として位置づける大きな機会を迎えています。統合型リゾート（IR）への投資が加速し、地域間の競争が激化するなか、観光客・投資家・世界的な事業者を惹きつけながら、長期的な経済価値を創出できる魅力的なデスティネーションをどのように築いていくべきでしょうか。

過去10年間、プレイヤー獲得を支えてきたチャネルが急速に変化しています。AIを活用した検索、クリエイター主導のコンテンツ、そして変化するアフィリエイトモデルが、プレイヤーによるブランドの発見方法を大きく変える一方、獲得コストの上昇により、オペレーターはマーケティング予算をどこに投じれば最大のリターンを得られるのか、見直しを迫られています。現在のデジタル環境において、どのようなプレイヤー獲得戦略が有効性を維持しているのでしょうか。

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事業者は、もはや同業他社だけと競争しているわけではありません。クリケット、クリエイターコンテンツ、ファンタジースポーツ、動画配信プラットフォーム、ソーシャルメディアなど、あらゆるエンターテインメントが、限られたユーザーの関心と時間を奪い合っています。エンターテインメントの楽しみ方が進化し続けるなか、ゲーミングブランドは、最初のクリックの先でも存在感を維持し、プレイヤーの日常的なデジタルライフの一部となるために、どのような戦略を取るべきでしょうか。

プレイヤーを獲得するには多額のコストがかかります。一方、利益を生み出すのは、プレイヤーに継続して利用してもらうことです。ボーナスやプロモーションだけでなく、オペレーターは顧客生涯価値（LTV）の向上を目指し、パーソナライズされた体験、より高度なCRM、ロイヤルティプログラム、そしてシームレスなカスタマージャーニーへの投資を進めています。では、長期的なエンゲージメントの強化に本当に効果を発揮しているリテンション戦略とは何でしょうか。また、単にコストを増やすだけに終わっている施策はどれなのでしょうか。

トラフィックだけでは収益は生まれません。利益をもたらすのは、収益につながるプレイヤーです。クリック数が増えることや決済の失敗、登録途中での離脱は、その一つひとつが機会損失につながります。本セッションでは、プレイヤージャーニーの各段階でオペレーターがどこで価値を失っているのかを掘り下げるとともに、高い成果を上げる企業とそうでない企業を分ける要因について議論します。

試合終了のホイッスルが鳴っても、ファンとのつながりは終わりません。クリケットは今や、クリエイター、コミュニティ、そしてファン主導のコンテンツによって支えられる、常時つながるデジタルカルチャーへと進化しています。では、オペレーターは単なるスポンサーにとどまることなく、このエコシステムの中で独自の価値を発揮し、存在感を築くにはどうすればよいのでしょうか。

AIを活用しているのはオペレーターだけではありません。詐欺師もまた、AIを悪用しています。詐欺の手口がますます巧妙化する中、本人確認（KYC）はコンプライアンス上の要件であると同時に、顧客体験を左右する重要な要素にもなっています。では、正当なプレイヤーに不要な負担をかけることなく、オペレーターは進化する不正行為に先んじて対応し続けることができるのでしょうか。

オンラインギャンブルは、国境にとどまるものではありません。バングラデシュにおける取締りの強化や、スリランカで進む規制枠組みの整備など、南アジア各国の最近の動向は、消費者保護、法執行、そしてデジタルイノベーションのバランスをどのように取るかという課題が、ますます重要になっていることを示しています。では、政府と業界は、国境を越えて拡大するオンラインギャンブルのエコシステムに対し、どのように対応していくべきなのでしょうか。

すべてのオペレーターが再現可能な成功の方程式を求めていますが、成長が同じパターンを二度たどることはほとんどありません。 決済エコシステム、顧客の期待、商業パートナーシップ、市場への参入経路（Go-to-Market戦略）など、さまざまな要素がビジネスの成功を左右します。成功した戦略のうち、一貫して維持すべき要素は何でしょうか。そして、どの段階でローカル市場に合わせた適応こそが、より賢明な選択となるのでしょうか。

世界でも最も急速に拡大しているモバイルユーザー層は、海外から持ち込まれた画一的なゲーミング体験を求めているわけではありません。決済方法、言語、エンターテインメントの嗜好、そしてデジタル上での行動様式は市場ごとに異なるため、地域のプレイヤーを中心に据えたプロダクト設計が求められています。では、南アジア各国のプレイヤーの心に本当に響く体験を提供するには、何が必要なのでしょうか。

プレイヤーは、決済がいつでも一度で確実に完了することを当然のように期待しています。インドのUPIは利便性の新たな基準を打ち立てましたが、決済習慣は南アジア各国で依然として大きく異なります。では、オペレーターは、各地域に適した決済体験を提供しながら、規制要件にも対応し、プレイヤーが最もストレスを感じやすい場面で摩擦を取り除くには、どのような決済導線を構築すべきなのでしょうか。

ゲーミング業界への資金流入は引き続き活発ですが、投資家が注目しているのは、急速な事業拡大だけを追求する企業ではありません。レジリエンス（事業の強靭性）、ガバナンス、そして持続可能な成長を実現できる企業に、より多くの投資が集まっています。では、投資家から資金を呼び込む企業には、どのような特徴があるのでしょうか。また、業界の成熟とともに、投資家が重視するポイントはどのように変化しているのでしょうか。

プレイヤーとのあらゆるやり取りから貴重なインサイトが生まれます。しかし、競争優位を築く鍵となるのは、そのデータをいかに活用するかです。価格設定やプロダクト開発から、不正検知、リスク管理、さらには経営戦略の立案に至るまで、データはゲーミング企業の意思決定のあり方を大きく変えています。では、企業は信頼を維持し、進化する規制要件に対応しながら、データの価値を最大限に引き出すには、どのような取り組みが求められるのでしょうか。

ゲーミング業界は、規制の変化、より戦略的な投資、プレイヤーの期待の変化、そして急速に進化するテクノロジーによって、新たな局面を迎えています。目先の話題にとらわれることなく、この先5年間で最も大きなビジネスチャンスはどこに生まれるのでしょうか。そして、その機会を捉え競争優位を維持するために、企業は今どのような意思決定を行うべきなのでしょうか。

ライブ形式のテクノロジーを活用したiGamingチャレンジに参加し、ユーザー獲得、コンプライアンス、メディアバイイング、市場拡大などに関する業界の実践的な質問に挑戦します。回答結果はリアルタイムのリーダーボードに反映され、参加者の順位がその場で発表されます。上位入賞者はステージへ進み、実際のキャンペーン拡大を想定したケーススタディに挑戦します。注目を集める中で戦略的な意思決定を行い、その判断の根拠を観客の前で説明・議論します。