CSB Group의 iGaming 규정 준수 접근법이 라이선스 및 운영 표준을 정하는 이유는 무엇인가?
최근 SiGMA 매거진 제34호에서는 CSB Group의 집행이사인 Roger Strickland Jr.가 유럽 iGaming 시장의 성숙과 규제 강화에 따른 라이선스, 규정 준수, 운영 지원에 대해 인터뷰했습니다. 이 기사는 이달 초 SiGMA 유로-지중해 이벤트 기간에 공개되었으며, CSB Group이 연속으로 SiGMA 유로-지중해 어워드를 수상한 것이 몰타 및 기타 지역에서 혁신, 맞춤형 서비스, 규제 전문성을 기반으로 구축된 비즈니스 모델의 유효성을 입증한다고 소개합니다. Strickland Jr.는 “연속적인 SiGMA 유로-지중해 어워드 수상은 iGaming 부문에서 CSB Group의 탁월함과 고객 중심 서비스에 대한 헌신을 명확하게 보여줍니다“라며, 이러한 인정이 갖는 의미는 곧 그것이 상징하는 기준에 있다고 강조했습니다.
탁월한 결과의 원동력
Strickland Jr.는 어워드 수상은 빠르게 변화하는 규제 환경 속에서 라이선스 절차를 원활하게 하고, 규제 준수를 강화하며, 일상적인 운영을 안정화하는 서비스 제공의 부산물이라고 말합니다. 그는 “우리는 라이선스 문제, 규제 허점, 운영상의 난관 등 실질적인 문제 해결에 집중적으로 투자합니다“라고 말하며, 20년간 다듬어 온 서비스 정신을 강조했습니다. 그는 매달 변화하는 시장에서 경직성은 위험 요소라며, 신속한 대응을 위해 법률, 기술, 규정 준수 팀 간의 일일 협업이 이루어진다고 밝혔습니다.
오늘날의 iGaming 규정 준수
이 기사에는 몰타 게임법(Malta’s Gaming Act)에 따라 B2C 라이선스를 취득하는 사례가 소개됩니다. 이 사례에서는 내부 통제 시스템이 몰타 게임당국(Malta Gaming Authority, MGA)의 요건과 맞지 않아 지연과 비용이 발생했습니다. 이에 대해 Strickland Jr.는 “법률, 규제, 세무, 법인 서비스로 구성된 저희 다학제 팀을 통해 완전한 규정 준수 감사를 실시하고, 기업 구조를 재조정하며, 고객이 신청 및 라이선스 취득 후 단계에서도 원활하게 진행되도록 지원했습니다“라고 설명하며, 원활한 현지 운영을 위한 지속적인 인사 및 사무 지원도 제공한다고 덧붙였습니다. 또한, Malta Sotheby’s International Realty, Regus, UNICO Yachting 등 관련 브랜드들은 핵심 자문 서비스 외에도 이전 및 라이프스타일 지원을 제공합니다.
“수익성과 책임은 상충 관계가 아니라 서로 연결되어 있습니다.”
목적 있는 기술 활용
인공지능은 규정 준수 팀의 능력을 극대화하는 촉매제로 묘사됩니다. 이는 문서 확인 및 위험 모니터링을 강화하여 고객이 규제 기관의 감독 아래에서도 감사에 대비할 수 있도록 돕습니다. Strickland Jr.는 “지능형 시스템은 저희의 문서 확인 및 위험 모니터링을 더욱 정교하게 만듭니다. 몰타 게임당국(MGA)의 요건을 충족해야 하는 고객의 경우, 이는 더욱 빠른 허점 파악과 지속적인 규정 준수의 명확성을 의미합니다“라며 기술 선택이 실질적인 업무 효율성 향상으로 이어진다고 설명합니다. 서비스의 시작은 각 고객의 운영 계획을 분석한 다음, 라이선스 절차를 가속화하거나 과정 중에도 조정할 수 있는 보호 장치를 구축하는 것입니다.
ESG(환경, 사회, 거버넌스)를 운영 표준으로
CSB Group은 종이 낭비와 에너지 소비를 줄이는 ESG 원칙을 온보딩, 자문, 디지털 우선 업무 흐름에 포함하고, 기본적인 요건을 넘어서는 지배 구조 관행을 준수합니다. 기사는 직원 개발 및 몰타 비정부기구(NGO)와의 파트너십에 대한 투자를 강조하며, 지역 사회에 대한 영향이 곧 비즈니스 회복력을 강화한다는 CSB Group의 견해를 반영합니다. Strickland Jr.는 “수익성과 책임은 상충 관계가 아니라 서로 연결되어 있습니다“라고 언급하며 지속 가능성을 전략적 기반으로 제시합니다.
CSB Group의 관점
CSB Group은 어워드를 신뢰의 신호로 여기고, 여러 관할 지역에 걸쳐 다학제적 서비스 제공을 우선하며, 규제 산업 맥락에서 측정 가능한 규정 준수 효과를 위해 기술을 활용하는 iGaming 컨설팅에 대한 독특한 시각을 제시합니다. 이 글은 Strickland Jr.의 리더십이 iGaming 및 기업 서비스 전반에 걸쳐 오랜 기간의 임원 및 비상임 이사 역할을 통해 형성된 것임을 보여줍니다.
업계의 최신 트렌드를 확인하세요. SiGMA 중앙 유럽은 11월 3일부터 6일까지 개최되며, 운영자, 공급자, 규제 당국 관계자들이 모여 해당 지역 전반에 걸친 고위급 토론과 거래를 위한 장이 될 것입니다.
