ฝรั่งเศสกำหนดให้ผู้ประกอบการพนันต้องปฏิบัติตาม GDPR
ผู้ควบคุมการพนันของฝรั่งเศส Autorité nationale des jeux (ANJ) และหน่วยงานเฝ้าระวังความเป็นส่วนตัวของประเทศ Commission nationale de l’informatique et des liberés (CNIL) ได้เผยแพร่แนวทางการปฏิบัติตามหลักที่อธิบายว่ากฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) นำไปใช้กับผู้ประกอบการการพนันอย่างไร
ในเอกสารความยาว 59 หน้าที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤษภาคม 2026 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อธิบายว่ากฎ GDPR ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทพนันเข้าใจถึงภาระผูกพันของตนเกี่ยวกับข้อมูลผู้เล่น การตรวจสอบตัวตน ระบบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และการควบคุมการป้องกันการฟอกเงิน
ใช้ได้กับการพนันทุกรูปแบบ
หน่วยงานกำกับดูแลได้ยืนยันอย่างหนักแน่นว่ากฎ GDPR มีผลบังคับใช้กับภาคส่วนการพนันที่ได้รับการควบคุมในฝรั่งเศสทั้งหมด รวมถึงการพนันกีฬาออนไลน์ การแข่งม้า ผู้ให้บริการโป๊กเกอร์ คาสิโน สโมสรเกม และผู้ประกอบการที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ เช่น Française des Jeux (FDJ) และ Pari Mutuel Urbain (PMU) นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงบริษัทบุคคลที่สามที่จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพนัน รวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน หน่วยงานการตลาด ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และบริษัทบริการด้านไอที
แม้ว่าเอกสารฉบับนี้จะไม่ได้นำเสนอกฎหมายใหม่ทั้งหมด แต่ทางการต้องการชี้แจงว่าข้อกำหนด GDPR ที่มีอยู่แล้วนั้นใช้บังคับอย่างไรในอุตสาหกรรมการพนัน ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลอธิบายว่าเป็น “ไม่ใช่ธุรกิจทั่วไปหรือบริการทั่วไป”
ตามแนวทางดังกล่าว ผู้ประกอบการพนันควรมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายนโยบายสาธารณะที่สำคัญ 3 ประการ ได้แก่ การป้องกันการพนันที่มากเกินไปและการคุ้มครองผู้เยาว์ การรับรองความซื่อสัตย์และความโปร่งใสในการพนัน และการต่อสู้กับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
การปกป้องข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก
หนึ่งในข้อเสนอแนะที่สำคัญที่สุดในเอกสารฉบับนี้เกี่ยวข้องกับการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer หรือ DPO) ANJ และ CNIL ระบุว่าผู้ประกอบการธุรกิจการพนันส่วนใหญ่ควรมี DPO โดยเฉพาะ เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้มักทำการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่นในวงกว้างและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจมีความอ่อนไหว
ผู้ประกอบการจะต้องเก็บรักษาบันทึกรายละเอียดของกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมด และเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แยกต่างหากจากข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐาน นอกจากนี้ แนวทางดังกล่าวยังระบุว่า บริษัทพนันต้องดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) สำหรับระบบที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการควบคุมการป้องกันการฟอกเงินด้วย
อีกหนึ่งประเด็นสำคัญในคู่มือนี้คือการตลาดเชิงพาณิชย์ หน่วยงานกำกับดูแลของฝรั่งเศสชี้แจงว่าผู้ประกอบการพนันต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจนก่อนที่จะส่งสื่อส่งเสริมการขายผ่านทางอีเมล SMS การโทรศัพท์ หรือระบบการตลาดอัตโนมัติ
ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับการแบ่งปันข้อมูลลูกค้ากับพันธมิตรทางการค้าด้วย ผู้ให้บริการต้องระบุบุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลผู้เล่นอย่างชัดเจน และให้ข้อมูลที่โปร่งใสแก่ผู้เล่นก่อนที่จะมีการแบ่งปันข้อมูลใดๆ เกิดขึ้น
CNIL ยังย้ำอีกว่า ระบบการขอความยินยอมใช้คุกกี้จะต้องอนุญาตให้ผู้ใช้ปฏิเสธคุกกี้ติดตามได้ง่ายพอๆ กับการยอมรับคุกกี้ติดตาม ส่วนสำคัญที่สุดส่วนหนึ่งของคำแนะนำนี้เกี่ยวข้องกับระบบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ปัญหาการพนันจะต้องได้รับการแก้ไข
หน่วยงานกำกับดูแลของฝรั่งเศสระบุว่า การจัดประเภทผู้เล่นว่าเป็นนักพนันที่ติดการพนันมากเกินไปหรือเป็นโรคติดการพนัน อาจเข้าข่ายการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพตามมาตรา 9 ของ GDPR ได้ตามกฎหมาย
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องยังเตือนด้วยว่า บริษัทรับพนันไม่สามารถพึ่งพาระบบอัตโนมัติทั้งหมดได้เมื่อต้องจัดการกับผู้เล่นที่มีความเสี่ยง แม้ว่าอัลกอริทึมและเครื่องมือตรวจสอบจะยังคงสามารถใช้ตรวจจับรูปแบบการพนันที่มีความเสี่ยงได้ แต่การดำเนินการสำคัญใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้เล่นจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อน
แนวทางดังกล่าวได้เพิ่มความเข้มงวดของกฎระเบียบเกี่ยวกับการตรวจสอบการฟอกเงิน ผู้ประกอบการสามารถขอเอกสารทางการเงินเพิ่มเติมได้เฉพาะเมื่อพบความเสี่ยงเฉพาะหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยเท่านั้น ไม่ใช่เป็นการตรวจสอบตามปกติสำหรับลูกค้าทุกราย อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการไม่สามารถขอใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือสำเนาบัตรชำระเงินในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบตามปกติได้
มะนิลาเรียกหาแล้ว และไม่ใช่เสียงกระซิบ! ตั้งแต่วันที่ 31 พฤษภาคม ถึง 3 มิถุนายน 2026 SiGMA Asia กลับมาสู่ศูนย์กลางงานแสดงสินค้าระดับภูมิภาคที่ไม่มีใครเทียบได้อีกครั้ง ด้วยผู้เข้าร่วมงาน 16,000 คน ผู้ประกอบการ 3,040 ราย และวิทยากรมากกว่า 250 คน ภายใต้หลังคาเดียวกัน นี่ไม่ใช่แค่เพียงงานแสดงสินค้า แต่เป็นการจุดประกาย!
