รับชม: อุตสาหกรรมเกมออนไลน์จะปกป้องผู้เล่นได้อย่างแท้จริงได้อย่างไร?
ในงาน SiGMA ยุโรปกลาง 2025 ที่กรุงโรม การบรรยาย IMGL Masterclass ในหัวข้อ “เครื่องมือเชิงปฏิบัติเพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการคุ้มครองผู้เล่น” ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย IMGL ได้รวบรวมที่ปรึกษาและผู้ประกอบการด้านการพนันชั้นนำของโลกมาร่วมหารือเกี่ยวกับสถานการณ์การคุ้มครองผู้เล่นในตลาดที่มีการกำกับดูแล
การประชุมครั้งนี้ดำเนินรายการโดย Quirino Mancini ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์กลุ่มธุรกิจการพนัน สื่อ และกีฬาของ WH Partners และมีผู้ร่วมอภิปรายได้แก่ Reuben Portanier หุ้นส่วนของ GTG, Luis Portela de Carvalho หุ้นส่วนของ Lektou, Ron Segev หุ้นส่วนผู้ก่อตั้งของ Segev LLP และ Jochen Biewer กรรมการผู้จัดการของ Chevron Group
ทำความเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน
Mancini เริ่มการอภิปรายโดยเน้นย้ำถึงเครือข่ายระดับโลกของ IMGL ที่มีสมาชิกกว่า 320 ราย และเน้นย้ำถึงการมีส่วนร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลและผู้กำหนดนโยบาย “แนวทางสำหรับอุตสาหกรรมนี้คือความสัมพันธ์ที่โต้ตอบและร่วมมือกันมากขึ้นกับหน่วยงานกำกับดูแล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นร้อน เช่น การคุ้มครองผู้เล่นและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ” เขากล่าว
Reuben Portanier ได้สะท้อนความคิดเห็นเกี่ยวกับภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่หลากหลายของยุโรป “แต่ละประเทศมีกฎระเบียบเกี่ยวกับการพนันที่แตกต่างกัน โดยอ้างว่ามีหลักการเดียวกันคือการปกป้องผู้เล่น แต่ปัญหาการพนันยังคงอยู่ที่ประมาณ 1% มานานกว่าทศวรรษแล้ว” เขากล่าว ซึ่งจุดประกายให้เกิดการสนทนาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกฎระเบียบระดับชาติเมื่อเทียบกับแนวทางที่สอดคล้องกันทั่วทั้งยุโรป
Luis Portela de Carvalho ได้ให้มุมมองเชิงปฏิบัติจากโปรตุเกสว่า “มาตรการบางอย่าง เช่น การเก็บภาษีสูง ได้ผลักดันให้ผู้ประกอบการรายใหญ่ต้องออกจากธุรกิจไป และในหลายกรณี กฎระเบียบต่างๆ มักถูกขับเคลื่อนด้วยรายได้มากกว่าการคุ้มครองผู้เล่น” เขากล่าว เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของความร่วมมือในอุตสาหกรรมว่า “ผู้ประกอบการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลทั้งหมดจำเป็นต้องนำเสนอข้อเสนอที่เป็นเอกภาพต่อหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพ”
ข้อมูลเชิงลึกระดับโลกและช่องว่างด้านกฎระเบียบ
Jochen Biewer ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกจากประเทศเยอรมนี โดยเน้นย้ำถึงสามเสาหลักของการกำกับดูแลการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่ ข้อจำกัดด้านการตลาด ข้อจำกัดด้านผลิตภัณฑ์ และระบบตรวจจับล่วงหน้า เขาเน้นว่าการควบคุมมากเกินไปอาจผลักดันให้ผู้เล่นหันไปใช้ตลาดมืด ในขณะที่แนวทางที่ยืดหยุ่น เช่น แนวทางของมอลตา ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถปรับเครื่องมือให้เข้ากับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ได้
Ron Segev นำเสนอมุมมองจากอเมริกาเหนือ โดยอ้างอิงถึงรูปแบบความร่วมมือเชิงพาณิชย์ของรัฐออนแทรีโอกับผู้ประกอบการ “หากคุณไม่ปกป้อง RG คุณจะไม่มีอุตสาหกรรมที่ยั่งยืน ความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญ รัฐออนแทรีโอเปิดเผยผลการบังคับใช้กฎหมายต่อสาธารณะ ซึ่งสร้างความเชื่อมั่นและกำหนดมาตรฐานขั้นพื้นฐาน” เขากล่าวอธิบาย นอกจากนี้เขายังเน้นย้ำถึงความท้าทายของคาสิโนคริปโตเคอร์เรนซีและความจำเป็นที่หน่วยงานกำกับดูแลต้องเข้าใจพฤติกรรมของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
หนทางข้างหน้า
คณะผู้เชี่ยวชาญได้สรุปด้วยคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริงสำหรับอุตสาหกรรม Portanier เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการพูดคุยอย่างเป็นเอกภาพกับผู้กำหนดนโยบาย โดยได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่ถูกต้อง Biewer เน้นย้ำถึงข้อมูลตลาดที่ไม่ระบุชื่อเป็นเครื่องมือฝึกอบรมสำหรับหน่วยงานกำกับดูแล ในขณะที่ Segev สนับสนุนให้หน่วยงานกำกับดูแลมีส่วนร่วมโดยตรงกับอุตสาหกรรม “เยี่ยมชมงานแสดงสินค้าเช่นนี้ ดูตลาดด้วยตนเอง และทำความเข้าใจว่าทำไมผู้เล่นจึงสนใจผลิตภัณฑ์บางอย่าง” การอภิปรายเน้นย้ำว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้เป็นเพียงแค่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่ยังเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ยั่งยืนของอุตสาหกรรม การกำกับดูแลที่มีข้อมูลครบถ้วน และความร่วมมือระดับโลก
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและอนาคตของ iGaming โปรดเข้าร่วมการประชุมสุดยอด SiGMA World ครั้งต่อไปที่กรุงโรม ระหว่างวันที่ 2-5 พฤศจิกายน 2026 ค้นพบเทคโนโลยีใหม่ พบปะผู้นำระดับโลก และร่วมกำหนดอนาคตของการคุ้มครองผู้เล่น
