Orange ตั้งเป้าหมายผู้ใช้ 75 ล้านราย เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วในแอฟริกา
Orange กำลังขยายธุรกิจในแอฟริกาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากอัตราการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้นทั่วทั้งทวีป บริษัทตั้งเป้าหมายที่จะมีผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Max It มากถึง 75 ล้านคนภายในปี 2028
ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่งาน Mobile World Congress Barcelona นาย Yasser Shaker ซีอีโอ ได้กล่าวถึงกลยุทธ์ โดยระบุว่าปัจจุบันแพลตฟอร์มดังกล่าวให้บริการผู้ใช้ประมาณ 25 ล้านรายในหลายตลาด
แอป Max It ผสานรวมบริการทางการเงินบนมือถือ การสตรีมมิ่ง เกม และโทรคมนาคมเข้าไว้ในระบบนิเวศเดียว Shaker กล่าวว่าเป้าหมายนี้มีความทะเยอทะยานอย่างตั้งใจเพื่อขับเคลื่อนแรงผลักดันภายใน “แอปแบบครบวงจรหมายความว่าผู้คนสามารถเข้าไปใช้บริการทุกอย่างได้ในแอปเดียว ไม่ว่าจะเป็นตลาดซื้อขายสินค้า การสตรีมมิ่งทีวี เกม และการชำระเงิน” เขากล่าว
ขยายขอบเขตไปไกลกว่าแค่การเชื่อมต่อ
ปัจจุบัน Orange ไม่ได้พึ่งพาเฉพาะบริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมเพื่อการเติบโตอีกต่อไป แต่กำลังสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่หลากหลายทั่วแอฟริกาและตะวันออกกลาง โดยข้อมูลและการเชื่อมต่อยังคงเป็นเครื่องยนต์ขับเคลื่อนการเติบโตหลัก ซึ่งรายได้ในส่วนนี้เพิ่มขึ้นประมาณ 18%
บริการทางการเงินผ่านมือถือก็กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วเช่นกัน โดย Orange Money มีอัตราการเติบโตประมาณ 18% ในปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มนี้ประมวลผลการโอนเงินประมาณ 20 พันล้านยูโรต่อเดือน และให้บริการผู้ใช้ประมาณ 47 ล้านคนทั่วพื้นที่ให้บริการ
บริการด้านองค์กรและไอซีทีได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แม้ว่าจะเริ่มต้นจากฐานที่เล็กกว่าก็ตาม ส่วนธุรกิจแบบ B2B โดยรวมเติบโตขึ้นประมาณ 10% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นขององค์กรต่างๆ โดยรวมแล้ว แผนกนี้มีผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่เคยมีมาในปี 2025 รายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 12% ในขณะที่ EBITDA เพิ่มขึ้นเกือบ 14% ส่งผลให้อัตรากำไรใกล้เคียง 40%
ความได้เปรียบด้านประชากรศาสตร์ของแอฟริกา
โครงสร้างประชากรของแอฟริกายังคงเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตระยะยาวของ Orange ทวีปนี้มีประชากรมากกว่า 1.5 พันล้านคน และมีโครงสร้างประชากรที่ค่อนข้างหนุ่มสาว โดยมีอายุเฉลี่ยประมาณ 20 ปี ความต้องการบริการดิจิทัลจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
วัฒนธรรมที่เน้นอุปกรณ์พกพาเป็นหลักกำลังเร่งการใช้งานในด้านการชำระเงิน ความบันเทิง และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ Orange ดำเนินธุรกิจใน 18 ตลาดทั่วแอฟริกาและตะวันออกกลาง โดยไม่มีประเทศใดประเทศหนึ่งมีส่วนแบ่งทางการตลาดเกิน 10% ของธุรกิจในภูมิภาคนี้
การกระจายฐานธุรกิจเช่นนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากสถานการณ์ทางการเมืองระหว่างประเทศและอัตราแลกเปลี่ยน นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทสามารถขยายการให้บริการไปยังสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่แตกต่างกันได้
ปัญญาประดิษฐ์ การแปลภาษา และทักษะดิจิทัล
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของ Orange ในแอฟริกา โดยสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ในตลาดที่ใช้ระบบเติมเงินเป็นหลัก นอกจากนี้ AI ยังเร่งการพัฒนาแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Max It ซึ่งช่วยให้การอัปเดตเร็วขึ้นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
การปรับเนื้อหาให้เข้ากับภาษาท้องถิ่นยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากความหลากหลายทางภาษาและระดับการรู้หนังสือที่แตกต่างกันในทวีปแอฟริกา Orange กำลังทดสอบเครื่องมือ AI ที่รองรับภาษาท้องถิ่นเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงให้ดียิ่งขึ้น
นอกเหนือจากการเติบโตทางธุรกิจแล้ว บริษัทฯ ยังลงทุนในการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล ศูนย์ดิจิทัลออเรนจ์ของบริษัทฯ ได้ฝึกอบรมผู้คนไปแล้วกว่า 1.3 ล้านคน ความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ กำลังขยายการเข้าถึงโปรแกรมฝึกอบรมฟรี โครงการริเริ่มเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ยั่งยืนทั่วทั้งภูมิภาค
การเปิดตัว 5G และการขยายโครงสร้างพื้นฐาน
Orange กำลังเร่งการติดตั้งเครือข่าย 5G ในตลาดสำคัญๆ ของแอฟริกา โดยขณะนี้กำลังดำเนินการติดตั้งในอียิปต์ โมร็อกโก บอตสวานา เซเนกัล และตูนิเซีย ในหลายพื้นที่ 5G รองรับการเข้าถึงไร้สายแบบคงที่ แทนที่จะเป็นบริการเคลื่อนที่แบบดั้งเดิม แนวทางนี้ช่วยให้สามารถให้บริการบรอดแบนด์ในภูมิภาคที่มีโครงสร้างพื้นฐานไฟเบอร์จำกัดได้
เครือข่ายใยแก้วนำแสงยังคงกระจุกตัวอยู่ในเขตเมืองที่มีประชากรหนาแน่น ในขณะที่ 5G นำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้มากกว่าสำหรับการขยายการเชื่อมต่อในพื้นที่ชนบท บริษัทเผชิญกับการแข่งขันจากผู้เล่นรายใหญ่ในภูมิภาค ซึ่งรวมถึง MTN Group, Airtel Africa และ Vodacom
แม้จะมีการแข่งขันจากบริษัทฟินเทคและนีโอแบงก์ แต่ออเรนจ์ยังคงมั่นใจในตำแหน่งทางการตลาดของตน โดยเชเกอร์เน้นย้ำถึงความสำคัญของเงื่อนไขด้านกฎระเบียบที่สอดคล้องกันสำหรับผู้เล่นในตลาดทุกราย
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเกมออนไลน์
กลยุทธ์แอปพลิเคชันครบวงจรของ Orange อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของ iGaming ในแอฟริกาอย่างมีนัยสำคัญ การผสานรวมการชำระเงิน เกม และการเชื่อมต่อ ช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ ด้วยการรวม Orange Money เข้ากับ Max It การทำธุรกรรมจึงรวดเร็วและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น
สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในตลาดที่การเข้าถึงบริการธนาคารแบบดั้งเดิมยังอยู่ในระดับต่ำ ฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ขึ้นยังสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่สำหรับผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการสามารถผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันแบบครบวงจรได้โดยตรงเพื่อเข้าถึงผู้เล่นที่มีศักยภาพหลายล้านคน
ประชากรวัยหนุ่มสาวและผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นหลักในทวีปนี้สนับสนุนการเติบโตของเกมออนไลน์มากยิ่งขึ้น เมื่อการใช้งานสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น ความต้องการความบันเทิงดิจิทัลและแพลตฟอร์มการพนันก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
การปรับแต่งเฉพาะบุคคลด้วย AI อาจช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ภายในแพลตฟอร์มเกมได้ ซึ่งอาจนำไปสู่การรักษาฐานลูกค้าที่สูงขึ้นและประสบการณ์การเล่นเกมที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การขยายขนาดอาจดึงดูดการตรวจสอบด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น
รัฐบาลอาจออกกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและการชำระเงินดิจิทัล สำหรับผู้ประกอบการ การเป็นพันธมิตรกับระบบนิเวศที่นำโดยบริษัทโทรคมนาคมอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น
แอปพลิเคชันแบบครบวงจรอย่าง Max It กำลังพัฒนาไปสู่การเป็นประตูสู่เศรษฐกิจดิจิทัลที่กว้างขวางยิ่งขึ้นของแอฟริกา ขณะที่ Orange กำลังก้าวไปสู่จำนวนผู้ใช้ 75 ล้านคน อิทธิพลของบริษัทจะขยายออกไปนอกเหนือจากธุรกิจโทรคมนาคม โดยกำลังวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศดิจิทัลและเกมออนไลน์ที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในแอฟริกา
ก้าวเข้าสู่ชุมชนเกมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เข้าร่วมที่นี่ เพื่อรับการอัปเดตรายสัปดาห์จากผู้เชี่ยวชาญด้านเกมออนไลน์ระดับโลกและปลดล็อกข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
