Orange punta a 75 milioni di utenti mentre la crescita in Africa accelera
Orange sta ampliando le sue ambizioni in Africa mentre l’adozione digitale cresce rapidamente in tutto il continente. L’azienda punta a raggiungere 75 milioni di utenti per la sua super app Max It entro il 2028.
Parlando al Mobile World Congress Barcelona, l’amministratore delegato Yasser Shaker ha illustrato la strategia. Ha dichiarato che la piattaforma attualmente serve circa 25 milioni di utenti in diversi mercati.
La super app Max It combina servizi di finanza mobile, streaming, gaming e telecomunicazioni in un unico ecosistema. Shaker ha descritto l’obiettivo come volutamente ambizioso per stimolare la crescita interna.
Ha spiegato: “Una super app significa che le persone possono usarla per tutto – marketplace, streaming TV, gaming e pagamenti”.
Espandersi oltre la connettività
Orange non fa più affidamento esclusivamente sui tradizionali servizi di telecomunicazione per crescere: sta invece costruendo un ecosistema digitale diversificato in Africa e Medio Oriente.
I dati e la connettività restano il principale motore di crescita, con ricavi in questo segmento aumentati di circa il 18%.
Anche i servizi finanziari mobili stanno crescendo rapidamente: Orange Money ha registrato un incremento di circa il 18% nell’ultimo anno. La piattaforma gestisce ogni mese trasferimenti per circa 20 miliardi di euro e serve approssimativamente 47 milioni di utenti nella sua area operativa.
I servizi enterprise e ICT stanno guadagnando terreno, pur partendo da una base più piccola. L’intero segmento B2B sta crescendo di circa il 10%, riflettendo una crescente domanda aziendale di infrastrutture digitali.
Nel complesso, la divisione ha registrato la sua performance migliore nel 2025: i ricavi sono aumentati di oltre il 12%, mentre l’EBITDA è cresciuto di quasi il 14%, portando i margini vicino al 40%.
Il vantaggio demografico dell’Africa
La demografia africana rimane centrale nella strategia di crescita a lungo termine di Orange. Il continente ha una popolazione superiore a 1,5 miliardi di persone e un profilo demografico estremamente giovane. Con un’età media di circa 20 anni, la domanda di servizi digitali continua a crescere rapidamente.
Una cultura “mobile-first” (quindi lo smartphone è il principale strumento digitale) sta accelerando l’adozione di pagamenti, intrattenimento e piattaforme online. Orange opera in 18 mercati in Africa e Medio Oriente. Nessun singolo Paese contribuisce per più del 10% al business regionale.
Questa presenza diversificata aiuta a ridurre l’esposizione ai rischi geopolitici e valutari. Permette inoltre all’azienda di scalare i servizi in contesti regolatori differenti.
IA, localizzazione e competenze digitali
L’intelligenza artificiale sta diventando centrale nelle operazioni di Orange in Africa. Supporta l’ottimizzazione della rete e le analisi dei clienti in tempo reale in mercati prevalentemente basati sul prepagato. L’IA sta anche accelerando lo sviluppo di piattaforme come Max It, consentendo aggiornamenti più rapidi ed esperienze utente più personalizzate.
La localizzazione rimane fondamentale a causa della diversità linguistica dell’Africa e dei diversi livelli di alfabetizzazione. Orange sta testando strumenti di IA che supportano le lingue locali per migliorare l’accessibilità.
Oltre alla crescita commerciale, l’azienda sta investendo nello sviluppo delle competenze digitali. I suoi Orange Digital Centres hanno formato più di 1,3 milioni di persone. Le partnership con università e aziende tecnologiche stanno ampliando l’accesso a programmi di formazione gratuiti. Queste iniziative mirano a costruire un ecosistema digitale sostenibile in tutta la regione.
Implementazione del 5G e ampliamento delle infrastrutture
Orange sta accelerando il dispiegamento del 5G nei principali mercati africani. Le implementazioni sono in corso in Egitto, Marocco, Botswana, Senegal e Tunisia. In molte aree, il 5G supporta l’accesso wireless fisso anziché i tradizionali servizi mobili. Questo approccio aiuta a fornire banda larga nelle regioni con infrastrutture in fibra limitate.
Le reti in fibra rimangono concentrate nei centri urbani più densi. Nel frattempo, il 5G offre una soluzione più scalabile per espandere la connettività nelle aree rurali. L’azienda affronta la concorrenza di importanti operatori regionali, tra cui MTN Group, Airtel Africa e Vodacom.
Nonostante la concorrenza di società fintech e neobanche, Orange rimane fiduciosa nel proprio posizionamento. Shaker ha sottolineato l’importanza di condizioni regolatorie coerenti per tutti gli operatori del mercato.
Impatto sull’industria dell’iGaming
La strategia della super app di Orange potrebbe rimodellare in modo significativo il panorama dell’iGaming in Africa. L’integrazione di pagamenti, gaming e connettività riduce le barriere d’ingresso per gli utenti. Con Orange Money integrato in Max It, le transazioni diventano più rapide e accessibili.
Ciò è particolarmente importante nei mercati in cui la penetrazione bancaria tradizionale rimane bassa. Una base utenti più ampia crea anche nuovi canali di distribuzione per gli operatori di gaming, che possono integrarsi direttamente nelle super app per raggiungere milioni di potenziali giocatori.
La popolazione giovane e “mobile-first” del continente sostiene ulteriormente la crescita dell’iGaming. Con l’aumento dell’uso degli smartphone, cresce anche la domanda di intrattenimento digitale e piattaforme di scommesse.
La personalizzazione basata sull’IA potrebbe inoltre migliorare il coinvolgimento degli utenti all’interno delle piattaforme di gaming, portando a tassi di fidelizzazione più elevati e a esperienze di gioco più su misura. Tuttavia, una scala maggiore attirerà probabilmente una maggiore attenzione regolatoria.
I governi potrebbero introdurre norme più severe sul gioco responsabile e sui pagamenti digitali. Per gli operatori, le partnership con ecosistemi guidati dalle telecomunicazioni potrebbero diventare essenziali.
Le super app come Max It stanno evolvendo in veri e propri punti di accesso all’economia digitale africana. Man mano che Orange si avvicina ai 75 milioni di utenti, la sua influenza andrà oltre le telecomunicazioni, posizionandola al centro dell’ecosistema digitale e iGaming in rapida espansione del continente.
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