澳门博彩监察协调局(DICJ,以下简称博监局)两度重申社群媒体上传闻 “赌场黑盒子” 为不实讯息,并同时对退款诈骗提出警告。
抖音影片引爆谣言,声称手机可操控发牌机
谣言起源于一部抖音上的热门影片,影片中声称澳门六大博彩特许经营商皆使用可以被手机应用程式操控的电子发牌机,以操纵赌局结果,该影片发出后已获得上万则关注。博监局立即透过澳门广播电视(TDM)澄清,指出相关指控与事实不符,澳门所有娱乐场内运作的博彩设备,皆必须符合相关法律法规、技术标准与安全要求。
澳门电子博彩设备监管机制:从认证到 24 小时督察
博监局也进一步说明电子博彩设备在澳门如何受到严格的监管与审批:所有电子博彩设备在投入营运前,需经过第三方机构的测试与认证、再经由博监局审批后,始可使用。博监局更透过定期与突击检查的方式对各个娱乐场的博彩设备进行检查,内容包含设备封装、软件版本、操作日志记录、以及随机数生成机制等,最近一次的巡查于今年 5 月 27 日至 29 日完成,并未发现任何异常;此外,博监局也特别设有督察人员 24 小时驻守在娱乐场内,即时处理任何状况。
对于博彩设备供应商而言,通过上述审查机制既是进入市场的门槛,也为其在澳门市场营运的信誉背书。谣言的出现,是对于这套监管公信力的一次压力测试。澳门政府近年大力加强对博彩产业的监管,博监局在去年 4 月增派 60 名监察员,包括 45 名反洗钱专家和 15 名 IT 审计师,是继 2019 年以来最大规模的增员。
利用受害者求偿心切心态,两阶段诈骗模式出现
但在第一波谣言后,社群平台上又出现多则相关贴文,声称在赌博过程中遇到前述 “赌场黑盒子” 欺骗情形后获得了退款,并鼓励受害者可联系特定人员以寻求帮助。对于这样的谣言,博监局再度公开警告此类消息未经核实,可能涉及诈骗,提醒民众切勿上当,所有赌博相关纠纷应透过正规的司法机关举报。此类在谣言散播后又传出退款诈骗的两阶段诈骗模式,在中国大陆的社群平台(如抖音、微信等)传播速度快速、针对性极强,尤其对于华语地区赴澳门的赌客构成高度风险,利用受害者求偿心切的心态来做第二次诈骗。本次事件也重新提醒业界与监管机构,须特别重视假消息成为博彩产业诈骗相关工具的趋势。
《打击不法赌博犯罪法》严惩假消息传播
澳门在 2024 通过《打击不法赌博犯罪法》,明确界定不法博彩活动的刑事责任,完善澳门博彩规范体系。这次的谣言发生后博监局透过媒体两度在第一时间发出声明与警告,可见得澳门政府大力透过法治维护博彩产业稳定的决心。
澳门博彩业今年第一季博彩毛利较去年同期成长 14.3%,达到 82.2 亿美元,显示澳门博彩业复苏的势头正旺,但假消息的散播势必会为产业带来负面影响。电子设备的监管透明化是维系玩家信心的关键,这次事件也凸显未来博监局需要强化多元平台的假消息监控、以及增强快速回应的机制。
加入全球最大的 iGaming 社群!订阅 SiGMA 每周十大新闻,即可获取最新行业动态、独家深度洞察,以及订阅者专享优惠。立即订阅!