El auge del juego en India demanda una ley unificada
La industria del juego en línea de India está en pleno crecimiento, pero está bajo presión para resolver las inquietudes en torno a la incertidumbre regulatoria, la seguridad del usuario y la moderación de contenido. Ante la continua emisión de normas contradictorias por parte de cada estado, líderes de la industria y expertos legales instan al gobierno de la unión a implementar un marco único a nivel nacional para supervisar las operaciones de juegos en línea.
Confusión sobre las regulaciones estatales
En la Cumbre de Entretenimiento Digital (DES) 2025, organizada por Storyboard18, diversas partes interesadas destacaron cómo las diferentes leyes estatales sobre juegos de azar están perjudicando al sector. Shivani Jha, fundadora de la Asociación para el Bienestar de los Jugadores de eSports (EPWA), afirmó que varios estados de la India se han excedido en sus competencias al clasificar juegos como el póquer, el parchís y el rummy como juegos de azar, a pesar de que se basan en la habilidad.
“Juegos como el FIFA o el ajedrez nunca se cuestionan, pero el póquer y el rummy se enfrentan constantemente a batallas legales”, explicó Jha. “Esta ambigüedad legal exige una ley de juego unificada del gobierno central”.
En la actualidad, la clasificación de los juegos como basados en habilidades o basados en el azar varía ampliamente entre estados, lo que genera desafíos legales y perturbaciones comerciales para las empresas de juegos legítimas.
Esports y toxicidad
Piyush, fundador y director ejecutivo de la plataforma de juegos Rooter, abordó los desafíos actuales relacionados con la toxicidad en línea, en particular hacia las jugadoras. Señaló la falta de funciones sólidas de restricción de edad como un riesgo para los usuarios menores de edad. “Algunas jugadoras están usando avatares masculinos para evitar abusos durante el juego”, reveló.
“Estos problemas se pueden abordar con mayor eficacia si las plataformas están reguladas por una autoridad central”, afirmó. Rooter, que respalda a más de dos millones de creadores de contenido indios y anuncia más de 50 marcas, lanzó recientemente Rooter Shop, una plataforma para productos de juegos vinculados directamente con las cuentas de juego de los usuarios.
Piyush explicó lo siguiente: “Los compradores en nuestra plataforma se verifican mediante sus códigos de PC BGMI. Esto garantiza la autenticidad del usuario, a la vez que cumple con las normas del mercado y los sistemas de pago seguros”.
El Gobierno comienza a trabajar en el marco regulatorio
El gobierno de la unión ha tomado medidas tempranas para abordar el problema. Un comité especializado, compuesto por funcionarios del Ministerio del Interior, expertos legales y altos representantes del sector, está explorando modelos para un marco regulatorio nacional.
Han surgido preocupaciones sobre la adicción juvenil, el abuso en línea, el fraude y la falta general de rendición de cuentas en los entornos de juegos digitales. Expertos del sector creen que la intervención gubernamental es crucial para la estandarización y el crecimiento sectorial a largo plazo.
Necesidad de colaboración entre la industria y el gobierno
Si bien la regulación se considera necesaria, los expertos también instaron a un enfoque cooperativo. Ananay Jain, socio de Grant Thornton, afirmó que la responsabilidad debe ser compartida en todo el ecosistema. “No debería recaer únicamente en el gobierno”, afirmó.
Jain mencionó herramientas legales existentes, como la Ley de Tecnologías de la Información de 2021 y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023, que ofrecen directrices claras sobre contenido y garantías de privacidad. “India ya cuenta con una sólida base legal. Ahora necesitamos el apoyo activo de la industria para impulsar un entretenimiento digital responsable”, añadió.
También destacó los esfuerzos de algunas empresas por adoptar Códigos de Conducta y Ética, que promueven la equidad y la transparencia en los juegos en línea.
Implementación lenta de organismos de autorregulación
A pesar de los marcos que permiten la formación de organismos de autorregulación, su implementación en India ha sido lenta, afirmó Jha de EPWA. “Hasta que estos mecanismos se activen, la industria está interviniendo para proteger la seguridad de los usuarios”, señaló. “Sin embargo, la participación del gobierno es necesaria para formalizar estas prácticas y crear un entorno de juego seguro”.
Jha agregó que tanto la sociedad civil como los organismos gubernamentales deben trabajar junto con la industria para desarrollar un ecosistema de entretenimiento digital sostenible e inclusivo.
