Este martes 11 de noviembre, Monticello será escenario de una capacitación esencial sobre juego responsable, la cual reunirá a representantes de la Superintendencia de Casinos de Juego, la Agrupación de Jugadores en Terapia (Ajuter) y la Gerencia de Juego Responsable de Dreams. El evento busca promover hábitos seguros y prevenir conductas problemáticas en la industria del juego chilena.
Estado actual de la ley de casinos en Chile y relevancia del juego responsable
La regulación chilena en torno a los casinos ha avanzado reforzando medidas de control y prevención, con un enfoque en la responsabilidad social del juego. El programa contempla un análisis de la autoexclusión como recurso clave en la política pública de prevención, según expuso Mario San Clemente Villegas, de la Unidad de Estudios del regulador, según información publicada por el portal El Tipógrafo. Por consiguiente, el enfoque en políticas responsables contribuye a la profesionalización del sector y a la defensa del bienestar social.
Aspectos clave de la regulación y su impacto en casinos terrestres y en línea
Por otra parte, la regulación vigente exige que los centros de entretenimiento implementen programas efectivos de juego responsable. Mariela Huenchumilla, gerente corporativa de Juego Responsable de Dreams, destacó las políticas aplicadas en distintos establecimientos, que fomentan experiencias informadas y seguras. Asimismo, reconoció que la capacitación continua es un pilar para mantener estas prácticas. Sin embargo, los desafíos persisten, sobre todo en el contexto digital, donde nuevas tecnologías han generado formas emergentes de adicción. Por tanto, la intervención de Ajuter en esta capacitación cumple un rol vital para visibilizar estas problemáticas y proponer soluciones integrales desde la sociedad civil, tal como lo señaló El Tipógrafo.
Capacitación en Monticello para la industria del juego
En primer lugar, esta jornada, que clausura el ciclo anual de formación de Dreams, refuerza el compromiso de la industria con la transparencia y la prevención. Además, ha contado con una asistencia superior a 200 personas en recientes capacitaciones en otras regiones como Temuco, Valdivia y Punta Arenas. La iniciativa no solo aporta a la educación de operadores y colaboradores, sino también a la promoción del juego seguro dentro y fuera de las salas de casino. Por ello, Monticello se posiciona como un referente en la formación continua en juego responsable en Chile. Colaboración público-privada se traduce en beneficios concretos para la industria y la sociedad.
Distribución del mercado en casinos físicos y en línea en Chile
Se presume que en Chile el mercado de casinos físicos continúa siendo predominante, representando aproximadamente entre un 85% y 90% del total del sector de juegos de azar con licencia oficial. Por otro lado, según análisis realizados por distintos medios como La Tercera y reportes de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), los casinos en línea, aunque en crecimiento, tendrían una participación estimada entre el 10% y 15%. En consecuencia, los programas de capacitación deben adaptarse para abarcar tanto las operaciones terrestres como los entornos en línea, que mitiguen riesgos y promuevan una industria sostenible.
Este tipo de capacitaciones son parte del engranaje de una industria del juego en línea en crecimiento en Chile, que enfatiza el rol de la educación continua y la colaboración multisectorial para fortalecer la regulación y la ética en la industria del juego, siguiendo el ejemplo de Colombia. Además, testimonios de participantes destacan el valor práctico y social de este tipo de formación, esencial para enfrentar los retos actuales y futuros del sector.
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