L’associazione del commercio del gioco d’azzardo in Kenya spinge sugli investimenti nel settore
I mercati africani del gaming potrebbero attrarre investimenti molto più consistenti se i governi affiancassero una regolamentazione più chiara e prevedibile a un’azione più incisiva contro gli operatori non autorizzati. Lo sostiene il CEO dell’Associazione degli Operatori di Gioco del Kenya (Association of Gaming Operators Kenya – AGOK), John Mutua.
In un’intervista a SiGMA News, Mutua ha sottolineato come fiducia degli investitori, gioco responsabile e canalizzazione siano questioni inseparabili e che i regolatori africani devono trattarle come tali.
Gli investimenti dipendono da chiarezza, stabilità e leggi modernizzate
In tutto il mondo, la legislazione sul gioco viene aggiornata per tenere il passo con i mercati digitali. Il Kenya, ha spiegato Mutua, ne è un esempio significativo. Il Paese sta sostituendo leggi risalenti alla fine degli anni ’60 con regolamenti che “coprono e comprendono le nuove questioni regolatorie emergenti”, un segnale inequivocabile sia per gli investitori stranieri sia per quelli locali.
“È un chiaro segnale che il mercato è vivo e al passo con i tempi, e darà fiducia agli investitori sapendo che stanno entrando in giurisdizioni aggiornate alle esigenze di legge e di licenza dei tempi moderni”, ha dichiarato.
Ma la coerenza, ha rimarcato Mutua, è importante quanto la riforma stessa. Gli investitori, ha aggiunto, hanno bisogno della garanzia che i requisiti “non cambino improvvisamente” e che la documentazione richiesta, come certificazioni fiscali o della polizia, sia trasparente fin dall’inizio. Fondamentale è anche un regime fiscale prevedibile. “Un regime fiscale stabile e prevedibile è un’enorme attrattiva”, ha detto, aggiungendo che la chiarezza sulle tasse consente agli investitori di stimare i ritorni e valutare i rischi con affidabilità.
Ha esortato i regolatori ad adottare un approccio più consultivo, osservando che un dialogo regolare con gli operatori autorizzati aiuta a evitare cambiamenti improvvisi nelle politiche e favorisce un ambiente imprenditoriale in cui la pianificazione a lungo termine diventa possibile.
La supervisione e la protezione dei giocatori, ha aggiunto, costituiscono la spina dorsale di qualsiasi mercato credibile. I regolatori devono combinare “regolamentazione e monitoraggio” con sistemi di dati in tempo reale che traccino le transazioni, impongano misure di gioco responsabile e garantiscano che le vincite siano pagate tempestivamente ai clienti. Ha inoltre sottolineato la stretta osservanza delle leggi sulla protezione dei dati come parte di questa strategia di preparazione agli investimenti.
La sfida della canalizzazione
Come in molti altri mercati globali, gli operatori offshore non autorizzati continuano a catturare una quota troppo ampia del mercato, esercitando una pressione competitiva ingiustificata sugli operatori regolamentati che rispettano le regole.
Mutua ha spiegato che le aziende regolamentate rispettano gli obblighi fiscali locali, mentre i siti offshore li aggirano completamente, creando un campo di gioco distorto.
Per questo, Mutua ritiene che una canalizzazione efficace inizi dalla stabilità fiscale. Una “politica fiscale stabile e prevedibile, senza cambiamenti improvvisi” non solo sostiene gli investimenti in Kenya, ma riduce anche i vantaggi di cui godono gli operatori non autorizzati.
L’applicazione tecnologica è altrettanto importante. I regolatori, ha detto, dovrebbero collaborare con gli operatori di reti mobili e le autorità dei domini per implementare “un geo-blocking sicuro e potenziato dei siti”, garantendo che le aziende regolamentate ricevano traffico domestico mentre le piattaforme offshore vengano bloccate.
Le regole di marketing necessitano anch’esse di riequilibrio. In alcuni Paesi, limiti severi alla pubblicità si applicano solo alle aziende autorizzate, mentre gli operatori illegali pubblicizzano liberamente online. Questo, ha osservato Mutua, “crea uno squilibrio nelle acquisizioni che finisce per danneggiare gli operatori regolamentati semplicemente perché rispettano le normative stabilite”.
Il coinvolgimento della comunità è un altro strumento. Quando i giocatori vedono gli operatori finanziare pozzi, aule o campi medici, ciò “rafforza la presenza del marchio nella mente dei consumatori” e aumenta la fedeltà verso le aziende regolamentate. L’assunzione di personale locale per il servizio clienti offre inoltre un vantaggio rispetto agli operatori offshore, i cui team spesso si trovano fuori dal Paese e non possono rispondere nelle lingue regionali o nei contesti culturali.
Il gioco responsabile al centro delle riforme in Kenya
Di recente, l’industria del gioco in Kenya è stata sottoposta a scrutinio a seguito delle preoccupazioni pubbliche sulle pratiche di scommessa. Mutua ha ricordato come un’ondata di polemiche abbia spinto il governo a intervenire, portando alla sospensione nazionale di tutta la pubblicità delle scommesse per 30 giorni.
Da allora, regolatori e operatori hanno introdotto quella che ha definito una “miscela di riforme”, tra cui avvisi obbligatori sui siti web, restrizioni agli influencer, regole sui contenuti approvati dai regolatori e strumenti di autoesclusione. Le piattaforme autorizzate devono ora mostrare dichiarazioni di gioco responsabile come “il gioco è una dipendenza, gioca responsabilmente”, mentre la pubblicità deve evitare di glamourizzare le scommesse ed è limitata a determinati orari di trasmissione.
Il capo di AGOK ha evidenziato la collaborazione dell’industria con il governo attraverso cliniche di sensibilizzazione che riuniscono funzionari locali, residenti e gruppi della società civile. La conformità tra gli operatori, ha detto, è stata “molto alta”, anche se gli adattamenti sono stati talvolta impegnativi.
I team di AGOK e i regolatori hanno inoltre viaggiato attraverso le contee per forum a livello comunitario, mentre gli operatori hanno integrato i messaggi di gioco responsabile nelle sponsorizzazioni sportive, nei progetti di responsabilità sociale d’impresa e nella visibilità negli stadi.
Table Mountain regala le vedute, noi garantiamo le opportunità di affari. SiGMA Africa approda a Città del Capo dal 4 al 6 agosto e richiama 3.000 menti verso una nuova frontiera di innovazione e ambizione. Sta plasmando il futuro del continente: non mancare.
