Solaire Resort, Newport World Resorts, 그리고 Okada Manila는 도박 관련 피해에 대한 대중의 우려가 커지는 가운데, 윤리적이고 법규를 준수하는 온라인 게임 운영에 대한 의지를 재확인했습니다.
7월 12일에 발표되어 SiGMA 뉴스와 공유된 공동 성명에서, 필리핀의 세 곳 통합 리조트(IR)들은 국내 온라인 도박에 대한 비판, 특히 사회 취약계층에 미치는 영향에 대한 우려에 대응했습니다. 운영사들은 자사의 온라인 플랫폼이 “우리의 주요 서비스에 보완적으로 설계된, 규제를 받으며 책임 있게 운영되는 연장선”이라고 밝혔습니다.
“우리는 윤리적인 비즈니스 관행을 최우선으로 하며, 필리핀오락게임공사(PAGCOR)의 강력한 규제 아래 책임 있는 게임 문화를 촉진하고 있습니다”라고 성명은 밝혔습니다.
이 성명은 중독 사례 증가, 가계 저축 고갈, 정신 건강 문제 악화를 이유로 온라인 도박에 대한 보다 강력한 규제를 요구하는 국회의원들과 교계 지도자들의 목소리가 높아지는 가운데 발표됐습니다. 도박 중독자를 위한 지원 그룹들도 Facebook과 Reddit 같은 플랫폼에 등장하고 있습니다. 한편, 입법자들은 연령 제한을 21세로 상향하거나 전자지갑 사용을 제한하는 등 온라인 베팅 접근을 금지하거나 제한하는 법안을 제안하고 있습니다.
규제 및 안전 기준 준수
Solaire, Newport, 그리고 Okada Manila는 PAGCOR의 모든 요건을 철저히 준수하고 있다고 강조했습니다. “우리는 PAGCOR로부터 필요한 모든 라이선스와 인증을 보유하고 있으며, 게임 운영자 및 시스템 관리자에 대한 엄격한 법적 요건을 충족하고 있습니다”라고 밝혔습니다.
IR(통합 리조트)들은 자사의 온라인 플랫폼이 지오펜싱(Geo-fencing) 및 IP 필터링 기술을 사용해 지리적 제한을 적용하고 있으며, 이를 통해 필리핀 내 이용자만 사이트에 접속할 수 있도록 하고 있다고 밝혔습니다. “저희 플랫폼은 자금세탁방지(AML) 규정을 엄격히 준수하고 있습니다”라며, 회원 가입 후 72시간 이내에 완료되는 의무적인 고객확인제도(KYC) 절차를 시행하고 있다고 덧붙였습니다.
“저희는 엄격한 연령 차단 시스템과 인증 절차를 통해 미성년자의 플랫폼 접근을 철저히 금지하고 있습니다”라고 성명은 밝혔습니다. 또한, 해당 플랫폼들은 도박 관련 문제를 겪는 개인을 위한 지원 자원도 제공합니다.
게임 공정성, 마케팅 감독, 직원 준수
운영자들이 사용하는 모든 게임 장비와 게임은 공개 전에 PAGCOR의 검토 및 승인을 받습니다. “인증된 난수 생성기(RNG)는 공정성과 투명성을 보장합니다”라고 운영자들은 밝혔습니다.
또한 프로모션 자료는 PAGCOR와 광고 기준 위원회(ASC)의 검토와 승인을 받는다고 덧붙였습니다. 지난주 PAGCOR는 모든 라이선스 온라인 도박 운영자, 공급자 및 관리자에게 8월 15일까지 옥외 광고(OOH)를 제거할 것을 지시했습니다. “저희 프로모션 자료는 윤리적 소통과 사회적 책임을 보장하기 위해 철저한 검토와 승인을 거칩니다.”
운영자들은 정기적인 시스템 감사, 콘텐츠 검토 절차, 그리고 이용자 분쟁 해결 메커니즘 등 내부 자체 규제 노력도 강조했습니다. “저희의 접근 가능하고 신속한 분쟁 해결 시스템은 이용자의 우려와 문제를 신속하게 처리하고 투명하게 해결하는 것을 보장합니다.”
통합 리조트(IR) 측은 모든 직원이 PAGCOR에서 발급한 게임 라이선스를 보유하고 있으며, 매년 준수 교육을 받고 있다고 밝혔습니다. 또한 개인정보 보호법(Data Privacy Act) 2012년 법안을 준수하며, 개인 및 금융 데이터를 보호하기 위해 암호화와 접근 통제 조치를 시행하고 있다고 보장했습니다.
투자, 일자리, 관광 활성화
각 회사는 통합 리조트 개발에 10억 달러 이상을 투자했으며, 카지노뿐만 아니라 호텔, 레스토랑, 소매점, 엔터테인먼트를 통해 관광에 기여하고 있다고 보고했습니다. “저희 시설들은 연간 200만 명 이상의 관광객을 유치하고 있습니다”라고 전했습니다.
그동안 통합 리조트(IR)들은 총 130,905명의 필리핀인들에게 일자리를 창출했다고 밝혔습니다. 현재는 직접 고용 25,939명, 간접 고용 5,049명을 두고 있습니다.
“저희 통합 리조트는 국가의 자부심이 되는 세계적 수준의 관광 명소로 자리잡았습니다”라고 성명은 전했습니다. 경제적 기여 외에도 운영사들은 사회적 투자도 강조했습니다. “저희는 비정상 테이블에서 발생하는 총 게임 수익의 2%를 문화유산, 교육 및 건강 사업 지원을 위한 개발 프로젝트에 할당하도록 의무화되어 있습니다.”
책임 있는 성장에 대한 지속적인 약속
“신뢰는 꾸준하고 투명한 행동을 통해 얻어집니다. Solaire, Newport World Resorts 그리고 Okada Manila에서는 규제 기준을 준수할 뿐만 아니라 기대를 뛰어넘기 위해 변함없이 최선을 다하고 있습니다.”
“성장을 이어가는 동안에도, 저희는 변함없는 정직성과 책임 있는 게임 운영에 대한 헌신을 모든 활동의 최우선으로 삼고 있습니다”라고 통합 리조트들은 마무리했습니다.
