시청: Alea, SiGMA 중앙 유럽 2025 로마 이벤트 공개
로마는 올해 iGaming 업계에서 가장 기대되는 모임을 개최할 예정이며, SiGMA 그룹은 업계에서 가장 화제가 되는 애그리게이터 중 하나인 Alea와 함께 비하인드 스토리를 전하는 팟캐스트를 공개합니다. Cyrielle Delmas 기자와의 대화에서, Alea 설립자 Alexandre Tomic과 홍보 및 커뮤니케이션 책임자 Marit von Stedingk는 혼잡한 시장에서 눈에 띄기 위해 필요한 것, 부스에 슬롯 머신 대신 웰니스 기술을 배치한 이유, 그리고 11월 3일부터 6일까지 Fiera Roma에서 SiGMA 중앙 유럽이 개막할 때 참가자들이 무엇을 기대할 수 있는지 상세히 설명합니다.
“당신의 직원이 고객보다 더 중요합니다.”
신뢰가 거래를 이긴다
파트너십에 대해 질문받았을 때, von Stedingk는 영업적인 언어를 사용하지 않습니다. 그녀는 “이 업계는 작습니다. 브랜드를 보고 우리가 다른 누구보다 낫다고 말하기는 매우 쉽습니다. 하지만 실제로 사람들을 만나 파트너십이 거래를 넘어설 수 있는 대화, 즉 신뢰와 믿음을 바탕으로 오래 지속되는 협력을 하는 것이 중요합니다”라고 말합니다. Alea에게 SiGMA는 잠재 고객 발굴(Lead Generation)보다 더 가치 있는 것을 의미합니다. 이곳은 대화가 약속으로 바뀌고, 스크린을 통해 점점 더 중개되는 업계에서 대면 상호작용이 여전히 무게를 가지는 곳이기 때문입니다.
Tomic은 직원 웰빙에 대해 업계의 많은 사고방식과 상반되는 강력한 견해를 가지고 있습니다. 그는 “당신의 직원이 고객보다 더 중요합니다”라고 말하며, 도전을 받아도 그 생각을 굽히지 않습니다. 그의 주장은 감상적인 것보다 실용적입니다. 보살핌을 받는다고 느끼는 사람들이 더 나은 서비스를 제공하며, 고객들은 이를 즉시 알아차린다는 것입니다. Alea는 이러한 생각을 트레이드 쇼 참가 방식에도 적용하여, 소진보다는 재충전을 중심으로 부스 경험을 설계하고, 전환(Conversion)보다는 연결(Connection)이 더 중요한 활동을 주최합니다.
배너 대신 웰니스
Alea의 로마 부스에는 높이 솟은 LED 벽이 없으며, 브랜드 로고가 새겨진 토트백을 들고 떠나지도 않을 것입니다. 대신, 90%의 산소 농도로 20분 세션을 제공하는 고압 산소 챔버를 찾을 수 있습니다. 이는 양 당사자가 낮잠이 필요할 정도로 끝나지 않는 긴 회의에 유용합니다. 또한, 집중력을 위한 스피어민트, 평온함을 위한 시나몬, 명료함을 위한 오렌지와 같은 다양한 향이 나는 산소를 제공하는 산소 바도 있습니다. von Stedingk는 이를 컨퍼런스 현실에 대한 대응으로 설명합니다. “너무 쉽게 과도하게 즐기거나, 압도되거나, 너무 많은 회의를 하면서 지칠 수 있는 컨퍼런스에서, 그러한 약간의 산소 공급은 정말… 뇌에 안기는 포옹과 같습니다.”
이 회사는 또한 11월 3일, 2023년 라이더 컵(Ryder Cup)이 열렸던 코스에서 클라이언트 골프 토너먼트를 주최하고, 11월 6일에는 SiGMA iGathering을 공동 후원합니다. 이는 제품을 선보이는 것만큼이나 관계 구축에 중점을 둔다는 것을 보여줍니다.
왜 로마인가? 그리고 왜 지금인가?
이탈리아의 도박 시장은 연간 160억 유로의 수익을 창출하지만, 그중 4분의 3은 여전히 오프라인 채널에서 나옵니다. 이는 랜드베이스 습관과 디지털 편의성 사이의 간극을 메울 수 있는 운영자들을 위해 약 120억 유로의 수익이 기다리고 있다는 의미입니다. SiGMA가 유럽의 주요 행사를 로마에서 개최하기로 선택한 것은 단순히 장소 때문이 아니라 타이밍 때문입니다.
11월의 나흘 동안 30,000명 이상의 참가자, 550명의 연사, 1,200개의 전시업체가 Fiera Roma에 모여 도시를 iGaming 혁신의 임시 수도로 만들 것입니다. 어필리에이트 마케팅부터 운영자 역할, 플랫폼 아키텍처에 이르기까지 경력을 쌓은 Tomic은 이탈리아 시장이 혁신될 시기가 지났다고 봅니다. 그는 Alea에서 단일 API를 통해 운영자를 160개 이상의 제공자가 제공하는 16,000개의 게임에 연결하는 애그리게이션 플랫폼을 구축했으며, 이는 스페인, 루마니아, 남아프리카공화국, 브라질 등의 규제 시장 전반에서 작동하도록 설계되었습니다.
이 회사의 철학은 안전하고, 확장 가능하며, 적응력이 높은 플랫폼에 중점을 두며, 플레이어, 파트너 및 이를 규제하는 규정과 함께 진화하고 있습니다. 로마는 이러한 메시지를 전달하기에 이상적인 무대를 제공하며, 역사적 권위와 디지털 전환을 위한 준비가 된 시장이 결합된 장소입니다.
SiGMA 중앙 유럽은 11월 3일부터 6일까지 Fiera Roma에서 운영되며, 운영자, 공급자, 규제 기관 및 서비스 제공자가 패널 토론, 전시회, 어워드 시상식, 네트워킹 이벤트(오페라 전설 Plácido Domingo의 독점 공연 포함) 등 나흘간의 이벤트를 위해 모입니다. Alexandre Tomic과 Marit von Stedingk의 전체 팟캐스트 대화는 현재 SiGMA 그룹의 공식 YouTube 채널에서 시청할 수 있습니다.
