Norsk Tipping получила штраф на €860 000 за ошибку в Eurojackpot
Норвежское лотерейное управление (Lotteritilsynet) оштрафовало национального оператора Norsk Tipping на 10 млн норвежских крон (около €860 000) в связи с розыгрышем Eurojackpot в конце июня. Полную проверку самых популярных лотерейных игр оператора Lotteritilsynet начало в июле. Поводом стали ошибки, допущенные за прошедший год.
Власти дали государственному оператору три недели на то, чтобы принять штраф или обжаловать решение.
Ошибка на миллион
По результатам розыгрыша, который состоялся 27 июня, 30 тысяч человек получили ложные сообщения о сильно завышенных выигрышах. Ошибка была вызвана использованием неверного обменного курса между евро и норвежской кроной. После обнаружения ошибки генеральный директор Norsk Tipping Тонье Сагстуэн подала в отставку.
В этом году еще норвежский регулятор выявил еще одну ошибку монополиста: компания нарушила правила проведения лотерей и получила штраф в размере €4,5 млн.
С начала 2024 года Norsk Tipping преследует череда ошибок, подогревающая дебаты об отмене государственной монополии на лотереи. Один из инцидентов касался норвежского игрока, получившего сообщение, ошибочно информировавшее его о выигрыше в лотерею на миллион крон. Эта ошибка произошла вскоре после того, как местное издание VG сообщило, что лотерейные синдикаты обнаружили способ эксплуатации системы Eurojackpot.
Ошибка Eurojackpot была связана с бонусным призом в 1 млн норвежских крон (€86 553), присуждаемым в дополнение к главному джекпоту. Технический сбой привел к тому, что игроки, участвующие в группе, получали количество билетов, равное общему числу игроков в группе. Например, если объединялись десять игроков, каждый игрок получал по десять билетов вместо того, чтобы группа получила десять билетов в общей сложности. Тогда представитель Norsk Tipping признал ошибку очень серьезной и пообещал исправить ее.
Восстановление доверия игроков
В ответ на уведомление о новом штрафе исполняющий обязанности генерального директора Norsk Tipping Вегар Странд подчеркнул, что оператор уже приступил к принятию широких мер по усилению своих процедур проверки. По его словам, компания относится очень серьезно к нарушению правил азартных игр.
“Сейчас мы систематически работаем над тем, чтобы такие ошибки не повторялись, и надеемся, что наша работа восстановит доверие как клиентов, так и общественности. Самая важная задача на будущее – обеспечить, чтобы наши игры и услуги работали так, как должны, и чтобы клиенты могли нам доверять”, – поясняет Странд.
Компания намерена тщательно изучить решение Норвежского лотерейного управления и предоставить комментарии в установленный срок. В то же время оператор обещает продолжить работу над улучшением качества розыгрышей и услуг. “Клиенты могут быть уверены, что мы извлекли уроки из своих ошибок и делаем все возможное, чтобы подобное не повторилось”, – заключил Странд.
Результаты выборов не повлияли на монополию
После недавней победы Лейбористской партии изменения в законодательстве Норвегии об азартных играх маловероятны. Монополист Norsk Tipping продолжит работать в привычном режиме, несмотря на множественные ошибки.
Критики существующей модели с надеждой ожидают смену руководства в нескольких партиях. Это даст возможность новым политикам пересмотреть законодательство, в том числе в сфере азартных игр. Инциденты в сфере ответственной игры укрепили аргументы в пользу того, что существующая структура регулирования является неустойчивой.
Растущая популярность оппозиционной партии, продолжающееся политическое обновление и усиливающийся контроль, вызванный нарушениями монополиста, указывают на постепенное развитие дискуссии, которая ведет к демонополизации. Сроки проведения реальных реформ пока неясны, но движение за пересмотр текущей политики постепенно набирает обороты.
Все дороги ведут в Рим. Присоединяйтесь к лидерам индустрии! С 3 по 6 ноября 2025 года в выставочном комплексе Fiera Roma пройдёт саммит SiGMA Центральная Европа – масштабное событие, которое объединит 30 000 участников, 1 000 экспонентов и более 550 спикеров.
