มาเลเซียโทษเมต้าว่าล้มเหลวในการลบโพสต์การพนัน
รัฐบาลมาเลเซียกล่าวหา Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook, Instagram และ WhatsApp ว่าไม่ดำเนินการใดๆ เพียงพอต่อเนื้อหาออนไลน์ที่ผิดกฎหมาย โดยเฉพาะโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการหลอกลวง แม้จะมีการร้องขอหลายครั้งให้ลบเนื้อหาดังกล่าวแล้วก็ตาม
Datuk Fahmi Fadzil รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร กล่าวว่า Facebook เพียงแห่งเดียวได้รับ คำร้องขอให้ลบเนื้อหาจากทางการมาเลเซีย 168,774 คำร้อง ณ วันที่ 19 กันยายน 2025 ซึ่งคิดเป็นเกือบ 59 เปอร์เซ็นต์ของคำร้องขอให้ลบเนื้อหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ในประเทศ
ในจำนวนนี้ มีคำขอที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ 120,000 รายการ Meta ลบโพสต์ 114,000 รายการ แต่ยังคงมีโพสต์อีกหลายพันรายการออนไลน์อยู่ ซึ่งเผยให้เห็นช่องโหว่ในการบังคับใช้กฎหมาย เนื้อหาหลอกลวงยังคงมีอยู่ โดยมีรายงาน 37,722 รายการ แม้ว่า Meta จะลบโพสต์เหล่านี้ไปเกือบหมดแล้ว แต่ก็ยังมีอีกหลายร้อยรายการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
มาเลเซียตำหนิการตอบสนองที่ล่าช้า
Fahmi วิจารณ์ Meta ถึงการตอบสนองที่ล่าช้าและไม่ครบถ้วน โดยกล่าวว่าการกระทำของบริษัทบั่นทอนความพยายามในการปกป้องชาวมาเลเซียจากอาชญากรรมทางไซเบอร์ “การขาดการดำเนินการอย่างทันท่วงทีของ Meta ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงและเครือข่ายการพนันที่เป็นอันตราย” เขากล่าวเตือน
ตัวเลขของตำรวจตอกย้ำถึงขนาดของปัญหานี้ ระหว่างปี 2023 ถึงเดือนสิงหาคม 2025 การหลอกลวงทางอีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นบน Facebook, Instagram และ WhatsApp สร้างความสูญเสียให้กับชาวมาเลเซียมากกว่า 248 ล้านริงกิต (52.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) เจ้าหน้าที่รายงานกรณี 18,128 กรณี ซึ่งหลายกรณีเชื่อมโยงกับการขายออนไลน์แบบฉ้อโกง
เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าความร่วมมือที่แข็งแกร่งและรวดเร็วยิ่งขึ้นจาก Meta เป็นสิ่งจำเป็นในการลดความสูญเสียดังกล่าว แม้ว่าบริษัทจะสัญญาว่าจะปรับปรุงการตอบสนอง แต่ผู้นำมาเลเซียกล่าวว่ายังคงไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
การประชุมวางแผนไว้ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว
ประเด็นดังกล่าวเป็นประเด็นในการประชุมระดับสูงซึ่งมีตัวแทนจาก Meta, คณะกรรมการการสื่อสารและมัลติมีเดียแห่งมาเลเซีย (MCMC), กรมสอบสวนอาชญากรรมของตำรวจ, กรมสอบสวนอาชญากรรมทางการค้า และกระทรวงต่างๆ หลายแห่งเข้าร่วม
การพูดคุยดังกล่าวครอบคลุมมากกว่าแค่การหลอกลวงและการพนัน แต่ยังรวมถึงเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ ด้วย โดยเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ ศาสนา และราชวงศ์ (ประเด็น 3R) ซึ่งเจ้าหน้าที่เกรงว่าอาจเป็นภัยคุกคามต่อความสามัคคีในสังคม นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับการขายบุหรี่ไฟฟ้าที่มีส่วนผสมของยาเสพติดทางออนไลน์ ซึ่งเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่แพร่หลายบนแพลตฟอร์ม Meta
การปราบปรามของรัฐบาลเกิดขึ้น
นอกจากนี้ MCMC ยังรายงานว่ามีการลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายมากกว่า 558,000 ชิ้นระหว่างเดือนมกราคม 2022 ถึงเดือนสิงหาคม 2025 โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการพนันผิดกฎหมายและการฉ้อโกงทางออนไลน์ ซึ่งถูกกำหนดเป้าหมายภายใต้พระราชบัญญัติการสื่อสารและมัลติมีเดีย 1998 ร่วมกับตำรวจและหน่วยงานกำกับดูแล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพนันออนไลน์ยังคงเป็นปัญหาที่น่ากังวลอย่างยิ่ง แม้ว่าการพนันถูกกฎหมายจะจำกัดอยู่แค่ลอตเตอรี่ที่ได้รับอนุญาต การแข่งม้า และคาสิโน Resorts World Genting แต่การพนันออนไลน์ทุกรูปแบบก็ถูกห้ามในมาเลเซีย เจ้าหน้าที่ระบุว่าผู้ประกอบการผิดกฎหมายใช้ช่องโหว่ในการเข้าถึงผู้บริโภค โดยมักใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางเข้าถึง
จรรยาบรรณใหม่สำหรับบริษัทโซเชียลมีเดีย
เพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองทางดิจิทัล มาเลเซียได้ออกจรรยาบรรณฉบับใหม่ ซึ่งกำหนดให้บริษัทโซเชียลมีเดียต้องได้รับใบอนุญาตผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัวแคมเปญ Safe Internet Campaign เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงดิจิทัลที่เหมาะสมกับวัยและภัยคุกคามทางไซเบอร์ โดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษในการปกป้องเด็กๆ ทางออนไลน์
สำหรับมาเลเซีย ข้อความที่ส่งถึง Meta ชัดเจนคือ แพลตฟอร์มต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาดและมีความรับผิดชอบมากขึ้น เจ้าหน้าที่ยืนยันว่ามีเพียงมาตรการป้องกันที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและการจับกุมที่รวดเร็วขึ้นเท่านั้นที่จะสามารถป้องกันการหลอกลวง ปกป้องผู้ใช้ และรักษาเสถียรภาพทางสังคมในยุคดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น
