Sedqa กล่าวว่า นวัตกรรมในอุตสาหกรรมสามารถช่วยกำหนดทิศทางของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในยุคต่อไปได้
Aġenzija Sedqa หน่วยงานระดับชาติเพื่อการป้องกัน การรักษา และการฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติด ภายใต้มูลนิธิเพื่อบริการสวัสดิการสังคมของมอลตา กล่าวว่า ขั้นตอนต่อไปของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจะขึ้นอยู่กับความร่วมมือที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างบริการดูแล ผู้กำหนดนโยบาย และอุตสาหกรรมดิจิทัลเอง
Mike Orland ผู้จัดการฝ่ายบริการชุมชนของ Sedqa กล่าวกับ SiGMA News ว่า ผู้ประกอบการพนัน แพลตฟอร์มสื่อ และผู้ให้บริการเทคโนโลยี มีบทบาทสำคัญในการลดอันตราย ไม่เพียงแต่ผ่านการกำกับดูแลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบและเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเช่นเดียวกับที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลน่าดึงดูดยิ่งขึ้นด้วย
“การเสพติดพฤติกรรมเป็นเรื่องที่ค่อนข้างใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมอลตา” Orland กล่าว “เมื่อเราพูดถึงการเสพติดพฤติกรรม เรามักจะพูดถึงการพนันเสมอ นั่นเป็นการเสพติดพฤติกรรมหลักที่มีอยู่มาโดยตลอด”
เขากล่าวว่า ภาพลักษณ์นั้นกำลังเปลี่ยนแปลงไป “ด้วยสื่อสังคมออนไลน์ เกม และสิ่งต่างๆ เหล่านี้ ภาพรวมของสิ่งที่เราหมายถึงการเสพติดพฤติกรรมจึงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ขีดจำกัดกำลังเปลี่ยนไป และด้วยเหตุนี้ ความสำคัญของการแก้ไขปัญหาการเสพติดพฤติกรรมจึงเปลี่ยนแปลงไปและมีความสำคัญมากขึ้น”
Sedqa จึงตอบสนองด้วยการขยายขอบเขตความเชี่ยวชาญออกไปนอกเหนือจากการพนันเพียงอย่างเดียว Orland กล่าวว่า ปัจจุบันหน่วยงานนี้ลงทุนในการฝึกอบรมและการประชุมระดับนานาชาติเกี่ยวกับพฤติกรรมเสพติด รวมถึงงานวิจัยใหม่ๆ เกี่ยวกับการเล่นเกมและการใช้สื่อดิจิทัล
เขากล่าวว่า “เราพยายามรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุดและข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงในวงการเกม”
คนรุ่นใหม่กำลังเผชิญกับความเสี่ยงใหม่ๆ
สำหรับ Sedqa หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดที่สุดคือเรื่องของคนรุ่นใหม่ ออร์แลนด์กล่าวว่าคนรุ่นใหม่เป็นกลุ่มแรกที่เติบโตมาท่ามกลางการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ความบันเทิงออนไลน์ และแพลตฟอร์มโซเชียลที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้งานให้มีส่วนร่วมอยู่เสมอ
“นี่อาจเป็นคนรุ่นแรกที่เติบโตมาในบรรยากาศแบบนี้ และในความสะดวกสบายแบบนี้” เขากล่าว
เขากล่าวเสริมว่า สิ่งที่น่ากังวลไม่ได้อยู่ที่การเข้าถึงเพียงอย่างเดียว แต่เป็นจุดที่อาจเกิดการใช้งานที่ไม่เหมาะสมขึ้นได้
Orland กล่าวว่า “เยาวชนอายุ 20 ต้น ๆ อาจมีปัญหาความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับวิธีการใช้สื่อสังคมออนไลน์และเกม ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อพัฒนาการของพวกเขา”
ดังนั้น การป้องกันจึงเป็นหัวใจสำคัญของงานของ Sedqa หน่วยงานนี้มีทีมงานด้านการป้องกันประมาณ 20 คน และเริ่มต้นการทำงานในโรงเรียนกับเด็กอายุเพียงเจ็ดขวบ แม้ว่าจะไม่ได้พูดคุยเรื่องการเสพติดโดยตรงก็ตาม
“เราไม่ได้พูดถึงเรื่องการเสพติดโดยตรงในวัยนั้น” Orland กล่าว “เราพูดถึงทักษะที่จะกลายเป็นกลยุทธ์ในการรับมือกับปัญหาในอนาคตต่างหาก”
งานดังกล่าวครอบคลุมถึงการรู้เท่าทันเทคโนโลยีดิจิทัล พฤติกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัย และการตระหนักถึงการหลอกลวงมากขึ้นเรื่อยๆ เขากล่าวว่า “การให้ความรู้แก่พวกเราเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เราลงทุนอย่างมากในการสอนเยาวชนให้ระวังการถูกหลอกลวง”
เครื่องมือในอุตสาหกรรมสามารถกลายเป็นเครื่องมือเพื่อความปลอดภัยได้
Orland ระมัดระวังที่จะไม่มองอุตสาหกรรมเกมหรือสื่อว่าเป็นศัตรูกัน แต่เขาแย้งว่านวัตกรรมเดียวกันที่ใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจ สามารถนำมาใช้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นได้เช่นกัน
“เครื่องมือที่สื่อและอุตสาหกรรมเกมใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สร้างผลกำไรนั้น แท้จริงแล้วเป็นเครื่องมือเดียวกันกับที่เราใช้ในการป้องกัน” เขากล่าว “หากคุณเขียนโค้ดเพื่อสร้างบางสิ่งที่สวยงามและน่าดึงดูด คุณก็สามารถเขียนโค้ดเพื่อให้คุณตระหนักถึงเวลาที่คุณใช้ไปกับมันได้เช่นกัน”
เขากล่าวว่า Sedqa ต้องการให้ภาคอุตสาหกรรม สื่อมวลชน ผู้กำหนดนโยบาย และหน่วยงานบริการสนับสนุนทำงานร่วมกัน แทนที่จะแยกกันทำงานคนละฝ่าย
Orland กล่าวว่า “สำหรับเราแล้ว มันไม่ใช่เรื่องการกล่าวโทษใคร แต่เป็นเรื่องของการทำให้ทุกคนเห็นพ้องต้องกันในแนวทางปฏิบัติที่สามารถกำหนดเป็นนโยบายได้”
สำหรับปัญหาที่เกิดจากการพนัน อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งยังคงเป็นการไม่ได้รับการตระหนักรู้ หลายคนขอความช่วยเหลือก็ต่อเมื่อเกิดความเสียหายทางการเงินไปแล้ว
Orland กล่าวว่า “พวกเขามักจะมองว่าเงินที่ค้างชำระเป็นปัญหามากกว่าตัวเกมเอง”
สารที่เขาต้องการสื่อถึงประชาชนคือ ให้ขอคำแนะนำตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่พฤติกรรมจะควบคุมไม่ได้
“ถ้าคุณรู้สึกไม่สบายใจกับพฤติกรรมที่คุณกำลังทำอยู่ คุณต้องการความช่วยเหลือ” เขากล่าว “การพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเรื่องนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น สาเหตุที่เกิดขึ้น และว่าจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือไม่”
ไอเดียจะสร้างผลกระทบเมื่อมีคนรับฟัง มาร่วมพูดคุยในงาน SiGMA และเปลี่ยนความเชี่ยวชาญของคุณให้เป็นการสนทนาที่ทรงพลัง นำเสียงของคุณมาสู่ศูนย์กลางของเกม เทคโนโลยี และนวัตกรรมระดับโลก
