इंडस्ट्री में इनोवेशन ज़िम्मेदार जुए के अगले दौर को आकार देने में मदद कर सकता है: Sedqa
माल्टा के सोशल वेलफेयर सर्विसेज़ फ़ाउंडेशन के तहत नशा रोकने, इलाज और रिहैबिलिटेशन के लिए काम करने वाली नेशनल एजेंसी, Aġenzija Sedqa का कहना है कि ज़िम्मेदार जुए (responsible gambling) का अगला चरण केयर सर्विसेज़, पॉलिसी बनाने वालों और खुद डिजिटल इंडस्ट्रीज़ के बीच बेहतर सहयोग पर निर्भर करेगा।
SiGMA News से बात करते हुए, Sedqa में कम्युनिटी सर्विसेज़ मैनेजर माइक ऑरलैंड ने कहा कि जुआ ऑपरेटरों, मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर्स की नुकसान कम करने में एक प्रैक्टिकल भूमिका है। यह भूमिका न सिर्फ़ रेगुलेशन के ज़रिए, बल्कि उन्हीं डिज़ाइन और डेटा-आधारित टूल्स के ज़रिए भी निभाई जा सकती है, जिन्होंने डिजिटल प्रोडक्ट्स को ज़्यादा आकर्षक बनाया है।
ऑरलैंड ने कहा, “बिहेवियरल एडिक्शन (व्यवहार संबंधी लत) काफ़ी नई चीज़ है, खासकर माल्टा के संदर्भ में। जब हम बिहेवियरल एडिक्शन की बात करते थे, तो हमेशा जुए की बात करते थे। यही वह मुख्य बिहेवियरल एडिक्शन था जो हमेशा से मौजूद था।”
उन्होंने कहा कि अब यह तस्वीर बदल रही है। “सोशल मीडिया, गेमिंग और इन सब चीज़ों के साथ, बिहेवियरल एडिक्शन का दायरा लगातार बदल रहा है। इसकी सीमा बदल रही है, और इसके साथ ही बिहेवियरल एडिक्शन से निपटने का महत्व भी बदल रहा है और प्राथमिकता में ऊपर आ रहा है।”
Sedqa ने इसके जवाब में जुए से आगे बढ़कर अपनी विशेषज्ञता का दायरा बढ़ाया है। ऑरलैंड ने कहा कि एजेंसी अब बिहेवियरल एडिक्शन पर इंटरनेशनल ट्रेनिंग और कॉन्फ़्रेंस में निवेश करती है, जिसमें गेमिंग और डिजिटल इस्तेमाल पर हो रही नई रिसर्च भी शामिल है।
उन्होंने कहा, “जब गेमिंग की बदलती स्थिति की बात आती है, तो हम सबसे अच्छी और ताज़ा जानकारी हासिल करने की कोशिश करते हैं।”
नई पीढ़ी नए जोखिमों का सामना कर रही है
Sedqa के लिए, सबसे साफ़ बदलावों में से एक पीढ़ीगत बदलाव है। ऑरलैंड ने कहा कि युवा लोग ही सबसे पहले ऐसे माहौल में बड़े हुए हैं जहाँ उन्हें लगातार डिजिटल एक्सेस, ऑनलाइन मनोरंजन और यूज़र्स को व्यस्त रखने के लिए बनाए गए सोशल प्लेटफ़ॉर्म मिलते हैं।
उन्होंने कहा, “शायद यह पहली पीढ़ी है जो इस तरह के माहौल और इस तरह की उपलब्धता के बीच पली-बढ़ी है।”
उन्होंने आगे कहा कि चिंता सिर्फ़ एक्सेस की नहीं है, बल्कि उस स्थिति की है जहाँ समस्याग्रस्त इस्तेमाल शुरू हो सकता है।
ऑरलैंड ने कहा, “20 साल की उम्र के शुरुआती दौर वाले युवाओं ने शायद सोशल मीडिया और गेम्स के इस्तेमाल के साथ एक मुश्किल रिश्ता बना लिया है, जो शायद उनके विकास के चरण पर असर डाल रहा है।”
इसलिए, रोकथाम Sedqa के काम का मुख्य हिस्सा है। यह एजेंसी लगभग 20 लोगों की एक रोकथाम टीम चलाती है और सात साल की उम्र के बच्चों के साथ स्कूल-आधारित काम शुरू करती है, हालाँकि इसमें सीधे तौर पर लत के बारे में बात नहीं की जाती है।
ऑरलैंड ने कहा, “हम उस उम्र में लत के बारे में बात नहीं करते हैं। हम उन कौशलों के बारे में बात करते हैं जो अंततः भविष्य के लिए निपटने के तरीके (coping strategies) साबित होंगे।”
इस काम में अब डिजिटल साक्षरता, सुरक्षित ऑनलाइन व्यवहार और स्कैम के बारे में जागरूकता भी शामिल है। उन्होंने कहा, “जानकारी देना हमारे लिए सबसे ज़रूरी है। हम युवाओं को यह सिखाने में बहुत निवेश करते हैं कि वे धोखाधड़ी का शिकार कैसे न बनें।”
इंडस्ट्री के टूल सुरक्षा के टूल बन सकते हैं
ऑरलैंड ने गेमिंग या मीडिया इंडस्ट्री को विरोधी के तौर पर पेश करने से परहेज किया। इसके बजाय, उन्होंने तर्क दिया कि जिन इनोवेशन का इस्तेमाल दिलचस्प प्रोडक्ट बनाने के लिए किया जाता है, उन्हीं का इस्तेमाल सुरक्षित प्रोडक्ट बनाने के लिए भी किया जा सकता है।
उन्होंने कहा, “मीडिया और गेमिंग इंडस्ट्री मुनाफ़ा कमाने वाले प्रोडक्ट बनाने के लिए जिन टूल का इस्तेमाल करती है, असल में उन्हीं टूल से हम बचाव भी कर सकते हैं। अगर आप किसी चीज़ को अच्छा और दिलचस्प बनाने के लिए कोडिंग कर सकते हैं, तो आप ऐसी कोडिंग भी कर सकते हैं जो आपको उस पर बिताए जा रहे समय के बारे में जागरूक करे।”
उन्होंने कहा कि Sedqa चाहती है कि इंडस्ट्री, मीडिया, पॉलिसी बनाने वाले और सपोर्ट सर्विस अलग-अलग गुटों में काम करने के बजाय मिलकर काम करें।
ऑरलैंड ने कहा, “हमारे लिए, किसी को बुरा-भला कहना मकसद नहीं है। मकसद है सभी को कार्रवाई के एक ऐसे तरीके पर सहमत करना जिसे पॉलिसी में शामिल किया जा सके।”
जुआ-संबंधी नुकसान के मामले में, एक बड़ी बाधा समस्या की पहचान करना है। बहुत से लोग तब मदद मांगते हैं जब आर्थिक नुकसान हो चुका होता है।
ऑरलैंड ने कहा, “वे गेमिंग के बजाय बकाया पैसे को ही मुख्य समस्या मानते हैं।”
लोगों के लिए उनका संदेश है कि किसी आदत के बेकाबू होने से पहले ही सलाह ले लें।
उन्होंने कहा, “अगर आपको अपने व्यवहार से परेशानी हो रही है, तो आपको मदद की ज़रूरत है।” “इस बारे में खुलकर बात करने से आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि क्या हो रहा है, क्यों हो रहा है, और क्या इसके लिए किसी प्रोफेशनल की मदद की ज़रूरत है या नहीं।”
जब विचारों को सुना जाता है, तो उनका असर होता है। SiGMA में बोलें और अपनी विशेषज्ञता को दमदार बातचीत में बदलें। ग्लोबल गेमिंग, टेक और इनोवेशन के केंद्र में अपनी आवाज़ रखें।
