La Comisión de Juegos del Gobierno de Puerto Rico se ha asociado con idPair para impulsar las prácticas de juego responsable. A partir del próximo mes, los residentes podrán autoexcluirse voluntariamente de actividades de juego en múltiples plataformas, incluidos casinos, apuestas deportivas y otras opciones reguladas, a través de un sistema unificado.
Cualquier persona podrá registrarse en línea, y los datos de exclusión se compartirán de forma segura con los operadores con licencia a través de la plataforma de idPair. El sistema ya está disponible en varias jurisdicciones.
Contexto y desafíos de la industria
Puerto Rico legalizó el juego en casinos en 1948 con la Ley n.º 221, convirtiéndose en la segunda jurisdicción de Estados Unidos, después de Nevada, en regular formalmente el juego. Desde entonces, su marco regulatorio se ha ampliado para incluir casinos, máquinas tragamonedas, carreras de caballos y, más recientemente, apuestas deportivas, aunque los casinos en línea siguen sin estar regulados.
Sin embargo, el marco regulatorio del país es menos maduro que el de jurisdicciones de primer nivel como el Reino Unido y Malta. Puerto Rico incluso se queda atrás respecto a países latinoamericanos como Colombia y Brasil. A pesar de permitir las apuestas deportivas, no existe un marco legal para los casinos en línea, lo que hace que el mercado sea vulnerable a operadores ilegales.
Las débiles salvaguardas agravan aún más el problema. Según el Online Gambling Research Centre, las limitadas protecciones contra la adicción, las bajas tasas impositivas y ciertas lagunas regulatorias son aprovechadas por plataformas de mercados de predicción como Kalshi y Robinhood.
Además, se estima que entre el 84% y el 85% de los ingresos del juego en línea en el país fueron a parar a plataformas sin licencia entre 2024 y 2025, una cifra superior a la media estadounidense del 75%, según informó Fair Gambling.
Reconocimiento de la industria por parte de idPair
A pesar de estos desafíos, el director ejecutivo de idPair, Jonathan Aiwazian, describió Puerto Rico como “uno de los mercados del juego más dinámicos y de más rápida evolución de la región, respaldado por un liderazgo sólido y una cultura vibrante”. También destacó que la asociación agilizará los procesos para los operadores, muchos de los cuales ya gestionan datos de exclusión a través de idPair.
Compromiso con el juego responsable
El juego responsable está definido en 2026 por regulaciones más estrictas en todo el mundo, con supervisión impulsada por inteligencia artificial e integración con estrategias de salud pública. Europa, por ejemplo, lidera con verificaciones biométricas de identidad y sistemas obligatorios de autoexclusión, mientras América Latina y Asia experimentan con licencias escalonadas y límites de gasto.
El director ejecutivo de la Comisión de Juegos de Puerto Rico, Juan Carlos Santaella Marchán, subrayó la importancia política de la alianza: “Esta iniciativa se alinea con el trabajo que hemos realizado desde que asumí el cargo, así como con nuestra campaña educativa permanente sobre juego responsable. Una vez más, reafirmamos nuestro compromiso con Puerto Rico”.
Herramientas de supervisión con inteligencia artificial como GameScanner y Gamalyze se están convirtiendo cada vez más en una práctica habitual. Estas continúan detectando patrones de juego de riesgo en tiempo real. Además, reguladores en Ontario, Grecia y Malta exigen ahora que los operadores implementen estos sistemas, reforzando la protección de los jugadores mediante intervenciones tempranas.
Contexto regulatorio
La última colaboración representa un importante avance legal. Recientemente, el Tribunal de Apelaciones del país suspendió temporalmente la recepción de nuevas solicitudes de licencias de juego para establecimientos en ruta. El tribunal falló a favor de la Comisión en una disputa sobre si los reguladores debían permitir el ingreso de un nuevo operador al mercado recientemente formalizado. La resolución interrumpió una orden de un tribunal inferior que obligaba a los reguladores a procesar las solicitudes.
En distintas jurisdicciones, la regulación está siendo replanteada como base para generar confianza e inversión. En Europa, por ejemplo, se han endurecido los códigos publicitarios y se ha exigido la autoexclusión. En Brasil, el país estabilizó su tasa impositiva en el 12% del GGR para evitar un aumento propuesto, mientras que en Asia algunas jurisdicciones están probando modelos de licencias escalonadas. Según EGR Global, el objetivo es equilibrar la supervisión con el crecimiento.
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