L'Ontario lance un système centralisé d'auto-exclusion pour l'iGaming
Mercredi dernier, l’organisme ontarien iGaming Ontario (iGO) a officiellement présenté son nouveau système centralisé d’auto-exclusion (CSE), marquant ainsi une étape importante dans la supervision du jeu responsable.
Cet outil, baptisé BetGuard, n’est pas encore opérationnel, mais il est le fruit d’une collaboration d’un an avec Integrity Compliance 360 et Dataworks (anciennement IXUP). L’annonce a été faite lors de la conférence Discovery du Conseil du jeu responsable, qui s’est tenue à Toronto.
L’engagement d’iGO en faveur des jeux de hasard responsables
Dans une interview accordée à Canadian Gaming Business, Joseph Hillier, président-directeur général d’iGO, a déclaré que cette initiative soulignait l’engagement de l’organisation à garantir que « tous les outils de jeu responsable proposés aux joueurs et aux opérateurs soient mis à disposition », faisant ainsi du système CSE la pierre angulaire de cette stratégie.
Les acteurs du secteur de l’iGaming considèrent généralement ce programme comme un élément essentiel du jeu responsable : les régulateurs soulignent la nécessité d’une application claire de la réglementation, les opérateurs mettent en avant les contraintes liées à la conformité, et les groupes de défense des droits insistent sur l’importance de la protection des joueurs.
Pour les joueurs, BetGuard représenterait bien plus qu’une simple étape réglementaire. Il offrirait une protection simplifiée contre les habitudes de jeu néfastes liées aux jeux de hasard. Selon des chiffres récents du Conseil du jeu de hasard responsable, des milliers d’Ontariens ont déjà recours à des programmes d’auto-exclusion spécifiques à certains sites.
Lancement prévu en mai 2026
Selon le site web de BetGuard, le lancement du système est prévu pour mai 2026. Une fois opérationnel, il permettra aux joueurs en ligne de l’Ontario de s’auto-exclure volontairement de l’ensemble des 82 sites d’iGaming réglementés de la province, ainsi que des plateformes en ligne de la Loterie et des Jeux de l’Ontario, grâce à une procédure unique et simplifiée. La participation sera obligatoire pour tous les opérateurs agréés.
De plus, les opérateurs utiliseront des API sécurisées pour synchroniser les listes d’exclusion en temps réel, garantissant ainsi que, dès qu’un joueur s’inscrit, l’accès lui est bloqué simultanément sur toutes les plateformes.
En partenariat avec Dataworks, ils assureront un traitement sécurisé des données et un cryptage afin de protéger les informations sensibles des joueurs lors des transferts. Des vérifications d’identité empêcheront les comptes en double de contourner les exclusions, tandis que seuls les identifiants essentiels seront stockés afin de respecter les lois sur la protection de la vie privée.
Conséquences sur les programmes existants
À l’heure actuelle, les opérateurs agréés en Ontario sont tenus de gérer leurs propres programmes d’auto-exclusion spécifiques à leur site. Ces programmes continueront de coexister avec BetGuard, mais le nouveau système évite aux joueurs de devoir s’inscrire séparément sur plusieurs plateformes.
Mises à jour réglementaires de l’AGCO
Le 2 avril, la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) a publié un bulletin mettant à jour ses normes en matière d’iGaming afin de clarifier les responsabilités des opérateurs dans le cadre du programme BetGuard. L’organisme de réglementation a déclaré : « L’objectif principal de cette exigence est de garantir que les joueurs ayant choisi de s’auto-exclure de manière centralisée ne puissent pas accéder aux sites de jeux, même en cas d’interruption de service. »
Comparaisons mondiales
Le système BetGuard de l’Ontario s’inscrit dans la tendance mondiale vers une auto-exclusion centralisée des jeux de hasard, des programmes similaires ayant déjà été mis en place ailleurs.
Selon GamStop, ce système couvre tous les opérateurs en ligne titulaires d’une licence de la Commission britannique des jeux de hasard. Les joueurs peuvent s’inscrire gratuitement, et le système est déjà intégré à la réglementation nationale. Cependant, des failles subsistent. Certains rapports indiquent que l’accès à des sites offshore non agréés reste courant.
Le programme australien BetStop, lancé en 2023, est un registre national couvrant tous les prestataires de paris en ligne et par téléphone agréés. L’inscription est gratuite. Le programme est disponible pour une durée de trois mois ou à vie. Les prestataires doivent bloquer les paris, les nouveaux comptes et les messages marketing. Des rapports faisant état d’utilisateurs contournant les restrictions à l’aide de données personnelles alternatives ont conduit à un réexamen par le gouvernement en 2024.
Abonnez-vous ICI au Top 10 des actualités SiGMA et à la newsletter hebdomadaire de SiGMA pour rester informé de toutes les dernières actualités du secteur de l’iGaming par l’autorité mondiale en la matière, et profitez d’offres réservées aux abonnés.
