iGaming नियोक्ताओं के पास अब क्यों है सत्ता - भाग I
iGaming प्रतिभा बाज़ार पिछले कुछ वर्षों में अपने सबसे महत्वपूर्ण बदलावों में से एक से गुज़र रहा है, जहाँ नियोक्ता बजट कम कर रहे हैं, अपेक्षाएँ बढ़ा रहे हैं और बातचीत में बढ़त बनाए हुए हैं। CMC कंसल्टिंग की संस्थापक कॉर्डेलिया मेगन कूपर का कहना है कि इस बदलाव ने उम्मीदवारों के करियर के प्रति दृष्टिकोण को बदल दिया है।
कॉर्डेलिया ने SiGMA समाचार को बताया, “iGaming में हम जो देख रहे हैं, वह बाज़ार में एक बड़ा बदलाव है। बाज़ार काफ़ी प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है। अब बाज़ार में ज़्यादा योग्य और कुशल उम्मीदवार मौजूद हैं। और मुझे लगता है कि व्यवसाय और नियोक्ता, वे इस बात से वाकिफ़ हैं। इसलिए, वे पहले की तुलना में कम वेतन की पेशकश कर पा रहे हैं।”
उन्होंने बताया कि यह बदलाव उम्मीदवारों को वेतन अपेक्षाएँ पिछले वर्षों की तुलना में कहीं अधिक कठोर हैं। “चाहे वह €40,000 हो या €400,000, चार से पाँच साल पहले का वेतन अब कोई बेंचमार्क नहीं है,” कॉर्डेलिया ने समझाया। आईजीबी-पेंटासिया वेतन सर्वेक्षण 2024 के अनुसार, iGaming उद्योग में औसत वेतन वृद्धि लगभग 3.3 प्रतिशत पर स्थिर हो गई है, जबकि 2022 में यह वृद्धि दोहरे अंकों में थी। हालाँकि तकनीक और डेटा क्षेत्र में उच्च-मूल्य वाली भूमिकाओं में अभी भी अच्छा मुआवज़ा मिलता है, फिर भी अधिकांश नियोक्ता अधिक सावधानी से पैकेज दे रहे हैं।
M&A करियर के रास्तों को नया आकार दे रहा है
iGaming क्षेत्र में विलय और अधिग्रहण (M&A) की बढ़ती संख्या ने वित्तीय पेशेवरों के लिए अवसरों को भी नया रूप दिया है। कई विलय और अधिग्रहणों के साथ, बड़ी कंपनियाँ छोटे ऑपरेटरों को अपने में समाहित कर रही हैं, जिससे लेन-देन में कुशल नेताओं की माँग बढ़ रही है, लेकिन साथ ही करियर के अवसरों की विविधता भी कम हो रही है।
“iGaming को इतना दिलचस्प उद्योग बनाने वाली बात यह है कि इसमें लगातार नए व्यवसाय आ रहे हैं,” कॉर्डेलिया ने कहा। “अगर हम चार-पाँच साल पहले के बड़े खिलाड़ियों को देखें, तो स्थिति वास्तव में बदल गई है और अब बाज़ार में कई प्रमुख नियोक्ताओं का दबदबा है। लेकिन मैं हमेशा अपने करियर की शुरुआत करने वाले लोगों को छोटे व्यवसायों की ओर रुख करने के लिए प्रोत्साहित करती हूँ, जहाँ वे कई अलग-अलग कौशल सीख सकते हैं और व्यापक अनुभव प्राप्त कर सकते हैं।”
वैश्विक विकास की तैयारी कर रही कंपनियों में एकीकरण की लहर दौड़ गई। इनमें फ़्लटर एंटरटेनमेंट जैसे उद्योग जगत के दिग्गजों द्वारा विलय और अधिग्रहण (M&A) शामिल हैं, जिन्होंने इटली की स्नैटेक का €2.3 बिलियन का अधिग्रहण पूरा किया, प्लेटेक ने B2C से अपनी रणनीतिक वापसी को अंतिम रूप दिया, हैप्पीबेट ग्रुप को बेचा, अपोलो ग्लोबल मैनेजमेंट ने €5.4 बिलियन ($6.3 बिलियन) का सौदा पूरा किया, और IGT कैसीनो डिजिटल शाखा Everi Holdings Inc. के साथ, अन्य के अलावा।
वेतन, प्रतिस्पर्धा और बदलती अपेक्षाएँ
कॉर्डेलिया ने अपनी कंपनी के काम से चौंकाने वाले आंकड़े साझा किए: इस साल अकेले 25 नौकरी के प्रस्ताव अस्वीकार कर दिए गए, और ये सभी वेतन संबंधी मतभेदों के कारण थे। एक और अभूतपूर्व मोड़ में, उन्होंने ऐसे मामलों का ज़िक्र किया जहाँ नियोक्ताओं ने प्रस्ताव दिए, उन्हें स्वीकार किया और फिर वापस ले लिया।
“मैं 12 साल से भर्ती के काम में हूँ – ऐसा पहले कभी नहीं हुआ,” उसने कहा। “हम अंतिम चरण के साक्षात्कारों में चार या पाँच उम्मीदवारों को भी शामिल करते हैं। पहले दो या तीन उम्मीदवार होते थे, जिनमें से एक वाइल्ड कार्ड होता था। अब अंतिम चरण में छह उम्मीदवार होते हैं और कभी-कभी क्लाइंट दो बार फिर से तैयारी करते हैं।”
“एक बहुत ही योग्य उम्मीदवार कभी कह सकता था, ‘मुझे यह, यह और यह चाहिए।’ अब यह है: ‘इस भूमिका के लिए हमारे पास यही है – अगर यह पर्याप्त नहीं है, तो अलविदा।’”
– सीएमसी कंसल्टिंग संस्थापक कॉर्डेलिया मेगन कूपर
प्रतिस्पर्धी माहौल सिर्फ़ गेमिंग तक ही सीमित नहीं है। कॉर्डेलिया ने खुदरा, आतिथ्य और वित्त क्षेत्र में भी यही रुझान दिखाया है। “व्यवसाय अब कर्मचारियों से चार या पाँच साल पहले की तुलना में कहीं ज़्यादा उम्मीदें कर रहे हैं,” उन्होंने आगे कहा।
नया iGaming लीडर: सहानुभूति और लचीलापन
हार्ड स्किल्स के अलावा, कॉर्डेलिया ने हाइब्रिड और लचीले काम से बनने वाले नेतृत्व गुणों के बढ़ते महत्व पर ज़ोर दिया।
“आधुनिक नेता को सहानुभूतिपूर्ण, लचीला, मेहनती, गतिशील और आपत्तियों को संभालने में सक्षम होना चाहिए,” उन्होंने कहा। “तकनीकी विशेषज्ञता तो आप सिखा सकते हैं, लेकिन सॉफ्ट स्किल्स या तो आपके पास होनी चाहिए या नहीं। और ज़्यादा हाइब्रिड या लचीले मॉडल के साथ, आज नेतृत्व के लिए महामारी से पहले की तुलना में बहुत अलग कौशल की ज़रूरत होती है।”
उद्योग सर्वेक्षण इस बदलाव की पुष्टि करते हैं। डेटा-संचालित शैक्षिक अंतर्दृष्टि प्रदाता, ज़िपडो के अनुसार, पहले से कहीं अधिक कंपनियां सॉफ्ट-स्किल्स प्रशिक्षण और नेतृत्व विकास में निवेश कर रही हैं। लचीली नेतृत्व शैली अब बेहतर प्रतिधारण से जुड़ी हुई है।
जेन Z EVP को नया रूप दे रहा है
जैसे-जैसे जेन Z प्रतिभाएँ iGaming में प्रवेश कर रही हैं, कंपनियाँ अपने कर्मचारी मूल्य प्रस्तावों (EVP) को उद्देश्य, मूल्यों और कार्य-जीवन संतुलन से जुड़ी अपेक्षाओं को प्रतिबिंबित करने के लिए समायोजित कर रही हैं। 2024 के गार्टनर अध्ययन में पाया गया कि जेनरेशन Z के उम्मीदवार ऑफ़र का आकलन करते समय वेतन से ज़्यादा उद्देश्य और लचीलेपन को प्राथमिकता देते हैं।
“जैसे-जैसे पीढ़ियाँ आ रही हैं, वे वास्तव में उन व्यवसायों से जुड़ाव महसूस करना चाहते हैं जिनके साथ वे काम करते हैं,” कॉर्डेलिया ने बताया। “मैंने कई कंपनियों को अपनी कॉर्पोरेट सामाजिक ज़िम्मेदारी (CSR) पहलों को बढ़ाते देखा है। एक क्लाइंट ने “दिस ईयर्स रूल” नामक एक पहल शुरू की, जहाँ आप अपने काम के घंटों का 20 प्रतिशत किसी धर्मार्थ कार्य के लिए समर्पित कर सकते हैं। ये चीज़ें लंबे समय में ऑफ़िस में शुक्रवार को मिलने वाली बियर जैसी सुविधाओं से कहीं ज़्यादा मूल्यवान होती हैं।”
आउटलुक: उतार-चढ़ाव के बीच सतर्क आशावाद
हालाँकि बाज़ार में कड़ी प्रतिस्पर्धा बनी हुई है, कॉर्डेलिया नौकरी चाहने वालों से उम्मीद न खोने, बल्कि यथार्थवादी बनने का आग्रह करती हैं। उन्होंने कहा, “ऐसा नहीं है कि आप जो करते हैं उसमें अच्छे नहीं हैं, बस हो सकता है कि कोई और कम वेतन लेने के लिए उत्सुक हो।”
“अगर आप अपनी मौजूदा स्थिति से वाकई नाखुश नहीं हैं, तो अस्थिर बाज़ार में कूदने से बेहतर है कि अभी टिके रहें। हालात अस्थिर हैं। जो व्यवसाय 12-18 महीने पहले अच्छी स्थिति में थे, वे अब नहीं हैं।”
– सीएमसी कंसल्टिंग की संस्थापक कॉर्डेलिया मेगन कूपर
उम्मीदवारों को उनकी सलाह? लगातार कौशल बढ़ाएँ, लचीले रहें, और जहाँ तक हो सके नौकरी की सुरक्षा को महत्व दें। नियोक्ताओं के लिए, चुनौती दक्षता और लागत के दबाव को उद्देश्य-संचालित संस्कृति और लचीले लाभों के साथ संतुलित करना होगा। ऐसे उद्योग में जहाँ विलय और अधिग्रहण (M&A) प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को नया रूप दे रहे हैं, iGaming प्रतिभा युद्ध अभी खत्म नहीं हुआ है।
जल्द ही आ रहा है, भाग II जिसमें कॉर्डेलिया मेगन कूपर माल्टा के iGaming क्षेत्र में प्रतिभा की कमी, बढ़ती लागत और कुशल पेशेवरों की वैश्विक दौड़ पर चर्चा करेंगी।
