새로운 라이선싱 허브들이 역외 규제에 뒤따르는 오명을 벗으려 노력하는 가운데, 한 업계 고문은 진정한 시험대는 마케팅이 아니라 규제 기관이 비즈니스를 이해하고, 규칙을 집행하며, 장기적인 계획을 보여줄 수 있는지 여부라고 말합니다. 수년 동안 소규모 게임 관할 구역들은 단순한 문제에 직면해 왔습니다. 비즈니스를 빠르게 유치할 수는 있었지만, 항상 존중받는 신뢰성을 얻지는 못했다는 점입니다.
이제 일부 구역이 진지한 규제 센터로 재포지셔닝을 시도하면서 홍보 전략이 바뀌고 있습니다. 더 이상 느슨한 감독이나 쉬운 시장 진입을 약속하지 않고, 대신 더 엄격한 점검, 명확한 규칙, 그리고 깨끗한 평판을 내세우고 있습니다.
게임 회사 및 규제 기관과 협력하는 기업 서비스 고문이자 GBO의 최고경영자인 Gilad Oren은 이러한 변화가 세부 사항에서 드러날 때만 신뢰를 얻을 수 있다고 주장합니다.
그는 SiGMA 뉴스와의 인터뷰에서 “규제 기관이 비즈니스를 이해하고 있음을 보여주는 집중적인 질문을 시작한다면, 이는 규제가 진전되고 있다는 매우 좋은 신호입니다”라고 말했습니다.
iGaming 분야에서 17년을 보냈으며 수백 개의 신규 iGaming 비즈니스 출시를 도왔다는 Oren은 인식이 빠르게 상승하거나 하락할 수 있는 시장 상황을 설명했습니다. 그의 설명에 따르면, 가장 강력한 신호는 개혁에 대한 수사가 아니라 규제 기관이 일관된 방식으로 더 까다로워지는지 여부입니다.
이는 더 깊이 있는 기업 실사(Due Diligence), 소유권 및 자금 조달에 대한 더 철저한 조사, 그리고 불만 사항에 대한 더 진지한 접근을 의미합니다. 그는 그 징후 중 하나로 법원에 가지 않고 불만을 해결하는 독립적 절차인 ADR(대안적 분쟁 해결)의 활용을 꼽았습니다. 그는 “규제 기관이 불만 사항을 어떻게 처리하는지가 그 성숙도를 보여줍니다”라며, “현재 많은 기관이 ADR로 이동하고 있는데 이는 매우 고무적입니다. 하지만 저는 규제 기관이 이 분야에서 여전히 선제적으로 행동하기를 바랍니다”라고 덧붙였습니다.
그는 이것이 지속 가능한 비즈니스를 구축하려는 관할 구역과 단순히 단기적인 등록 폭증을 노리는 구역의 차이점이라고 시사했습니다.
신뢰를 얻기 위해 지불해야 할 비용
소규모 관할 구역의 경우, 표준을 강화하는 것은 단기적인 상충 관계(Trade-off)를 초래할 수 있습니다. 진입 요건이 엄격해지면 감독이 약할 때 신청할 가능성이 높은 운영사들의 발길이 끊길 수 있기 때문입니다.
하지만 Oren은 그것이 바로 핵심이라고 말했습니다.
그가 자문한 한 신생 관할 구역을 언급하며 그는 “그들은 수상쩍은 운영사를 원하지 않습니다”라고 말했습니다. “왜냐하면 그런 운영사들이 있으면 불만 사항이 금방 늘어나고, 이는 규제 기관의 평판을 훼손하기 때문입니다.”
결제 서비스 제공업체, 은행, 소프트웨어 공급업체 모두가 라이선스의 품질을 면밀히 주시하는 부문에서, 평판의 손상은 단일 운영사를 넘어 광범위하게 퍼질 수 있습니다. 평판이 나쁘면 라이선스를 사용하기 어려워지고 해당 관할 구역의 매력도 떨어집니다.
Oren에게 장기적인 신뢰성은 그 자체로 상업적 자산입니다. 시장의 신뢰를 잃은 규제 기관의 라이선스에 대해 그는 “은행들이 이를 수용하지 않을 것”이라며, “장기적으로 큰 혼란을 야기할 것”이라고 경고했습니다.
그는 이러한 논리가 일부 정부로 하여금 다음 라이선스 주기를 훨씬 넘어서는 생각을 하게 만든다고 말했습니다. 새로운 iGaming 관할 구역으로 떠오른 카리브해의 섬 네비스(Nevis)에 대해 언급하며, Oren은 그들의 야망이 빠른 수익 창출보다는 수십 년에 걸쳐 “제대로 된 게임 허브”를 구축하는 것이라고 설명했습니다.
그는 “예를 들어 네비스는 진짜 게임 허브, 제대로 된 게임 허브를 만들기 위해 20년 앞을 내다보고 계획하고 있습니다”라고 말했습니다.
그는 현대적인 법률, 정부의 지원, 그리고 서류 작업을 줄이고 신청자와 컴플라이언스 담당자 간의 소통을 빠르게 하기 위해 설계된 포털 등 라이선싱 기술에 대한 투자를 강점으로 꼽았습니다.
“게임 조례는 미래를 염두에 두고 설계되었습니다. 명확하고 이해하기 쉬우며 차세대 운영사들을 위해 구축되었습니다.”
집행이 핵심이다
하지만 서류상의 엄격한 규칙만으로는 문제가 해결되지 않습니다. 역외 규제는 공식적인 조건이 실질적인 집행으로 이어지지 않을 수 있다는 의구심에 오랫동안 시달려 왔습니다.
그러나 Oren은 운영사가 직면한 위험이 실재한다고 강조했습니다. 회사가 라이선스 조건을 위반할 경우 그 결과는 즉각적이고 가혹할 수 있다는 것입니다.
그는 일련의 연쇄 반응을 설명했습니다. 결제 제공업체가 철수하고, 은행이 거래를 거부하며, 소프트웨어 회사가 물러나고, 평판 손상이 시장 전체로 퍼지는 과정입니다. 그는 “그것은 눈덩이와 같습니다”라고 표현했습니다.
그의 관점에서 규제는 더 이상 산업을 위한 선택적인 장식이 아니라 생존의 일부입니다.
“iGaming 산업에 종사하는 모든 이들에게 이 부문이 더 성숙해지고 더 많이 규제되는 것이 좋습니다. 플레이어들에게도 사기와 부정행위가 줄어든다는 의미입니다. 모든 면에서 정말 더 낫습니다.”
그럼에도 불구하고 그는 모든 새로운 규제적 야망이 똑같이 설득력 있는 것은 아니라고 경고했습니다. 게임 그룹과 정책 입안자들의 관심을 끌며 빠르게 성장하고 있는 분야인 예측 시장(Prediction Markets)에 대해 Oren은 특히 조심스러운 입장을 보였습니다.
“예측 시장은 매우 복잡한 분야입니다. 규제한다고 말하기는 쉽지만, 실제로 실행하기까지는 아직 갈 길이 멉니다.”
이러한 회의론은 더 넓은 관점을 시사합니다. 혼잡한 글로벌 시장에서 소규모 관할 구역들은 우위를 점하기 위해 신흥 분야에 조기에 진입하려는 유혹을 받을 수 있습니다. 지브롤터는 이미 첫 번째 예측 시장 운영사에게 라이선스를 부여하며 구체적인 조치를 취했습니다. 한편 안주안(Anjouan)은 예측 시장의 라이선싱 허브로 포지셔닝하며 조기 선점을 통해 차별화를 꾀하고 있습니다.
그러나 전문 지식, 인프라 및 이를 뒷받침할 집행력이 동반되지 않는다면 조기 발표만으로는 큰 힘을 발휘하기 어렵다고 Oren은 설명했습니다.
입지를 재구축하려는 국가들에게 과제는 명확합니다. 규칙이 실재함을 보여주고, 그것이 집행되고 있음을 증명하며, 계획이 다음번 라이선스 수익 창출 이후까지 이어지고 있음을 보여주는 것입니다.
iGaming 세계에서 그것이 바로 지속 가능한 관할 구역과 그렇지 못한 구역을 가르는 차이가 될 것입니다.
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