Como parte da série B2G da SiGMA, Roderick Zerafa, CEO da Servizzi Ewropej f’Malta (SEM) — a agência governamental responsável por conectar cidadãos e empresas maltesas às oportunidades da União Europeia — fala sobre tudo, de financiamento europeu e digitalização a sustentabilidade e apoio empresarial. A SEM tem ajudado empreendedores a transformar ideias em projetos concretos, oferecendo suporte técnico e financiamento ao longo de todo o processo.
Conectando Malta às oportunidades da União Europeia
A SEM atua como um ponto único de contato para assuntos da União Europeia em Malta. Segundo Zerafa, a missão central da agência é “aproximar a União Europeia dos cidadãos, dos malteses e dos goeses”.
Isso inclui informar a população sobre oportunidades e obrigações dentro do bloco europeu, além de oferecer suporte prático na elaboração de pedidos de financiamento. Os serviços da SEM abrangem agricultores, pescadores, empresas, conselhos locais e ONGs, garantindo que todos os setores compreendam e aproveitem os benefícios das iniciativas europeias.
“Somos a porta de entrada dos fundos da União Europeia para os cidadãos. Nosso objetivo é ajudar todos, do início ao fim, para que esses recursos realmente gerem impacto”, destacou Zerafa.
Apoio às empresas em todas as etapas
Embora a SEM historicamente atendesse ONGs e órgãos públicos, nos últimos anos o foco se ampliou para incluir empresas privadas. Essa mudança foi reconhecida em 2023, quando a agência recebeu um prêmio nacional de apoio empresarial por orientar empresas maltesas nos processos de obtenção de fundos da UE.
Desde a identificação de oportunidades de financiamento até o alinhamento dos projetos às prioridades da Comissão Europeia — como digitalização e sustentabilidade —, a SEM garante que as empresas estejam preparadas para acessar e aplicar os recursos de forma eficaz. Zerafa ressalta que Malta recebeu cerca de €40 milhões para o crescimento empresarial no ciclo de financiamento da UE 2021-2027, com ênfase em micro e pequenas empresas, que representam 99% do tecido empresarial do país.
“Nosso objetivo é ajudar as empresas a compreender as prioridades da Comissão e garantir que seus projetos estejam alinhados com objetivos como a digitalização e o Pacto Verde Europeu”, afirmou.
Digitalização e sustentabilidade no centro da estratégia
O financiamento europeu tem priorizado cada vez mais a sustentabilidade ambiental e a transformação digital. A SEM auxilia as empresas a incorporar esses pilares em seus projetos — desde reduzir o uso de papel até adotar softwares avançados.
“Mesmo quando as empresas crescem, elas precisam considerar a sustentabilidade de seus negócios e dos programas que desenvolvem. Esse é um aspecto essencial em todos os nossos esquemas de financiamento”, enfatizou Zerafa.
A SEM também orienta empresas sobre programas centralizados da UE, como o Digital Europe, de €7,5 bilhões, voltado para compartilhamento de dados, integração de IA e cibersegurança.
Atendimento personalizado
Um dos grandes diferenciais da SEM é o acompanhamento individualizado: cada empresa recebe um funcionário dedicado que acompanha todo o ciclo do projeto — desde o desenvolvimento da ideia inicial até a submissão do pedido e sua execução. Esse suporte personalizado garante clareza, segurança e confiança durante o processo.
“É muito positivo para o cliente ter alguém que compreenda seu projeto desde o início até a conclusão. Fazemos essa jornada juntos, para que ele possa aproveitar ao máximo os fundos da UE”, destacou Zerafa.
Esse tipo de suporte também ajuda a reduzir a burocracia que muitas vezes afasta empresários, tornando o acesso aos fundos mais simples e acessível.
Acessibilidade e visão de futuro
A SEM oferece seus serviços por diversos canais — online, por telefone, nas redes sociais ou em consultas presenciais. A agência também incentiva os empresários a apresentar suas ideias mesmo que ainda estejam em fase inicial, ajudando-os a direcioná-las aos programas mais adequados.
No futuro, a SEM pretende ampliar parcerias com entidades como a Business First, a Autoridade de Inovação Digital e outras empresas maltesas, especialmente em áreas como inteligência artificial, para garantir que Malta continue na vanguarda da adoção das prioridades e oportunidades de financiamento da União Europeia.
“Sonhar é importante. Tragam suas ideias — nós ajudamos a alinhá-las aos programas da UE. Nosso serviço é totalmente gratuito, e nossa missão é garantir que as empresas não temam a burocracia, mas aproveitem todos os benefícios disponíveis”, concluiu Zerafa.
O trabalho da SEM mostra como agências governamentais podem servir como pontes estratégicas entre os fundos europeus e as empresas locais, ajudando Malta a fortalecer um ecossistema empresarial mais digital, sustentável e inovador.
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