Hollywoodbets automatiza verificações de identidade de jogadores
A Hollywoodbets adotou o sistema de verificação ID by Bank, da ClearStake — uma solução avançada de conformidade regulatória que reforça os processos de diligência na identificação de clientes em sua plataforma de iGaming no Reino Unido. A tecnologia permite que os jogadores confirmem sua identidade diretamente por meio do aplicativo bancário, eliminando etapas demoradas, como o envio manual de documentos. O sistema é baseado em uma infraestrutura de open banking, que verifica os dados do usuário em poucos segundos, garantindo conformidade regulatória enquanto torna a jornada do cliente mais ágil e simples.
O ID by Bank está alinhado com a evolução das exigências de Conheça Seu Cliente (KYC) e Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) no Reino Unido. Como parte dessas regras, a UK Gambling Commission (UKGC) exige que os operadores verifiquem a identidade, a idade e a origem dos recursos dos usuários antes de permitir depósitos, saques ou até mesmo o acesso a jogos gratuitos. Essas medidas foram concebidas para evitar apostas por menores de idade, fraudes e lavagem de dinheiro.
Da verificação manual à automatizada
Tradicionalmente, os jogadores precisavam enviar documentos como passaporte, carteira de habilitação ou contas de serviços públicos para comprovar identidade. Caso não realizassem esse processo — ou se os documentos apresentados fossem considerados inválidos — a participação na plataforma poderia ser bloqueada. Com o novo sistema de verificação automatizada, essa fricção é eliminada, reduzindo o tempo de cadastro e diminuindo também a carga operacional para as operadoras.
A integração do ID by Bank, da ClearStake, pela Hollywoodbets atende diretamente aos padrões da UKGC, confirmando identidade e idade em poucos segundos. O resultado é uma conformidade regulatória mais rápida e uma experiência mais fluida para os jogadores.
Segundo reportado por diversos veículos de imprensa, Tyla Labuschagne, gerente de conformidade da Hollywoodbets, destacou que “a diligência na verificação dos clientes é uma parte essencial para operar de forma responsável. Essa solução melhora os resultados de conformidade, otimiza as operações e elimina obstáculos em momentos importantes da jornada do jogador”.
Acompanhando a evolução regulatória
As regras da UK Gambling Commission estão em constante evolução. Por isso, os operadores precisam manter flexibilidade para se adaptar rapidamente às novas exigências de AML e KYC, garantindo também o cumprimento rigoroso do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e das salvaguardas relacionadas ao open banking.
Entre 2024 e 2025, o ecossistema de open banking no Reino Unido se expandiu rapidamente sob a supervisão da Financial Conduct Authority (FCA), do Payment Systems Regulator e do grupo CMA9, estabelecendo as bases para uma adoção mais ampla dessa tecnologia em setores como serviços financeiros e jogos.
A Hollywoodbets está entre os primeiros operadores de iGaming do país a integrar o ID by Bank, posicionando-se como uma empresa inovadora em conformidade regulatória. Com a verificação instantânea via aplicativos bancários, a operadora reduz atritos na experiência do usuário e reforça seu compromisso com o jogo responsável, especialmente quando comparada a concorrentes que ainda dependem do envio manual de documentos.
We’ve made regulatory changes aimed at increasing safety and consumer choice.
— Gambling Commission (@GamRegGB) May 1, 2024
To read about the changes in full, go to our website 💻 https://t.co/R25QtGZ5sI pic.twitter.com/eDYY8PlqPy
Muito além da verificação de identidade
Ao utilizar dados bancários também para o perfil de risco dos jogadores, a Hollywoodbets passa a alinhar suas iniciativas de jogo responsável de forma mais proativa do que muitos concorrentes. Atualmente, os operadores enfrentam uma verdadeira “tempestade perfeita” de exigências regulatórias, métodos de fraude cada vez mais sofisticados e expectativas crescentes por parte dos clientes. Nesse cenário, empresas que adotam sistemas automatizados de verificação ganham vantagem competitiva — como destacou a Techopedia.
Entretanto, após o White Paper da revisão da Lei de Jogos de 2023, as reformas implementadas em 2026introduziram incentivos responsáveis e novos limites de depósito, exigindo que as operadoras adaptem a forma como oferecem bônus e proteções financeiras aos usuários.
Além disso, a fiscalização passou a enfatizar a redução de danos relacionados ao jogo e a garantia de maior controle por parte do cliente. Falhas nos processos de AML e KYC podem resultar em penalidades financeiras significativas. Um exemplo foi o caso da Platinum Gaming Limited, multada em £10 milhões (US$ 12,7 milhões) em 2025. Hoje, multas superiores a £1 milhão (US$ 1,23 milhão) tornaram-se relativamente comuns, e os danos à reputação das empresas podem ampliar ainda mais o impacto financeiro — conforme destacou a UKGC.
A tendência indica que a verificação de identidade baseada em open banking está transformando não apenas o setor de iGaming, mas também áreas como serviços financeiros, fintech e varejo. Em diferentes indústrias, sistemas de verificação com dados bancários estão simplificando processos de cadastro, reduzindo fraudes e fortalecendo a confiança dos clientes.
Entre na maior comunidade de iGaming do mundo. Inscreva-se AQUI para receber atualizações semanais da principal autoridade global do setor e desbloquear ofertas exclusivas para assinantes.
