Начиная с 2009 года, партнерский сайт AskGamblers помог игрокам вернуть более $74 млн. За 16 лет своего существования, уникальная служба AskGamblers Casino Complaint Service (AGCS) получила более 90 000, обработала более 30 000 и разрешила более 23 000 обращений игроков на шести языках. Она успешно разрешила тысячи жалоб пользователей, в том числе по поводу возмещения $110 000 одному игроку.
Стабильный рост влияния AGCS
Согласно последним данным AskGamblers, AGCS вернула пользователям $74 327 198. Только в первом квартале 2025 года сервис вернул $2 594 789, сообщается в отчете за май. Средняя сумма возврата средств за день возросла на 53,8% в сравнении с показателями 2024 года: $28 947,66 против $18 826,63 $ в 2024 году.
Отметку в $70 млн AGCS превысила в марте этого года, год спустя после достижения общей суммы в $60 млн. В течении последних 12 месяцев AGCS возвращала пользователям в среднем $124 481,73 в неделю и $539 420,83 в месяц.
Даниэла Павлович, руководитель службы поддержки клиентов, воодушевлена успехами службы: “В 2009 году мы обнаружили, что тысячи игроков сталкиваются с проблемами при выводе средств из онлайн-казино, и с тех пор AGCS неустанно работает над решением этих проблем для пользователей”. По её словам, в 2024 году команда зафиксировала рост числа поступивших жалоб по сравнению с предыдущим годом на 28,5%. При этом AGCS возмещала в среднем $18 000 в день для пользователей всех языков и партнерских программ.
Павлович отметила последнюю победу в виде возмещения $110 000 для одного из пользователей. AGCS недавно помогла вернуть рекордную сумму одному пользователю, после того, как ему сообщили о задержке суммы выигрыша на три года.
Успехи AskGamblers в составе GIG
Gaming Innovation Group (GiG) отметила заметное увеличение финансовых показателей за второй квартал 2024 года, главным образом благодаря успешной работе медиа-дивизиона, который прошел ребрендинг и теперь известен как Gentoo Media. Успех дивизиона был подкреплен стратегическими приобретениями, такими как AskGamblers и KaFe Rocks, которые демонстрировали устойчивый рост после интеграции.
Медиа-сектор показал рекордные доходы в размере €30,3 млн, что на 39% выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот рост был достигнут за счет увеличения органической выручки на 18%. EBITDA Gentoo Media выросла на 43%, достигнув €14,8 млн.
Приобретение платформы обзоров и адвокатуры онлайн-казино Casinomeister еще больше укрепило позиции Gentoo Media на рынке.
Подтверждение прогнозов
GiG подписала соглашение о приобретении аффилированных сайтов казино Askgamblers.com, Johnslots.com, Newcasinos.com и нескольких меньших доменов у Catena Media 15 декабря 2022 года. 31 января 2023 года GiG завершила сделку по приобретению и консолидировала эти активы.
В объявлении о покупке на официальном сайте говорится о том, что для GiG Media приобретение авторитетного партнерского веб-сайта AskGamblers открывает новые операционные возможности: “Руководство компании сосредоточено на повышении эффективности этого актива и имеет четкую стратегию по внедрению инновационных технических SEO- и маркетинговых технологий GiG Media в сочетании с обширными знаниями Askgamblers. GiG стремится обеспечить существенный рост и максимальную прибыльность за счет фокуса на домене AskGamblers с целью увеличения выручки и EBITDA в ближайшем будущем”.
Ричард Браун, генеральный директор GiG, тогда выразил уверенность в том, что AskGamblers имеет огромный потенциал роста. Это приобретение расширило географическое присутствие GiG и увеличило диверсификацию выручки как в географическом, так и в клиентском плане, снижая общий операционный риск.
Сделка была осуществлена путем покупки Innovation Labs Limited, дочерней компании GiG, всех выпущенных акций Catena Publishing Limited и Catena Media doo Beograd. Сумма сделки составила €45 млн.
Коломбо – в эпицентре будущего iGaming. Участвуйте в саммите SiGMA Южная Азия с 30 ноября по 2 декабря 2025 года. Здесь заключают стратегические сделки и наслаждаются драйвовой атмосферой.
