Хорватия на пути цифровизации государственных сервисов
10 февраля 2026 года в Загребе, столице Хорватии, прошла международная конференция Path to EU Customs – Integration and Digital Transformation, организованная Таможенной администрацией и государственной IT‑компанией APIS IT. Мероприятие собрало представителей правительств, профильных министерств и делегации из Албании, Боснии и Герцеговины, Черногории, Косова и Северной Македонии.
Вице‑премьер и министр финансов Хорватии Томислав Чорич (на фото слева) в своём выступлении сделал акцент на том, что современные информационные системы налоговых и таможенных органов являются основой публичных финансов и гарантом фискальной безопасности. По его словам, инвестиции в цифровую инфраструктуру стали стратегическим приоритетом, а хорватский опыт интеграции в европейские системы может служить ориентиром для стран региона. Об этом сообщается в государственном вестнике.
Развитие информационных систем при поддержке ЕС
Выступая на конференции, генеральный директор APIS IT Саша Билич отметил роль своей компании в цифровизации государственных сервисов через крупные проекты, финансируемые из средств ЕС. Он отметил Информационную систему Таможенной администрации как пример высокой цифровой готовности и интероперабельности, а также анонсировал создание Центра искусственного интеллекта и Центра совместных услуг для Налоговой администрации.
Техническая часть конференции включала интерактивные демонстрации и презентации по технологиям, стандартизации и модернизации государственных информационных систем, а также панельные дискуссии по кибербезопасности и совместимости решений. Эксперты обменялись кейсами, обсудив вопросы защиты данных и межведомственного обмена информацией.
Директор Таможенной администрации Марио Демирович отметил, что цифровая трансформация государственных систем подтверждает готовность администрации к вызовам эпохи и служит примером успешного взаимодействия государственного сектора с IT‑партнёрами. Представленный хорватский опыт может быть полезен для таможенных и регуляторных органов стран региона, а также для компаний iGaming, планирующих расширение в соответствии с требованиями ЕС.
Потенциал для рынка iGaming
Стоит отметить, что повышение уровня интероперабельности и стандартизации государственных систем напрямую влияет на рынок азартных игр. Улучшение обмена данными и внедрение единых стандартов облегчают операторам соблюдение регуляторных требований. Это может ускорить выход на новые рынки и повысить прозрачность операций.
Эти изменения имеют несколько практических последствий: введение мониторинга транзакций и выявления мошенничества; централизованные цифровые реестры и электронная идентификация для KYC/AML; внедрение аналитических и ИИ‑инструментов для управлению рисками.
За последние два года хорватская игорная отрасль претерпела масштабные регуляторные изменения, направленные на противодействие проблемам, вызванным стремительным ростом онлайн‑игр. В июле 2024 года премьер‑министр Андрей Пленкович инициировал масштабную реформу устаревшего законодательства об азартных играх, в котором не было существенных изменений с 2015 года.
Игорная реформа в Хорватии вступила в силу в 2025 году. Она предусматривает ужесточение контроля лицензирования и усиление защиты потребителей. Закон ввел запрет на рекламу азартных игр в печатных и публичных СМИ. Он также обязал операторов проверять личность игрока в наземных заведениях для исключения доступа несовершеннолетних и внедрил национальную стратегию самоисключения.
Национальная цифровизация в действии
Примером успешной цифровизации государственных сервисов может служить соседняя Украина. За последние годы в стране реализована масштабная цифровая трансформация государственных сервисов, ключевым элементом которой стал мобильный сервис и портал Дiя. Он предоставляет доступ к десяткам электронных услуг и цифровым документам как населению, так и бизнесу.
Кроме того, в стране развиваются платформы и инициативы, направленные на системную цифровизацию госуправления. Проекты вроде Prozorro, платформа Trembita, а также создание Глобального центра государственных технологий (GGTC Kyiv) демонстрируют системный характер реформ и готовность населения.
Продолжая цифровую реформу, Украина планирует запуск Государственной системы онлайн-мониторинга (ГСОМ) для операторов азартных игр. Инициатива регулятора PlayCity и налогового комитета предусматривает отслеживание всех транзакций на сайтах операторов для создания прозрачной отчетности. Это может повысить доверие к игорному бизнесу и принести дополнительные доходы в госбюджет.
Читайте главные новости индустрии iGaming и еженедельный дайджест от SiGMA. Будьте в курсе событий и пользуйтесь специальными предложениями для подписчиков нашей email-рассылки. Подписывайтесь по ссылке.
