บัตรขูดเฟื่องฟูในฝรั่งเศส: มีการเดิมพัน 10.7 พันล้านยูโรในปี 2024
ตามตัวเลขล่าสุดจากหน่วยงานกำกับดูแลการพนันของฝรั่งเศส ANJ พบว่ามีผู้คนมากกว่า 20 ล้านคนเข้าร่วมเล่นเกมขูดบัตรในปี 2024 โดยวางเดิมพันรวมมูลค่า 10.7 พันล้านยูโร
“มันเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข แม้จะชนะแค่ 2 ยูโรก็ตาม” ผู้เล่นคนหนึ่งที่เข้าร่วมกลุ่มสนทนาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาระดับชาติ ที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัย Concordia กล่าว “มันเหมือนกับการซื้อขนมปังบาแกตต์หรือกาแฟ มันไม่ได้รวมอยู่ในงบประมาณของคุณจริงๆ”
ปัจจุบันบัตรขูดกลายเป็นคู่แข่งของลอตเตอรี่ในฐานะผลิตภัณฑ์การพนันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในฝรั่งเศส ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความสะดวกในการเข้าถึง มีเกมขูดบัตรให้เลือกเล่นประมาณ 30 เกมในร้านค้า และเกือบ 100 เกมสามารถเล่นออนไลน์ได้ ความพร้อมในการใช้งานทั้งสองช่องทางนี้ทำให้เกมเหล่านี้พัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ความบันเทิงแบบ Omnichannel ที่ทันสมัย
“ฉันเล่นเมื่อฉันรู้สึกโชคดี”
สำหรับหลายๆ คน บัตรขูดมักเกี่ยวข้องกับอารมณ์ กิจวัตรประจำวัน และแม้แต่ความเชื่อโชคลาง “ถ้าฉันมีวันที่ดี ฉันจะคว้ามันไว้ระหว่างทางกลับบ้าน” หญิงวัย 30 กว่าคนหนึ่งกล่าว “จริงๆ แล้วมันไม่ได้เกี่ยวกับเงิน แต่มันเกี่ยวกับความสนุกต่างหาก”
คนอื่นๆ ต่างสะท้อนความรู้สึกว่าการขูดบัตรกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันไปแล้ว “คุณเข้าไปในร้านขายยาสูบ คุณมีเหรียญอยู่ในกระเป๋า — คุณหยิบตั๋วมา” ชายคนหนึ่งอธิบาย “บางครั้งคุณก็ชนะ บางครั้งคุณก็แพ้ นั่นแหละคือเกม”
ผู้เล่นยังชื่นชมความหลากหลายและความคิดสร้างสรรค์ของการออกแบบอีกด้วย “มีสิ่งใหม่ๆ ให้ลองเสมอ” ผู้ตอบแบบสอบถามรายหนึ่งกล่าว
ผู้เล่นก็ไม่พลาดที่จะสัมผัสความแปลกใหม่นี้ “ทุกครั้งที่มีเกมใหม่ ผมก็จะลองเล่นดู” อีกคนกล่าว “คุณคิดว่าบางทีเกมใหม่อาจจะโชคดีกว่าก็ได้นะ”
“ฉันชอบที่มันเรียบง่าย”
ความเรียบง่ายของบัตรขูดคือเสน่ห์อย่างหนึ่งของมัน “ไม่มีกฎเกณฑ์ซับซ้อน” ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งกล่าว “แค่ขูดแล้วดูได้เลย”
จากการศึกษาพบว่า สำหรับผู้ที่เล่นเกมออนไลน์ เสน่ห์ของเกมจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย คือ เร็วขึ้น โต้ตอบได้มากขึ้น และมีความทันสมัยมากขึ้น “ผมชอบเกมที่มีแอนิเมชันหรือเอฟเฟกต์เสียง” ผู้เล่นรุ่นเยาว์คนหนึ่งกล่าว ให้ความรู้สึกเหมือนกำลังเล่นวิดีโอเกมอยู่
คนอื่นๆ ชอบความสะดวกสบายของการเล่นบนมือถือ “ไม่ต้องออกไปไหนหรอก เล่นตอนกลางคืน บนเตียง หรือเล่นบนโทรศัพท์ก็ได้” ชายคนหนึ่งกล่าว “มันง่ายและรวดเร็ว”
ตลาดฝรั่งเศสสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ แม้ว่า 90% ของการเล่นสแครชการ์ดยังคงเกิดขึ้นในจุดขายจริง แต่จำนวนผู้เล่นออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มประชากรรุ่นใหม่และผู้ที่ชอบรูปแบบดิจิทัล จากผลการศึกษาที่เปิดเผย
“บางครั้งฉันก็ชนะ บางครั้งฉันก็ได้เงินคืน”
ส่วนหนึ่งของความนิยมอันยาวนานของการขูดบัตรนั้นอยู่ที่การมีส่วนร่วมที่มีความเสี่ยงต่ำ และการได้รับชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ บ่อยครั้ง
“คุณไม่ได้คาดหวังว่าจะรวย” ชายคนหนึ่งกล่าว “แต่การได้เงิน 5 ยูโรหรือ 10 ยูโรก็เพียงพอที่จะทำให้คุณยิ้มได้”
“ฉันมักจะถูกรางวัลแค่พอซื้อตั๋วอีกใบ” อีกคนเสริม “มันทำให้ความสนุกดำเนินต่อไป”
ผู้เล่นหลายคนกล่าวถึงความรู้สึกลุ้นระทึกและความคาดหวังว่าเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์นี้ “มันเหมือนรถไฟเหาะตีลังกาเล็กๆ” ผู้เล่นคนหนึ่งกล่าว “คุณค่อยๆ ขูด หวังว่าจะได้ตัวเลขที่ดี”
“คุณอาจลืมไปว่าคุณใช้จ่ายไปเท่าไรแล้ว”
แต่ถึงแม้ว่าผู้เล่นจะสนุกกับเกมมากเพียงใด พวกเขาก็เริ่มตระหนักถึงข้อเสียของเกมมากขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการใช้จ่าย
“พอราคาแค่ 1 ยูโรหรือ 2 ยูโร มันก็ไม่รู้สึกเหมือนเงินจริงๆ เลย” ผู้หญิงคนหนึ่งกล่าว “แต่พอซื้อสิบอัน มันก็กลายเป็นเงินก้อนใหญ่”
คนอื่นๆ อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีตั๋วที่มีมูลค่าสูงกว่าเข้ามาเกี่ยวข้อง “ตั๋ว 10 ยูโรไม่ได้มีค่าอะไรเลย” ผู้เล่นคนหนึ่งกล่าว “ถ้าคุณแพ้ มันเจ็บปวด”
บางคนยอมรับว่าเคยวิ่งไล่ตามความพ่ายแพ้ “คุณบอกตัวเองว่า ‘อีกแค่ครั้งเดียว’” ชายคนหนึ่งที่เล่นออนไลน์เป็นส่วนใหญ่กล่าว “แล้วก่อนที่คุณจะรู้ตัว เงิน 50 ยูโรก็หมดไป”
กระแสดิจิทัลที่กำลังเติบโต ต้องระมัดระวัง
“ผลการศึกษายืนยันว่าการขูดบัตรเป็นกิจกรรมยอดนิยมและสนุกสนาน” ANJ กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ “แต่ก็มีความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเล่นบนหลายแพลตฟอร์ม”
ในบรรดาผู้เล่นที่เล่นอยู่ 5,019 คนที่ได้รับการสำรวจ ส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกพิจารณาว่ามีความเสี่ยงสูง แต่สัดส่วนของผู้เล่นที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงปานกลางหรือสูงนั้นสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญในกลุ่มผู้เล่นที่เล่นทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าจริง หรือเล่นทางออนไลน์เป็นหลัก
“คุณไม่เห็นเงินไหลเข้า” ผู้เล่นดิจิทัลรายหนึ่งกล่าว “ไม่มีเงินสด ไม่มีตั๋ว มีแต่คลิก”
การศึกษาครั้งนี้ยังระบุด้วยว่าผู้เล่นที่มีโปรไฟล์ความเสี่ยงสูงมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อโฆษณาและข้อเสนอส่งเสริมการขายมากกว่า โดยเฉพาะเมื่อเกมมีแอนิเมชั่นหรือกลไกที่ฉูดฉาดซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากวิดีโอเกมหรือสล็อตแมชชีน
ANJ กำลังเฝ้าระวัง
แม้จะมีความเสี่ยง ผู้เล่นส่วนใหญ่เห็นว่าการขูดบัตรเป็นความสุขที่ไม่เป็นอันตราย แต่มีข้อแม้ว่าต้องใช้ด้วยความรับผิดชอบ
“ฉันทำเหมือนซื้อขนม” ผู้หญิงคนหนึ่งกล่าว “แต่ถ้าฉันเริ่มรู้สึกว่าต้องชนะ ฉันก็จะหยุด”
“มันเป็นรางวัลเล็กๆ น้อยๆ… ผมไม่ได้ทำให้มันเป็นนิสัย” ชายอีกคนพูด “เวลาผมแพ้ มันก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร ผมคาดการณ์ไว้แล้ว”
ANJ มุ่งเน้นที่การทำให้แน่ใจว่าผู้เล่นมีเครื่องมือและความตระหนักเพื่อสนุกกับมันอย่างปลอดภัย
“ด้วยฐานผู้เล่นที่กว้างขวางและสม่ำเสมอเช่นนี้ การตรวจสอบและทำความเข้าใจถึงความน่าดึงดูดใจและการใช้งานของเกมเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ” หน่วยงานกำกับดูแลกล่าว
