乌干达国家彩票与博彩监管委员会（National Lotteries and Gaming Regulatory Board，NLGRB）表示，其职责范围远不止发放牌照和执行博彩法律。监管机构指出，其工作还包括监督运营商、推广负责任博彩、处理玩家投诉，以及通过与政府机构和媒体合作，提高公众对博彩的认知。
上述言论出自高级传播官 Jacqueline Kamakune，她在委员会官方 X 账号发布的一段视频中进行了说明。NLGRB 根据《乌干达彩票与博彩法》（Lotteries and Gaming Act）设立，负责监管和监督乌干达博彩行业，同时保护公众免受博彩带来的负面影响。
委员会表示职责不仅限于发放牌照
Jacqueline Kamakune 表示，人们对 NLGRB 最大的误解之一，是认为该机构仅负责发放牌照和开展执法行动。
她表示，监管机构的职责实际上更加广泛。除了发放牌照外，委员会还负责监督博彩运营商、监测其经营活动，并确保其遵守相关法律及监管义务。
Jacqueline Kamakune 表示，合规工作还包括检查运营商是否履行负责任博彩要求，并采取适当措施，保护玩家、商业合作伙伴及社会公众免受博彩相关危害。
她表示，委员会持续与持牌运营商保持合作，不断提醒其履行上述义务，而不仅仅是在发放牌照或开展执法行动期间与其接触。
负责任博彩与公众宣传活动
Jacqueline Kamakune 表示，公众教育也是监管机构工作的重要组成部分。
她解释称，委员会与媒体机构合作，传播负责任博彩理念，提高公众对博彩监管方式的了解。她补充表示，由于监管机构无法直接覆盖全国各地，因此建立合作关系至关重要。
NLGRB 还与卫生部（Ministry of Health）、教育部（Ministry of Education）以及信息通信技术部（Ministry of ICT）合作，共同开展宣传活动。通过这些合作，包括利用政府提供的广播时段，监管机构希望将负责任博彩相关信息传递至乌干达各地社区。
Jacqueline Kamakune 表示，这些工作旨在纠正公众对博彩的常见误解，并帮助公众了解博彩行业的真实情况。
博彩是一种机会游戏
视频重点传达的信息之一是，博彩不应被视为一种能够保证赚钱的方式。
Jacqueline Kamakune 表示，博彩建立在机会和概率基础之上，并强调博彩“没有稳赚不赔”这一说法。她指出，这是监管机构希望通过公众教育计划加以纠正的误解之一。
委员会表示，帮助公众正确理解博彩本质，是其整体负责任博彩战略的重要组成部分。
为玩家投诉提供支持
Jacqueline Kamakune 还介绍了监管机构各部门承担的不同职能。
她表示，负责任博彩部门主要致力于倡导更安全的博彩行为，并推动公众对博彩形成更加理性的认知。
与此同时，她表示，法律部门则为提出投诉的玩家提供协助，在发生争议时提供仲裁和相关支持。
监管机构表示，这些职能充分体现了其工作不仅包括发放牌照和执法，还涵盖合规监督、消费者保护以及公众教育。NLGRB 表示，其总体职责是在保障公众利益的同时，维护一个公平、透明且监管完善的博彩环境。
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