Le régulateur ougandais met en avant l'élargissement de son champ d'action
Le Conseil national de régulation des loteries et des jeux (NLGRB) ougandais a tenu à clarifier la perception du public quant à son rôle, affirmant que ses responsabilités vont bien au-delà de la délivrance de licences et de l’application de la législation sur les jeux de hasard. Le régulateur a précisé que ses missions comprennent également la supervision des opérateurs, la promotion du jeu responsable, le traitement des réclamations des joueurs et la sensibilisation du public aux jeux de hasard, en partenariat avec les organismes publics et les médias.
Ces déclarations ont été faites par Jacqueline Kamakune, responsable principale de la communication, dans une vidéo publiée sur le compte X du Board. Le NLGRB a été créé en vertu de la loi ougandaise sur les loteries et les jeux de hasard afin de réglementer et de superviser l’industrie des jeux dans le pays, tout en protégeant le public contre les effets néfastes des jeux de hasard.
Le Board affirme que son rôle va au-delà de l’octroi de licences
Selon Jacqueline Kamakune, l’une des principales idées reçues concernant le NLGRB est que le public pense qu’il se limite à délivrer des licences et à mener des opérations de contrôle.
Elle a expliqué que le mandat du régulateur est bien plus vaste. Outre la délivrance de licences, le Board supervise les opérateurs de jeux, contrôle leurs activités et veille au respect de leurs obligations légales et réglementaires.
Selon Jacqueline Kamakune, la conformité consiste également à vérifier que les opérateurs respectent les exigences en matière de jeu responsable et prennent les mesures appropriées pour protéger les joueurs, leurs partenaires commerciaux et le grand public contre les méfaits liés aux jeux de hasard.
Elle a précisé que le Board travaille en permanence avec les opérateurs agréés afin de leur rappeler ces obligations, et non uniquement lors de la délivrance des licences ou des opérations de contrôle.
Jeu responsable et campagnes de sensibilisation
Jacqueline Kamakune a indiqué que l’information du public constitue un autre volet essentiel des activités du régulateur.
Elle a expliqué que le Conseil collabore avec les médias afin de diffuser des messages sur le jeu responsable et d’améliorer la compréhension du public quant à la réglementation des jeux de hasard. Elle a ajouté que ces partenariats sont indispensables, le régulateur ne pouvant pas atteindre directement toutes les régions du pays.
Le NLGRB collabore également avec les ministères de la Santé, de l’Éducation et des TIC pour soutenir des campagnes de sensibilisation. Grâce à ces partenariats, notamment via l’accès aux espaces de diffusion des médias publics, le régulateur entend diffuser des informations sur le jeu responsable auprès des communautés de tout l’Ouganda.
Selon Jacqueline Kamakune, ces initiatives visent à corriger les idées reçues les plus répandues sur les jeux de hasard et à mieux expliquer leur véritable fonctionnement.
Les jeux de hasard reposent sur le hasard
L’un des principaux messages mis en avant dans la vidéo est que les jeux de hasard ne doivent pas être considérés comme un moyen garanti de gagner de l’argent.
Jacqueline Kamakune a rappelé que les jeux de hasard reposent sur le hasard et les probabilités, ajoutant qu’il n’existe « aucune garantie de gain ». Elle a souligné qu’il s’agit de l’une des principales idées fausses que le régulateur cherche à corriger grâce à ses actions de sensibilisation.
Le Conseil a indiqué qu’aider le public à mieux comprendre la nature des jeux de hasard fait partie intégrante de sa stratégie globale en faveur du jeu responsable.
Assistance aux réclamations des joueurs
Jacqueline Kamakune a également présenté les différentes missions assurées par les départements du régulateur.
Elle a expliqué que le département chargé du jeu responsable s’attache à promouvoir des pratiques de jeu plus sûres et à faire évoluer les comportements du public vis-à-vis des jeux de hasard.
Elle a également indiqué que le service juridique accompagne les joueurs ayant des réclamations en leur proposant des services de médiation et un soutien lorsque des litiges surviennent.
Le régulateur souligne que ces différentes missions démontrent que son rôle ne se limite pas à la délivrance de licences et aux contrôles, mais englobe également le suivi de la conformité, la protection des consommateurs et l’information du public. Selon le NLGRB, son mandat global consiste à garantir un environnement des jeux de hasard équitable, transparent et bien réglementé, tout en protégeant le public.
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