Los ejecutivos de SYNOT hablan sobre las perspectivas del iGaming en los Balcanes
Un fuerte compromiso con los mercados regulados podría convertirse en un importante factor que diferencie al grupo en el mercado mundial del iGaming. SYNOT Group es un grupo internacional de empresas con sede en la República Checa, que opera en más de 40 países de todo el mundo. Su actividad principal es el suministro de tecnologías y soluciones avanzadas para juegos de azar presenciales y en línea en jurisdicciones totalmente reguladas.
El Grupo SYNOT cuenta con una larga trayectoria en el mercado balcánico y es uno de los proveedores líderes de la región. En una entrevista exclusiva con SiGMA News, los ejecutivos de la compañía, Stanislav Stanev, director de Desarrollo Comercial Internacionales (en la imagen), y Roland Andrysek, director de Ventas, hablaron sobre su trayectoria hacia el liderazgo y sus planes de expansión en los Balcanes.
Evaluación de expertos del mercado del juego en los Balcanes
Bulgaria es un mercado altamente competitivo, comienza Stanev. Para destacar, una empresa necesita ofrecer soluciones innovadoras y productos de juego de primer nivel que realmente capten la atención de los jugadores.
La región es muy competitiva, pero, por otro lado, el marco regulatorio es razonable y el nivel de regulación es mucho más equilibrado en comparación con, por ejemplo, algunos países de Europa Occidental. “Considero esto una ventaja, ya que nos permite mantener la flexibilidad y aplicar las medidas más eficaces para proteger a los jugadores”, afirma Andrysek.
Además, la cantidad de máquinas tragamonedas en esta región es significativamente mayor que en muchas otras partes del mundo. Según Andrysek, esto se debe a un marco regulatorio equilibrado y a un enfoque histórico en las actividades de juego
En términos de crecimiento y potencial de inversión, SYNOT ocupa una posición destacada en el mercado griego. Además del sector de los casinos en línea, posee aproximadamente el 28% del mercado de operaciones presenciales. La compañía se siente muy segura en este mercado, trabajando en estrecha colaboración con actores clave, y se esfuerza por mantener su sólida posición. Para esto, continúan invirtiendo fuertemente en Grecia.
Áreas atractivas para el desarrollo en los Balcanes
Además de Bulgaria, la empresa tiene una sólida presencia en Serbia y Macedonia del Norte y muestra un crecimiento constante en Croacia. En cuanto a futuros mercados potenciales, el equipo sigue de cerca el mercado albanés. “Este mercado podría ofrecer importantes oportunidades para la distribución de máquinas tragamonedas y, potencialmente, para la gestión de casinos en línea”, explica Andrysek.
Los ingresos del mercado de iGaming siguen creciendo en todas las jurisdicciones de la región de los Balcanes. Según Stanev, las operaciones en línea tienen una gran demanda en esta región, y en la mayoría de las jurisdicciones, SYNOT está cerca de cubrir por completo el mercado de casinos en línea. Desde 2012, la compañía ha centrado su atención en el mercado húngaro. Desde la cancelación del proyecto VLT, solo unos pocos operadores en el país siguen ofreciendo máquinas tragamonedas.
Las metas estratégicas de SYNOT
El principal objetivo de la compañía para los próximos cinco años es consolidar su posición en casinos físicos y en línea en todos los mercados de la región de los Balcanes. Este año, la marca entró con éxito en el mercado húngaro, integrando por primera vez contenido en línea en algunos casinos regulados. El próximo año, la compañía planea entrar en el mercado esloveno con productos de juego físicos.
“La presencia en casi todos los mercados de los Balcanes nos permite continuar nuestra expansión basándonos en el potencial de cada mercado. Monitoreamos de cerca la normativa y proporcionamos tecnología de vanguardia a diversas jurisdicciones para mantener nuestro liderazgo”, añade Stanev.
SYNOT abarca todos los sectores del negocio del juego como proveedor y operador. Por ejemplo, recientemente se lanzó un casino en línea en Serbia bajo la marca SYNOT TIP. La compañía está explorando activamente nuevas oportunidades para expandir su rol como operador líder en la región.
Las necesidades de los jugadores balcánicos como base para la estrategia
“Las preferencias de los jugadores balcánicos son muy similares a las de los jugadores de Europa del Este, para quienes se desarrollaron muchos de los conceptos de juego originales de la marca. Satisfacer las necesidades de los jugadores locales es la base de las estrategias de desarrollo de juegos de la compañía”, afirman los ejecutivos de SYNOT.
En línea con su estrategia centrada en el jugador, la compañía ha tomado las siguientes medidas:
- El desarrollo de juegos personalizados está disponible para grandes operadores de iGaming. Operadores clave de la región, como OPAP y Stoiximan en Grecia, ya han aprovechado este servicio.
- Siguiendo las tendencias del mercado, la empresa ofrece una solución para juegos en línea en formato de estudio de juegos en vivo. Con un estudio en la República Checa, el equipo explora activamente oportunidades para establecer presencia de este producto en la región de los Balcanes.
- Además, el equipo planea lanzar un nuevo sistema de gestión de casinos llamado SYNNET. Este ya se ha implementado en algunas operaciones de los Balcanes, proporcionando servicios CMS a más de 1200 dispositivos de juego. Su uso comercial en la región está previsto para el segundo semestre de este año.
Asociaciones locales y globales de SYNOT
Entre los socios estratégicos clave de la compañía en la región de los Balcanes se encuentran OPAP, el operador nacional de lotería de Grecia, así como importantes actores del mercado de iGaming, como Maxbet, Mozzart, Stoiximan, FAV Bet, Fortuna, SoccerBet y SuperSport. SYNOT firmó una de sus últimas colaboraciones exitosas con la empresa búlgara Efbet, que permitió la instalación de las primeras máquinas tragamonedas Firebird en Bulgaria.
A la vez que consolida su posición en el mercado, SYNOT presta gran atención a la responsabilidad social. Fundada en el 2000 para apoyar a niños y jóvenes, la Fundación SYNOT ha expandido sus actividades por toda la República Checa. Ha apoyado decenas de proyectos comunitarios y realizado su propia contribución al sector sin fines de lucro.
La empresa apoya activamente el deporte, como el fútbol, el hockey y las carreras de caballos, así como la educación. En particular, el reconocido complejo educativo ORBIS alberga actualmente a más de 300 estudiantes.
En cuanto a la cooperación con organizaciones globales, el equipo colabora estrechamente con organismos reguladores y de certificación como parte de sus actividades principales. Ha establecido sólidas relaciones con organizaciones como BMM, GLI y otros organismos de certificación. La empresa también ha participado en grupos de expertos y consultas con autoridades reguladoras en Serbia, Bosnia y Herzegovina y otras jurisdicciones balcánicas.
Medidas integrales de juego responsable
“La política clara de la empresa es operar exclusivamente en mercados totalmente regulados”, remarca Andrysek. Otro aspecto esencial del enfoque de SYNOT es compartir conocimientos y experiencia con las autoridades reguladoras locales para contribuir a crear un entorno seguro para los jugadores. La empresa participa activamente en iniciativas destinadas a erradicar el juego ilegal en todo el mundo.
Además, SYNOT ofrece una línea directa para jugadores con problemas de adicción al juego. Como parte de su compromiso continuo con el juego responsable, el equipo está explorando el uso de herramientas de IA para identificar comportamientos potencialmente problemáticos de los jugadores en las operaciones en línea de la empresa.
