对受监管市场的深度承诺，可能成为全球iGaming市场中的重要差异化因素。SYNOT Group是一家总部位于捷克共和国的国际企业集团，业务遍及全球40多个国家。该公司的主要业务是在完全受监管的司法管辖区内，提供先进的陆基和在线博彩技术与解决方案。
Expert assessment of the Balkan gambling market
SYNOT Group在巴尔干市场拥有长期业务，是该地区的领先供应商之一。在接受SiGMA 新闻独家专访时，公司高管Stanislav Stanev（国际业务发展总监，见图）和Roland Andrysek（销售总监）分享了SYNOT在巴尔干市场走向领导地位的路径及其扩张计划。
Stanev首先表示，保加利亚是一个竞争异常激烈的市场。若想脱颖而出，公司需要提供创新的解决方案和真正能够吸引玩家关注的顶级游戏产品。
该地区竞争激烈，但另一方面，监管框架合理，且与一些西欧国家相比，监管水平更为平衡。Andrysek表示：“我认为这是一个优势，因为它使我们在保持灵活性的同时，能够采取最有效的方式来保护玩家。”
此外，该地区的老虎机数量远高于世界上许多其他地方。Andrysek指出，这得益于“平衡的监管框架和对博彩活动的历史性关注”。
在增长和投资潜力方面，SYNOT在希腊市场占据着强势地位。除了在线娱乐场领域外，SYNOT还占据了约28%的陆基运营市场份额。公司在该市场表现非常自信，与关键玩家保持紧密合作，并努力维持在该市场的强势地位。为此，公司持续在希腊进行大量投资。
巴尔干地区的潜在发展领域
除了保加利亚，SYNOT在塞尔维亚和北马其顿也有强势存在，并在克罗地亚实现了稳定增长。至于未来潜在市场，团队正密切关注阿尔巴尼亚市场。Andrysek解释说：“这个市场可能为老虎机的分销以及未来在线娱乐场的管理提供重要机会。”
整个巴尔干地区的iGaming市场收入持续增长。Stanev指出，在线业务在该地区需求旺盛，在大多数司法管辖区内，SYNOT已接近实现在线娱乐场市场的全面覆盖。自2012年以来，公司开始专注于匈牙利市场。自从VLT项目取消后，全国只有少数运营商仍然提供老虎机。
SYNOT的战略目标
未来五年，公司主要目标是在巴尔干地区所有市场的陆基及在线娱乐场领域进一步巩固地位。今年，SYNOT成功进入匈牙利市场，首次将在线内容整合到部分受监管的在线娱乐场。明年，公司计划通过陆基博彩产品进入斯洛文尼亚市场。
Stanev补充道：“我们在几乎所有巴尔干市场的存在，使我们能够基于各个市场的潜力持续扩张。我们密切关注法规变化，并向不同司法管辖区提供最前沿的技术，以保持我们的领导地位。”
SYNOT作为供应商和运营商，覆盖了博彩业务的所有垂直领域。例如，公司最近在塞尔维亚推出了SYNOT TIP品牌的在线娱乐场。公司还在积极寻找机会，进一步扩大其作为该地区领先运营商的角色。
以巴尔干玩家需求为战略基础
SYNOT高管表示：“巴尔干玩家的偏好与东欧玩家非常相似，品牌许多原创游戏理念正是为这些玩家开发的。满足当地玩家需求，正是公司持续构建游戏开发战略的基石。”
根据以玩家为中心的战略，公司已采取以下举措：
- 为大型iGaming运营商提供定制游戏开发服务。包括希腊的OPAP和Stoiximan在内的地区主要运营商，已经采用了该服务。
- 顺应市场趋势，公司为在线游戏提供真人游戏工作室格式的解决方案。SYNOT在捷克共和国运营着一个工作室，并积极探索在巴尔干地区建立该产品存在的机会。
- 此外，团队计划推出名为SYNNET的新型娱乐场管理系统。该系统已在部分巴尔干运营中上线，为超过1200台游戏设备提供CMS服务，预计将在今年下半年在该地区投入商业使用。
SYNOT的本地与全球合作伙伴关系
SYNOT在巴尔干地区的关键战略合作伙伴包括希腊国家彩票运营商OPAP，以及iGaming市场的主要玩家，如Maxbet、Mozzart、Stoiximan、FAV Bet、Fortuna、SoccerBet和SuperSport。SYNOT最近与保加利亚公司Efbet达成了一项成功合作，在保加利亚首次安装了Firebird老虎机。
在巩固市场地位的同时，SYNOT非常重视社会责任。SYNOT基金会成立于2000年，旨在支持儿童和青少年，现已将其活动扩展至整个捷克共和国，支持了数十个社区项目，并为非营利部门贡献力量。
公司还积极支持体育运动，包括足球、冰球和赛马，以及教育事业。特别是著名的ORBIS教育综合体，目前有300多名学生就读。
在与全球组织的合作方面，团队与监管和认证机构密切合作，作为其核心业务的一部分。SYNOT与BMM、GLI及其他认证机构建立了牢固关系，并参与了与塞尔维亚、波黑及其他巴尔干司法管辖区监管机构的专家小组和咨询活动。
全面的负责任博彩措施
Andrysek强调：“公司的明确政策是仅在完全受监管的市场运营。”SYNOT方法的另一重要部分是与当地监管机构分享知识和经验，帮助营造安全的玩家环境。公司积极参与旨在根除全球非法博彩的各项倡议。
此外，SYNOT为面临博彩问题的玩家提供热线服务。作为持续致力于负责任博彩承诺的一部分，团队还在探索使用AI工具识别公司在线业务中潜在的问题性玩家行为。
