स्पेन में ऑनलाइन जुआ धोखाधड़ी से निपटने के लिए PACS प्रोटोकॉल सक्रिय: 2025 में पहचान की चोरी के 8,600 से अधिक मामले दर्ज
पहचान की चोरी के मामलों में बढ़ोतरी के बीच स्पेन ऑनलाइन जुए में होने वाली धोखाधड़ी के खिलाफ अपने उपायों को और मज़बूत कर रहा है। उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने 2025 के टैक्स सीज़न की तैयारी में लगातार तीसरे साल PACS प्रोटोकॉल (नकली पहचान वाले टैक्सपेयर्स के लिए कार्रवाई की प्रक्रिया) को फिर से शुरू किया है, और राष्ट्रीय नियामक रणनीति में इस मुद्दे की केंद्रीय भूमिका पर ज़ोर दिया है।
जुए के नियमन के लिए महानिदेशालय (DGOJ) कानून प्रवर्तन एजेंसियों और स्पेनिश टैक्स एजेंसी के साथ मिलकर इस पहल का समन्वय करता है। यह प्रोटोकॉल उन टैक्सपेयर्स की मदद करता है जिनके निजी डेटा का इस्तेमाल धोखेबाजों द्वारा ऑनलाइन जुए की गतिविधियों में किया गया है, और अक्सर उन टैक्सपेयर्स को इसकी जानकारी भी नहीं होती।
पीड़ितों के लिए एक समर्पित मंच
इस प्रोटोकॉल का मुख्य परिचालन तत्व एक समर्पित ऑनलाइन मंच है। यह पोर्टल उपयोगकर्ताओं को शिकायत दर्ज करने और अपनी टैक्स स्थिति को नियमित करने की प्रक्रिया में चरण-दर-चरण मार्गदर्शन देता है।
यह मंच एक ज़रूरी साधन है। बहुत से लोगों को इस धोखाधड़ी के बारे में तब पता चलता है, जब उन्हें टैक्स अधिकारियों से ऐसी जीतों या लेन-देन के बारे में कोई सूचना मिलती है, जो उन्होंने कभी किए ही नहीं थे या जिनकी उन्होंने कभी अनुमति ही नहीं दी थी।
धोखाधड़ी के बढ़ते आंकड़े: 2025 का डेटा
हाल के आंकड़ों से पता चलता है कि अधिकारियों ने 2025 में ऑनलाइन जुए से जुड़ी पहचान की चोरी की 8,675 शिकायतें दर्ज कीं, जो पिछले साल की तुलना में 12 प्रतिशत ज़्यादा हैं।
ये 8,675 शिकायतें 15,871 गेमिंग खातों से जुड़ी हैं, जो इस समस्या की गंभीरता को उजागर करती हैं। DGOJ के डेटा से पता चलता है कि ये मामले उन करदाताओं का लगभग 4 प्रतिशत हैं, जिन्हें ऑनलाइन जुए से संबंधित कर नोटिस मिले थे।
पीड़ितों का प्रोफ़ाइल: आम खिलाड़ियों की जनसांख्यिकी से अलग
पीड़ितों के प्रोफ़ाइल के विश्लेषण से पता चलता है कि यह आम खिलाड़ियों की जनसांख्यिकी से अलग है। हालाँकि, ज़्यादातर उपयोगकर्ता पुरुष हैं और उनकी उम्र 18 से 25 वर्ष के बीच है, लेकिन पहचान की चोरी का शिकार मुख्य रूप से महिलाएँ और 26 वर्ष से अधिक उम्र के लोग होते हैं।
यह रुझान दर्शाता है कि ऑनलाइन जुए से जुड़ा धोखाधड़ी का यह जाल, सक्रिय खिलाड़ियों के अलावा आबादी के एक बड़े हिस्से तक फैला हुआ है। कई पीड़ितों को अपने पर्सनल डेटा के गलत इस्तेमाल के बारे में तब पता चलता है, जब उन्हें ऐसी गतिविधियों के लिए टैक्स नोटिस मिलते हैं, जो उन्होंने की ही नहीं थीं।
बेटिंग सबसे ज़्यादा प्रभावित, लेकिन ऑनलाइन कैसीनो सेक्टर में बढ़ोतरी
बेटिंग सबसे ज़्यादा प्रभावित प्रोडक्ट कैटेगरी बनी हुई है; 2025 में रिपोर्ट किए गए मामलों में से 85 प्रतिशत मामले इसी कैटेगरी के थे।
इसके साथ ही, कैसीनो सेक्टर में भी काफ़ी बढ़ोतरी देखने को मिली है—2024 में यह 7 प्रतिशत था, जो 2025 में बढ़कर 18 प्रतिशत हो गया। DGOJ इस बढ़ोतरी का श्रेय ‘वेलकम बोनस’ की वापसी को देता है; यह वापसी तब हुई, जब स्पेन के सुप्रीम कोर्ट ने जुए के विज्ञापन पर लगी पाबंदियों को हटा दिया।
धोखाधड़ी के मुख्य तरीकों की पहचान
अपनी निगरानी की कोशिशों के तहत, PACS प्रोटोकॉल ने धोखाधड़ी के चार मुख्य तरीकों की पहचान की है।
इनमें से एक तरीका यह है कि ‘सेल्फ़-एक्सक्लूज़न रजिस्टर’ (खुद को जुए से दूर रखने वाले लोगों की सूची) में शामिल लोग, पाबंदियों से बचने के लिए किसी तीसरे व्यक्ति की पहचान का इस्तेमाल करते हैं। एक और पैटर्न यह है कि नाबालिग लोग दूसरों के पर्सनल डेटा का इस्तेमाल करके, अक्सर अपने परिवार वालों के डेटा का इस्तेमाल करके, जुआ खेलने वाले प्लेटफॉर्म पर पहुँच बनाते हैं।
धोखेबाज़ ज़्यादा एडवांस तरीकों का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जैसे कि कई अकाउंट बनाने और उन्हें मैनेज करने के लिए बॉट का इस्तेमाल करना, और पैसे कमाने के लिए नकली पहचान का इस्तेमाल करके प्रमोशनल बोनस का फ़ायदा उठाना।
फ़िशिंग अलर्ट: शुरुआती चेतावनी से बचाव
DGOJ ने यूज़र की सुरक्षा को मज़बूत करने के लिए फ़िशिंग अलर्ट सेवा शुरू की है। यह सिस्टम लोगों को ईमेल से तब सूचित करता है, जब कोई उनके पर्सनल डेटा का इस्तेमाल करके किसी जुआ खेलने वाले प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर करने की कोशिश करता है।
यह टूल एक बचाव के उपाय के तौर पर काम करता है, जिससे यूज़र तेज़ी से जवाब दे पाते हैं और धोखाधड़ी वाली गतिविधि को, इससे पहले कि उसका कोई आर्थिक या कानूनी नतीजा निकले, रोक पाते हैं।
एक ढांचागत चुनौती का संस्थागत जवाब
नया PACS प्रोटोकॉल यह संकेत देता है कि स्पेनिश अधिकारी अब ऑनलाइन जुआ धोखाधड़ी से लड़ने को प्राथमिकता दे रहे हैं। 2025 के डेटा से इस समस्या के बढ़ने का पता चलता है, क्योंकि ज़्यादा एडवांस तरीके सामने आ रहे हैं और इसका असर सिर्फ़ जुआ खेलने वालों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि उससे आगे भी फैल रहा है।
नागरिकों की सुरक्षा करने और ऑनलाइन जुआ में पारदर्शिता को बढ़ावा देने के लिए मदद और बचाव को मज़बूत करना बहुत ज़रूरी है।
यह लेख मूल रूप से 10 अप्रैल 2026 को इतालवी भाषा में प्रकाशित हुआ था।
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