コンプライアンスは障壁ではなく、iGaming拡大を支える原動力として存在感を高めている。規制の枠組みは、イノベーションと市場拡大への道筋へと変化している。
2026年にマニラで開催されたSiGMA Asiaにおいて、Delasportのグローバルセールスディレクターであるリース・カルダーバンク氏は、英国、カナダ、欧州のような高度に規制された市場におけるコンプライアンス対応が、いかに競争優位となり、アジアで進化を続けるiGaming市場への迅速な適応を可能にしているかを説明した。カルダーバンク氏は「最も厳格な規制市場向けの体制を一度構築してしまえば、すでに整備したものを応用して適応する方が容易になる」と語った。
東南アジアでは、各国政府が引き続きiGaming政策を形成しているため、適応力が不可欠となっている。プレイヤー獲得コストは依然として高く、オペレーターは利用者の支出全体に占める自社シェアを拡大する必要がある。カルダーバンク氏はこれを、小規模商店からスーパーマーケットへの変化になぞらえ、オペレーターが多様な消費者ニーズに応えるため提供サービスを拡大している状況だと説明した。
コンプライアンスを優先することで、Delasportは責任ある形で事業拡大を進める立場を強化している。また、規制がイノベーションと市場拡大の跳躍台として機能し得ることも示している。
地域のiGaming市場は引き続き成長を続けている。分析によると、2026年には約455億ドルの売上を生み出した。28市場においてアクティブプレイヤー数は1億5,570万人を超え、その中でも規制された収益化モデルを背景にフィリピンが先行している。一方で、正式な制度枠組みを持たないベトナム、インドネシア、タイでも高い利用傾向が続いている。
地域ごとに異なる規制環境
規制の断片化は、この地域の競争構造を形作ってきた。その代表例として、フィリピン娯楽・ゲーミング公社（PAGCOR）は、厳格なライセンス制度、毎月の収益保証、責任あるゲーミング施策への準拠を求めることで、東南アジアでも特に整備された規制体制を運用している。最近では、アフィリエイト、B2B事業者、電子ゲーミングプラットフォームまで対象を拡大し、地域における規制基準としての地位をさらに強化した。
一方、シンガポールやマレーシアでは厳格な規制が導入されている。例えば、シンガポールのギャンブル規制庁（GRA）は、Singapore Poolsや統合型リゾートを通じた厳格管理下の賭博のみ認めている。また、厳しいライセンス制度のもとでオンラインスポーツベッティング向けに限定的な「サンドボックス」を導入したが、その他のオンラインギャンブルは禁止されたままである。
タイでは1935年賭博法に基づき賭博が禁止されている一方、カジノ合法化の試みは進展が停滞している。さらに、AIを活用したドメイン遮断によって、オンライン事業者への規制も一段と強化されている。
コンプライアンスとイノベーションの融合
コンプライアンスとイノベーションの両立は容易ではないが、カルダーバンク氏は「イノベーションは誰も待たない」と強調する。「イノベーションを起こす際、必ずしも一つの市場だけを見ているわけではありません。当社は独自のスポーツジャックポットを社内開発しており、ライセンスや規制条件に応じて複数市場に展開できます。」
営業戦略におけるAIとデータ活用
今後について、カルダーバンク氏はAIやデータ分析を、人間関係を置き換えるものではなく、効率を最大化するための手段と捉えている。「特にiGamingでは、AIが私たちを置き換えるとは思っていません。取引は人脈、SiGMAのようなイベント、そしてネットワーク構築によって成立します。ただ、AIを活用して時間の使い方を最大化すること――そこに本当の価値があります。」
カルダーバンク氏にとって、テクノロジーは生産性を高める存在であり、一方で信頼関係とパートナーシップこそが、この業界における営業活動の基盤であり続ける。
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