글로벌 iGaming 시장에서 어필리에이트의 과제는 단순한 트래픽 확보에서 지속 가능하고 측정 가능한 성장으로 변화하고 있습니다. 여러 시장에서 규제가 확대되고 있으며, 스마트폰 보급률이 계속 증가하고 운영사 간의 경쟁이 심화되고 있습니다. 업계 예측에 따르면, 글로벌 온라인 도박 시장은 디지털 접근성과 증가하는 소비자 수요에 힘입어 2030년까지 1,500억 달러 이상에 달할 수 있습니다. 이러한 조건은 기회를 창출하지만, 단일 시장 또는 단일 채널 어필리에이트 전략의 약점도 노출시킵니다.
오늘날의 확장은 더 광범위한 사고를 요구합니다. 여러 지역에 한 번에 진출하고, 확보 유입 경로(acquisition funnels)를 다각화하며, 분석을 통해 성과를 관리하는 것이 필수적이 되었습니다. 현지화, 결제 신뢰성 및 규제 인식은 시장이 수익성이 있을지, 아니면 예측 불가능할지를 결정할 수 있습니다. 동시에, 인공지능(AI) 및 자동화와 같은 신흥 기술은 어필리에이트들이 트래픽 품질을 예측하고, 플레이어 가치를 이해하며, 파트너십 결정을 간소화하는 데 도움을 주고 있습니다.
SiGMA 뉴스와의 단독 인터뷰에서 Martini’s Affiliates의 최고경영자이자 iGaming 전문가인 Marina Martini는 어필리에이트들이 이러한 환경에서 탄력적이고 확장 가능한 모델을 구축하는 방법을 설명합니다. 유럽과 CIS 전역에서 10년 이상의 고위직 경력을 가진 그녀는 스마트한 확장이 왜 다각화된 지역, 강력한 현지화, 데이터 기반 의사 결정, 그리고 빠른 결과보다는 장기적인 가치에 집중해야 하는지를 공유합니다.
SiGMA 뉴스: 유럽과 CIS 전역에서 여러 성공적인 어필리에이트 및 베팅 벤처를 이끌어 오셨습니다. 귀하의 경험에 비추어 볼 때, 오늘날의 경쟁적인 iGaming 환경에서 확장 가능한 어필리에이트 비즈니스 모델을 정의하는 것은 무엇입니까?
Marina Martini, Martini’s Affiliates 최고경영자: 비즈니스 확장의 핵심은 무엇보다도 확장 가능한 전략을 갖는 것입니다. 무질서한 론칭이나 단일 지역에 의존하는 기존의 접근 방식은 더 이상 작동하지 않습니다.
성공하려면 가능한 한 많은 지역, 트래픽 소스 및 확보 유입 경로를 포괄하며 대규모로 시장에 진입해야 합니다. 이는 비즈니스를 변동성으로부터 보호할 뿐만 아니라 학습 주기를 가속화하고 진정한 최고 투자 수익률(ROI) 기회가 어디에 있는지 강조합니다.
하지만 광범위한 범위는 통제할 수 있을 때만 작동합니다. 이것이 바로 분석(analytics)이 모델의 핵심에 자리 잡는 이유입니다. 지속적인 추적, 비교 및 최적화는 성공적인 운영을 뒤처지는 운영과 구별하는 요소입니다. 데이터를 통해 무엇이 효과가 있는지 빠르게 확인하고, 효과가 없는 것을 제거하며, 수익성 있는 영역을 확장할 수 있습니다.
SiGMA 뉴스: iGaming을 단거리 경주가 아닌 마라톤이라고 자주 표현하십니다. 빠른 결과를 쫓는 신규 어필리에이트들이 저지르는 가장 큰 실수는 무엇이며, 대신 지속 가능한 성장에 어떻게 집중해야 할까요?
최고경영자 Martini: 새로운 스타트업이 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 CPA(Cost Per Acquisition, 고객 확보 비용)에 너무 과도하게 의존하는 것입니다. 트래픽에 지불하는 비용이 사용자의 평생 가치(LTV)보다 높거나, 유지 메커니즘이 제대로 확립되기 전에 트래픽을 구매하면, 해당 제품은 생존하기 어려우며 매우 빨리 실패할 수 있습니다.
또 다른 흔한 오류는 경쟁사의 성공을 모방하려 시도하는 것입니다. 특정 시장에서의 강력한 성과가 동일한 전략이 다른 곳에서도 작동한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그러한 결과를 낳은 구체적인 세부 사항은 거의 눈에 보이지 않으며, 이를 복제하려는 시도는 투자 낭비와 기회 상실로 이어질 수 있습니다. 다른 회사의 접근 방식을 따르려고 하기보다 제품 자체에 효과가 있는 것을 확장하는 것이 더 효과적입니다.
또한 규제 요구 사항을 정기적으로 과소평가하는 경향이 있습니다. 규정은 끊임없이 변하며 이를 준수하지 않으면 도메인이 차단되거나 재정적 손실이 발생할 수 있습니다.
장기적인 성공은 강력한 기반 위에 구축됩니다. 유지(Retention), 고객 관계 관리(CRM) 및 트래픽 확보는 처음부터 함께 작동해야 합니다. 이러한 기본 요소가 갖춰지면 제품은 지속 가능하고 장기적인 성장을 할 진정한 기회를 갖게 됩니다.
SiGMA 뉴스: 남아시아와 동아시아가 강력한 성장 지역으로 부상하고 있습니다. 이 시장들이 눈에 띄는 이유는 무엇이며, 어필리에이트들은 진출 전에 무엇을 준비해야 할까요?
최고경영자 Martini: 남아시아 및 동아시아와 같은 시장에서는 현지화가 단순히 중요한 정도가 아니라 전부입니다. 다른 지역에서 잘 알려진 브랜드나 강력한 캠페인도 현지 청중이 기대하고 반응하는 것에 맞게 조정되지 않으면 성공할 수 없습니다.
이 지역의 경쟁은 현지 플레이어들로부터 오는 경향이 있으므로, 청중에 대한 더 깊은 이해가 필요합니다. 확장하려는 모든 시도 전에 캠페인을 신중하게 테스트하고, 신뢰할 수 있는 트래픽 및 확보 프로세스를 확립하며, 견고한 기반을 구축해야 합니다.
이러한 지역의 결제 시스템 역시 규제 발전으로 인해 빠르게 변할 수 있습니다. 운영이 중단되지 않도록 백업 파트너와 대체 옵션을 확보하는 것이 중요합니다.
SiGMA 뉴스: 시장 준비 상태는 확장에 있어 주요 요인입니다. 법적 프레임워크, 결제 시스템 및 문화적 뉘앙스는 서로 다른 지역에서 어필리에이트 성과를 어떻게 형성합니까?
최고경영자 Martini: 시장 준비 상태는 확장에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 모든 지역에서의 성공은 출시 전 철저한 분석과 적절한 준비에서 시작됩니다. 새로운 지역에 진출하는 것은 종종 새로운 스타트업을 처음부터 설립하는 것과 같습니다. 이는 규제부터 현지 B2C(기업 대 소비자) 선호도에 이르기까지 해당 지역에 대한 깊은 이해, 적절한 파트너 찾기, 캠페인 테스트 및 점진적인 확장을 필요로 합니다.
규제는 때때로 제한으로 여겨지지만, 계획과 지속 가능한 성장에 필수적인 예측 가능성을 가져다줍니다. 명확한 규칙은 기업이 수익을 추정하고, 개발을 예측하며, 통제된 방식으로 확장할 수 있도록 합니다. 이러한 예측 가능성은 계획 수립, 성과 모니터링 및 투자 수익률(ROI)을 포함하여 파트너의 기대에 부합하는 결과 제공을 지원합니다.
무규제 시장은 처음에는 더 수익성이 높아 보일 수 있지만, 종종 불안정합니다. 최근 인도에서 목격되었듯이, 전체 시장이 예고 없이 폐쇄될 수 있으며, 이는 예측 불가능한 결과와 성과 중단을 초래합니다.
SiGMA 뉴스: AI는 어필리에이트 마케팅을 처음부터 끝까지 재편하고 있습니다. AI, RegTech 및 자동화와 같은 기술이 파트너 관계, 규정 준수 및 플레이어 참여를 어떻게 변화시키고 있다고 보십니까?
최고경영자 Martini: AI는 운영, 규정 준수 및 성과 전반에 걸쳐 어필리에이트 마케팅을 변화시키고 있습니다. 특히 운영 최적화 및 예측 분야에서 어필리에이트들이 직면하는 많은 문제를 해결합니다.
AI는 파트너 협업을 지원하고, 트래픽을 평가하며, 트래픽 품질을 예측하고, ROI를 추정하며, 플레이어 가치를 예측하고, 행동을 예상합니다. 이러한 기능은 운영사와 어필리에이트들이 가정이 아닌 실제 데이터를 기반으로 성과를 더 정확하게 이해하고 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
이 기술은 또한 이전에는 상당한 수작업이 필요했던 많은 작업을 자동화했습니다. 이러한 변화는 팀이 더 효율적으로 운영되고, 더 빠르게 확장하며, 시장 전반에서 더 큰 예측 가능성을 유지할 수 있도록 합니다. 현재 추세는 AI가 계속 확장되어 비즈니스 운영의 거의 모든 측면에 내재될 것이며, 어필리에이트, 운영사 및 플레이어 간의 지속 가능한 성장과 더 강력한 관계를 지원할 것임을 시사합니다.
이 기사는 최고경영자 Marina Martini와의 2부작 인터뷰 시리즈 중 1부이며, 어필리에이트들이 다각화된 시장, 현지화, 규제 및 데이터를 통해 확장하는 방법에 중점을 둡니다. 2부에서는 리더십, 전략적 파트너십, 신뢰, 플레이어 경험 및 장기적인 브랜드 가치를 포함하여 업계의 인적 측면을 다룰 예정입니다.
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