브라질의 규제된 도박 시장의 성장은 브랜딩, 커뮤니케이션, 그리고 대중과의 관계에 대한 새로운 사고방식을 요구하고 있습니다. 단독 인터뷰를 통해 BetMGM의 브랜드 책임자인 Loreta Caporrino는 여전히 통합 과정에 있는 이 부문에서 정체성을 구축하는 과제, 문화적 적합성의 중요성, 그리고 규제가 마케팅 및 운영 전략에 미치는 영향에 대해 이야기했습니다.
새로운 시장에서 브랜드와 신뢰는 함께 갑니다
규제 환경에 이제 막 진입한 산업에서 운영하려면 창의적인 캠페인이나 강력한 광고 노출 이상의 것이 필요합니다. Loreta에 따르면, 이와 같은 시기에는 포지셔닝의 신뢰와 일관성을 확립하는 것이 최우선 과제입니다.
글로벌 기업과 다양한 성숙도의 시장에서 경력을 쌓아온 그녀는 한 섹터가 출현할 때 평판과 인지도가 병행해서 구축되어야 한다는 점을 배웠다고 말합니다. 그녀는 “시장이 형성될 때 브랜드는 처음부터 신뢰와 공신력을 전달해야 한다”라고 설명합니다.
이러한 시나리오는 규제로 인해 새로운 규칙, 강화된 감독, 소비자들의 높아진 기대치가 생겨난 브라질에서 특히 중요합니다. 이러한 맥락에서 커뮤니케이션은 제품의 직접적인 홍보를 넘어 엔터테인먼트, 책임감, 그리고 경험을 연결하는 서사를 개발해야 합니다.
강조된 또 다른 점은 일관성의 필요성입니다. 제품, 캠페인, 후원 및 액티베이션은 대중이 브랜드의 제안에서 실제 가치를 인식할 수 있도록 동일한 이야기를 전달해야 합니다.
경쟁 차별화 요소로서의 문화적 적합성
점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 문화적 맥락을 이해하는 것은 브랜드의 결정적인 요인이 됩니다. 브라질에서 엔터테인먼트는 축제, 콘서트, 스포츠 및 주요 이벤트와 같은 집단적 경험과 강력하게 연결되어 있습니다. 따라서 상호작용과 공유된 경험을 우선시하는 전략이 더 큰 정서적 영향을 미치는 경향이 있습니다. 예를 들어, 문화 및 스포츠 이벤트 참여는 브랜드가 대중에게 더 자연스럽고 덜 침해적인 방식으로 다가가는 수단으로 사용되어 왔습니다.
Loreta에 따르면, 이러한 이니셔티브는 이미 수백만 명의 사람들에게 직접 도달하여 브랜드의 존재감을 소비자 경험의 일부로 변화시켰습니다. 논리는 간단합니다. 사람들이 이벤트에서 긍정적인 기억을 만들 때 브랜드와의 연상 작업은 자연스럽게 일어납니다.
이러한 접근 방식은 전통적인 후원이 몰입형 액티베이션과 소셜 공유를 장려하는 콘텐츠에 자리를 내주는 엔터테인먼트 마케팅의 글로벌 트렌드를 따르고 있습니다.
현지 파트너십과 통합 커뮤니케이션
인터뷰에서 다룬 또 다른 점은 브라질 시장에 대한 깊은 이해를 가진 그룹과의 전략적 동맹의 중요성입니다. 이러한 유형의 파트너십을 통해 소비자 행동과 더 일치하는 캠페인을 개발하고 다양한 채널에서 입지를 확장할 수 있습니다.
그녀는 “BetMGM 브라질은 MGM Resorts International과 Grupo Globo의 합작 투자사입니다. 이 조합은 두 가지 중요한 자산, 즉 MGM의 엔터테인먼트 산업에서의 글로벌 경험과 Grupo Globo의 브라질 관중에 대한 깊은 이해를 하나로 묶어줍니다”라고 말했습니다.
구체적인 지표를 공개하지는 않았지만, Loreta는 미디어, 콘텐츠, 라이브 경험 및 디지털 플랫폼을 결합한 통합 커뮤니케이션 생태계를 구축하는 것이 해당 분야에서 브랜드를 강화하는 데 중요한 역할을 한다고 강조합니다. 아이디어는 단일 획득 채널에 의존하는 것을 피하고, 첫 접점부터 장기적인 관계 구축에 이르기까지 전체 여정 동안 소비자를 참여시키는 것입니다.
마케팅과 운영의 판도를 바꾸는 규제
규제 시장의 출시는 산업에 더 큰 예측 가능성을 가져다주었으며 컴플라이언스(규정 준수), 거버넌스 및 소비자 보호와 같은 분야의 요구 수준을 높였습니다. Loreta는 명확한 규칙이 더 구조화되고 지속 가능한 운영을 구축할 수 있게 해준다고 생각합니다.
여기에는 엄격한 캠페인 승인 프로세스, 적절한 오디언스 타겟팅, 그리고 책임 있는 게임 관행에 맞춘 메시지가 포함됩니다. 또한 기술과 데이터 분석은 사산 방지 및 위험 행동 식별 모두에서 두드러진 역할을 하고 있습니다.
동시에 엔터테인먼트와 연계된 포지셔닝은 커뮤니케이션의 중요한 요소로 남아 있습니다. 과제는 여전히 진화하고 성숙해가는 환경 속에서 재미와 책임감 사이의 균형을 맞추는 것입니다.
브라질, 지역적 리더십 유지 전망
최근 수치에 따르면 브라질은 인구 규모, 강력한 스포츠 문화 및 높은 디지털화 수준과 같은 요인에 힘입어 이미 남미에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 만약 남미 전역의 수치에 대한 SiGMA의 단독 보고서를 아직 보지 못하셨다면, 여기를 클릭하여 읽어보시기 바랍니다.
Loreta의 견해로는, 특히 기술, 사용자 경험 및 마케팅에 대한 새로운 투자가 유입되면서 브라질은 향후 몇 년 동안 영향력을 유지할 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 이 지역의 산업 성장이 단순히 국가 간의 경쟁으로 간주되어서는 안 된다고 강조합니다. 다른 남미 시장의 규제 프로세스 진전은 섹터 전체의 성숙에 기여하여 다양한 플레이어들에게 더 구조화되고 매력적인 환경을 조성할 수 있습니다.
그녀는 “남미 내 산업 성장을 국가 간의 직접적인 경쟁이 아니라 지역적 성숙 과정으로 볼 필요가 있습니다. 이미 세계 5대 시장으로 간주되는 브라질의 경우, 앞으로도 이 지역에서 매우 중요한 역할을 수행하며 향후 몇 년 동안 산업 발전의 주요 허브 중 하나로 남을 것이라 믿습니다”라고 언급했습니다.
시장 점유율을 다투는 것 이상으로, 브랜드는 일관성, 책임감 및 관련성 있는 경험을 생성하는 능력을 입증해야 합니다. 이 시장에서 글로벌 포지셔닝과 현지 이해 사이의 균형을 맞추는 이들이 소비자와의 관계 규칙을 여전히 정의해 나가고 있는 이 섹터에서 입지를 공고히 할 더 큰 기회를 갖게 될 것입니다.
이 기사는 2026년 3월 23일에 포르투갈어로 처음 게재되었습니다.
브라질은 기다려주지 않습니다. 여러분도 마찬가지입니다. 2026년 4월 6일부터 9일까지 열리는 BiS SiGMA 남미는 남미 iGaming의 수도에서 18,500명의 참가자와 250개 이상의 후원사를 한자리에 모읍니다. 상파울루는 해변의 삼바보다 더 큰 에너지를 선사할 것입니다. 일찍 자리를 확보하지 않으면 뒤처지게 될 것입니다.
