스웨덴 법원은 LeoVegas가 소유한 운영사 Roar Vegas의 손을 들어주며, 스웨덴 도박 당국(SGA)이 관리 의무(duty of care) 위반 혐의로 부과한 800만 스웨덴 크로나(약 85만 5,200달러)의 벌금 처분을 취소했습니다. 해당 벌금은 최근 몇 년간 SGA가 부과한 가장 큰 규모의 제재 중 하나였습니다. 스웨덴에서 대부분의 벌금은 100만-500만 스웨덴 크로나(약 10만 6,700달러-53만 3,500달러) 수준으로, 이번 사건은 규모와 업계 영향력 측면에서 주목받고 있습니다.
스웨덴 법률상 관리 의무
스웨덴 도박법은 운영사에게 ‘관리 의무’를 준수하도록 요구하고 있습니다. 즉, 운영사는 이용자를 과도한 도박으로부터 적극적으로 보호하고 위험 신호가 나타날 경우 개입해야 합니다. 법률은 광범위한 의무 사항을 규정하고 있지만, 개입 수준을 높여야 하는 정확한 기준은 정의하지 않고 있습니다. 이로 인해 규제 집행 기준은 해석의 여지가 남아 있습니다.
스웨덴 도박 당국의 주장
2025년 3월, 스웨덴 도박 당국은 조사 과정에서 문제성 도박 징후를 보인 세 명의 고객을 확인한 후 Roar Vegas에 벌금을 부과했습니다. 해당 고객들은 과도한 지출, 장시간 이용, 큰 손실 등의 특징을 보였습니다. 규제 당국에 따르면 운영사는 피해를 줄이기 위한 대응을 충분히 신속하게 진행하지 않았습니다.
그러나 Roar Vegas는 해당 제재에 반박했습니다. 회사는 책임 있는 도박 요건을 준수했다고 주장했으며, 개입 단계를 높여야 하는 명확한 규제 지침이 부족해 집행 기준이 불분명하다는 점을 지적했습니다.
한편 스웨덴 내 운영사들은 전국 단위 자가 차단 등록 시스템인 Spelpaus.se에 대한 접근을 제공해야 합니다. 이 시스템을 통해 등록자는 자발적으로 개인별 지출 한도를 설정할 수 있습니다. 또한 첫 번째 도박 이후 신용 증가나 보너스 제공 확대를 금지합니다. 아울러 운영사는 도박 패턴을 모니터링하고 피해 징후가 발생할 경우 개입해야 합니다.
린셰핑 법원의 결정
링셰핑(Linköping) 행정법원은 Roar Vegas의 손을 들어줬습니다. 재판부는 해당 이용자들이 고위험 행동을 보였다는 점을 인정했지만, 운영사가 보호 조치를 시행하고 있었다고 판단했습니다. 여기에는 자동 알림 시스템, 입금 한도, 고객과의 직접 연락 등이 포함되었습니다.
법원은 대응이 지연된 부분을 인정했지만, 언론 보도에 따르면 이러한 문제는 스웨덴 법률상 추가 제재를 정당화할 수 있는 ‘명백하고 분명한’ 위반 기준에 해당하지 않는다고 결론 내렸습니다.
영향과 향후 절차
엄격한 준법 감사, GamStop 연계, 경영진의 직접적인 책임 등을 포함해 더 강력한 개입 기준을 적용하는 영국 도박위원회(UKGC)와 비교하면, 스웨덴의 규제 체계는 상대적으로 덜 엄격한 편입니다.
벌금 처분이 취소됨에 따라 SGA는 6월 12일부터 3주 이내에 항소 통지를 제출할 수 있습니다. 이 절차는 분쟁을 장기화하고 스웨덴의 책임 있는 도박 규제 체계에 대한 향후 해석에도 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 법원이 ‘명백하고 분명한’ 위반을 어떻게 해석하는지에도 영향을 줄 수 있으며, 운영사들이 보다 구체적인 규제 지침을 요구하도록 만들 가능성이 있습니다.
또한 이번 결정은 ‘관리 의무’가 어떻게 적용되는지에 대한 기준을 제시했습니다. 앞으로 규제 기관이 명확한 위반을 입증하지 못할 경우 운영사들은 벌금 처분에 이의를 제기하는 데 더욱 자신감을 가질 수 있습니다. 동시에 기업들은 자체 절차를 재검토할 가능성이 있지만, 기준이 명확해질 때까지 비용이 많이 드는 개입 조치는 신중하게 접근할 수 있습니다.
이번 판결은 LeoVegas 및 기타 허가받은 운영사의 준법 시스템이 적절했다는 점을 인정하는 결과가 되었습니다. 그러나 소비자 보호 단체들은 이번 결정이 취약한 이용자를 위한 보호 장치를 약화시킬 수 있다며 우려를 나타냈습니다. 이는 운영사가 엄격한 개입 일정 없이 자동화된 조치에 의존하도록 만들 가능성이 있습니다.
세계 최대 iGaming 커뮤니티에 참여하세요. 여기에서 가입하고 세계적인 iGaming 전문 채널의 주간 업데이트와 구독자 전용 혜택을 받아보세요.
