Artem Skrypnyk เกี่ยวกับความพร้อมทางดิจิทัลของยุโรป
แนวโน้มสำคัญในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ในปี 2025 ได้แก่ การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวดมากขึ้น และการบูรณาการโซลูชันที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บริษัทที่ปรับตัวเข้ากับความท้าทายเหล่านี้ได้กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ด้านคุณภาพและความยั่งยืนในตลาด
Favbet Tech เป็นบริษัทผลิตภัณฑ์ไอทีที่ตั้งอยู่ในประเทศยูเครนและเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Favbet บริษัทลงทุนอย่างแข็งขันในการพัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและกระบวนการอัตโนมัติ รวมถึงความเชี่ยวชาญด้าน AI ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ นอกจากนี้ยังส่งเสริมวัฒนธรรมความรับผิดชอบทางเทคโนโลยีโดยการร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและสถาบันการศึกษา
Artem Skrypnyk ซีอีโอของ Favbet Tech ได้ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ SiGMA เกี่ยวกับความพร้อมด้านดิจิทัลของตลาดในยุโรป การนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และอนาคตของเทคโนโลยี
ความพร้อมของผู้ชมชาวยุโรปต่อนวัตกรรม
คุณเห็นความแตกต่างในด้านความพร้อมทางดิจิทัลระหว่างตลาดในยุโรปตะวันตกและยุโรปตะวันออกหรือไม่? และสิ่งนี้ส่งผลต่อการนำผลิตภัณฑ์ AI ไปใช้อย่างไร?
แน่นอนว่ามีความแตกต่างกันอยู่ หากเราพูดถึงเขตอำนาจศาลอย่างเช่นโปรตุเกส สเปน อิตาลี และสหราชอาณาจักร ผู้เล่นในประเทศเหล่านั้นค่อนข้างอนุรักษ์นิยม พวกเขาคุ้นเคยกับความมั่นคงและไม่เปิดรับนวัตกรรมเสมอไป ในโครเอเชีย กลุ่มผู้ชมกีฬาเองก็ยังคงมีความคิดแบบดั้งเดิม หลายคนเติบโตมาในสภาพแวดล้อมการพนันแบบออฟไลน์ และการเปลี่ยนผ่านไปสู่การพนันออนไลน์นั้นเป็นไปอย่างช้าๆ สำหรับคนรุ่นเก่า การนำนวัตกรรมเข้ามาในตลาดเหล่านี้จึงต้องใช้เวลามากขึ้น
ตลาดในยุโรปตะวันออก เช่น โรมาเนีย บัลแกเรีย และยูเครน มีความยืดหยุ่นและปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้รวดเร็วกว่ามาก ผู้เล่นในภูมิภาคเหล่านี้สนใจในโซลูชันที่ทันสมัย และ Favbet Tech กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มของตนในภูมิภาคเหล่านี้อย่างแข็งขัน
ยูเครนเป็นกรณีพิเศษ สงครามได้ทำลายธุรกิจค้าปลีกแบบออฟไลน์ไปเกือบหมด และกิจกรรมทั้งหมดได้ย้ายไปอยู่บนโลกออนไลน์ ผู้ใช้ในยูเครนมีอายุน้อย เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ระดับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในประเทศสูงมาก ตั้งแต่บริการออนไลน์ของภาครัฐไปจนถึงธนาคารดิจิทัลและโซลูชันฟินเทค ผู้คนคุ้นเคยกับความสะดวกสบายและคาดหวังนวัตกรรมจากผู้ให้บริการและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เครื่องมือ AI และการสร้างแรงจูงใจด้วยเกม
ยุโรปตะวันตกมีกฎระเบียบที่เข้มงวดกว่า หลายๆ วิธีแก้ปัญหาทำได้ยากทั้งในด้านเทคนิคหรือกฎหมาย ส่วนยุโรปตะวันออกกำลังพัฒนาด้านเทคโนโลยีได้เร็วกว่า
รูปแบบความร่วมมือแบบใดบ้างที่จะช่วยเร่งการนำนวัตกรรมมาใช้และเพิ่มความเชื่อมั่นในเทคโนโลยี?
การเป็นพันธมิตรกับผู้ประกอบการ แพลตฟอร์ม หน่วยงานกำกับดูแล และสถาบันการศึกษา มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมการพนันเป็นอุตสาหกรรมที่ใช้เทคโนโลยีและมีการแข่งขันสูงโดยธรรมชาติ คล้ายกับฟินเทคหรือตลาดคริปโตเคอร์เรนซี
ในขณะเดียวกัน ระบบการศึกษาของยูเครนได้ฝึกฝนผู้เชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ ทำให้พวกเขาสามารถกำหนดทิศทางนวัตกรรมได้ Favbet Tech ได้เข้าร่วมขบวนการนี้โดยการเป็นพันธมิตรของคณะกรรมการ AI แห่งแรกของยูเครนภายใต้สมาคมระดับชาติที่เกี่ยวข้อง คณะกรรมการนี้รวบรวมผู้นำตลาด ส่งเสริมการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของภาคส่วน และแก้ไขปัญหาสำคัญต่างๆ
คณะกรรมการจัดประชุมเชิงกลยุทธ์และโต๊ะกลม วิจัยตลาด และพัฒนากลยุทธ์สำหรับการพัฒนา AI ในยูเครน ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาคธุรกิจ เทคโนโลยี และการศึกษา โดยเราพัฒนาหน่วยงานต่างๆ ร่วมมือกับมหาวิทยาลัย และมีส่วนร่วมในการสนทนากับหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงกระทรวงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
บริษัท Favbet Tech ดำเนินงานศูนย์วิจัยและพัฒนาในประเทศยูเครน โดยมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญทางเทคนิคส่วนใหญ่ไว้ที่นั่น บริษัทพัฒนาบุคลากรภายในประเทศและดึงดูดผู้เชี่ยวชาญใหม่ๆ ผ่านทางมหาวิทยาลัย ซึ่งจะนำวิธีการที่ทันสมัยมาสู่อุตสาหกรรม
นอกจากนี้ เรายังมีการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศต่างๆ เกี่ยวกับประเด็นการรับรองผลิตภัณฑ์ มาตรฐาน ISO 27001 สำหรับความปลอดภัยของข้อมูลกำลังค่อยๆ กลายเป็นข้อบังคับ การเข้าร่วมในสมาคมอุตสาหกรรมและกลุ่มทำงานต่างๆ ช่วยให้เราไม่เพียงแต่ปรับตัวได้เท่านั้น แต่ยังสามารถมีอิทธิพลต่อการกำหนดแนวทางด้านกฎระเบียบได้อีกด้วย
ความเป็นผู้นำในการพัฒนา AI สำหรับอุตสาหกรรมเกมออนไลน์
ปัจจัยใดบ้างที่กำหนดความเป็นผู้นำในกลุ่มผู้ให้บริการ AI ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์?
ปัจจุบัน การเป็นผู้นำถูกกำหนดโดยปัจจัยหลักสามประการ:
- ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ เราประเมินโมเดล AI โดยพิจารณาจากผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ความสามารถในการทำกำไร และประสิทธิภาพด้านปริมาณการใช้งาน เราพิจารณาการนำไปใช้งานผ่านมุมมองของความเป็นไปได้ทางการเงิน: ฟีเจอร์นั้นมีต้นทุนเท่าไร และสร้างรายได้เท่าไร?
- ความโปร่งใสของอัลกอริทึม ปัญญาประดิษฐ์มักทำงานเหมือน ‘กล่องดำ’ ดังนั้นเราจึงพยายามทำความเข้าใจตรรกะเบื้องหลังการตัดสินใจ ตรวจสอบข้อมูลการฝึกฝน และรับรองการใช้งานอย่างมีจริยธรรม
- ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและกฎระเบียบอย่างรวดเร็ว เราจึงมั่นใจได้ว่าทุกการตัดสินใจมีความโปร่งใสและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
โซลูชัน AI ใดที่มีศักยภาพมากที่สุดในยุโรปในปี 2026?
แบบจำลองการคาดการณ์และปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์มีศักยภาพที่สำคัญที่สุดในด้านประสบการณ์ของลูกค้า ตัวอย่างเช่น โครงการ FanDuel กับ Amazon: แบบจำลองที่ใช้สถิติช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์
แชทบอทและเอเจนต์สามารถให้ข้อมูลสถิติ ผลการแข่งขัน และคำแนะนำส่วนบุคคลได้ ในอนาคต พวกมันจะสามารถทำให้การกระทำของผู้เล่นเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การวางเดิมพันสด
โซลูชันที่ผสานรวมเข้ากับระบบอย่างลงตัวและช่วยปรับปรุงการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มจะเป็นทิศทางหลักของการพัฒนา AI ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ในยุโรปยังไม่เพียงพอ
คุณประเมินระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ของยุโรปอย่างไร และมีการใช้เทคโนโลยีใดบ้างในการป้องกัน?
ความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ ซึ่งเป็นหนึ่งในสามอุตสาหกรรมที่มีการโจมตีทางไซเบอร์มากที่สุด ร่วมกับอุตสาหกรรมการธนาคารและอุตสาหกรรมคริปโตเคอร์เรนซี ระดับการป้องกันในยุโรปยังคงไม่เพียงพอ ดังที่เห็นได้จากจำนวนการรั่วไหลของข้อมูล
จำเป็นต้องมีแนวทางที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงความปลอดภัย:
- สถาปัตยกรรม Zero Trust;
- ระบบ SIEM และ SOAR;
- ศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัย (SOC) ที่ผสาน AI และ Machine Learning เพื่อตรวจจับภัยคุกคามในระยะเริ่มต้น;
- ระบบรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์จาก Amazon, Microsoft และ Google;
- ระบบ MDM สำหรับปกป้องอุปกรณ์ของพนักงาน
ภัยคุกคามหลักต่ออุตสาหกรรมเกมออนไลน์ ได้แก่ การฟิชชิ่ง การขโมยข้อมูล และแรนซัมแวร์ เพื่อปกป้องข้อมูลของบริษัท ระบบ AI ที่ทันสมัยจะวิเคราะห์เหตุการณ์นับล้านรายการ ระบุความผิดปกติ คาดการณ์การโจมตี และชี้ให้เห็นช่องโหว่ นอกจากนี้ยังมีการใช้เครื่องมือวิเคราะห์โค้ดแบบคงที่ เช่น Code Rabbit, SonarQube และ BlackDuck เพื่อช่วยระบุไลบรารีที่ไม่ปลอดภัยและอัปเดตระบบ
รูปแบบการฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดในวงการเกมออนไลน์มีอะไรบ้าง และเราจะต่อสู้กับการฉ้อโกงเหล่านี้ได้อย่างไร?
รูปแบบการฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดในวงการเกมออนไลน์ ได้แก่ การใช้โบนัสในทางที่ผิด การใช้หลายบัญชี และการฉ้อโกงการชำระเงิน นอกจากนี้ยังรวมถึงการฉ้อโกงด้านกีฬา เช่น การพนันเกี่ยวกับการล็อกผลการแข่งขัน การพนันแบบอาร์บิทราจ และการพนันล่วงหน้า
เพื่อรับมือกับภัยคุกคามเหล่านี้ จึงมีการใช้ฐานข้อมูลกราฟ เทคโนโลยีการระบุตัวตนอุปกรณ์ด้วยลายนิ้วมือ และแบบจำลองพฤติกรรมที่วิเคราะห์การกระทำของผู้ใช้ เครื่องมือทั้งหมดนี้ถูกบูรณาการเข้ากับระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบครบวงจรและโซลูชันการจัดการความเสี่ยง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในตลาดที่มีการควบคุม
การไม่ควบคุมปัญญาประดิษฐ์และความปลอดภัยทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์มีความเสี่ยงอย่างไรบ้าง และมีกลไกการกำกับดูแลตนเองแบบใดบ้าง?
ปัจจุบันยังไม่มีกฎระเบียบเกี่ยวกับ AI ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ทั้งในสหภาพยุโรปและยูเครน สหภาพยุโรปกำลังดำเนินการร่างกฎหมายเกี่ยวกับ AI อยู่ และในสหรัฐอเมริกาก็มีโครงการริเริ่มที่คล้ายคลึงกัน ส่วนในยูเครนก็เพิ่งเริ่มมีการวางแนวทางเช่นกัน
เนื่องจากไม่มีกรอบกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับการกำกับดูแล AI ในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ Favbet Tech จึงยึดมั่นในหลักการใช้เทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible AI) โดยบริษัทให้ความสำคัญกับความโปร่งใสของอัลกอริทึม การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดของ GDPR และแบบอย่างด้านจริยธรรม
ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การกำกับดูแลตนเอง Favbet Tech ได้นำมาตรฐานด้านจริยธรรมภายใน (แนวทางจริยธรรม AI) มาใช้ ตรวจสอบแบบจำลอง และใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนมากกว่าที่จะเป็นผู้ตัดสินใจโดยอิสระ
บริษัทมีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันกับหน่วยงานภาครัฐและมีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ (AI)
เมื่อเวลาผ่านไป แต่ละประเทศจะพัฒนากฎหมายของตนเองเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการพัฒนาเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์อย่างโปร่งใส ปลอดภัย และยั่งยืน
สรุปแล้ว
บริษัท Favbet Tech บริษัทไอทีจากยูเครน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศแบรนด์ Favbet กำลังเสริมสร้างตำแหน่งของตนในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์อย่างแข็งขัน โดยมุ่งเน้นที่นวัตกรรม ความสามารถในการขยายขนาด และความปลอดภัย ในฐานะศูนย์วิจัยและพัฒนาอิสระ บริษัทพัฒนาโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ครอบคลุมสำหรับการพนันออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ โดยนำ AI และบิ๊กดาต้ามาใช้เพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคล การป้องกันการฉ้อโกง และการจัดการความเสี่ยง
นอกจากนี้ Favbet Tech ยังผสานรวมเครื่องมือฟินเทคอย่างแข็งขัน เช่น ระบบชำระเงินออนไลน์ โมดูล AML/KYC และการรองรับสกุลเงินดิจิทัล บริษัทให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยใช้สถาปัตยกรรมป้องกันที่ทันสมัย รวมถึง Zero Trust โซลูชันบนคลาวด์ และระบบตรวจสอบภัยคุกคาม
ทีมงาน Favbet Tech ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญกว่า 300 คนในยูเครนและประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป ศูนย์วิจัยและพัฒนาหลักตั้งอยู่ในกรุงเคียฟ ซึ่งเป็นแหล่งรวมความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่สำคัญ บริษัทฯ ร่วมมืออย่างแข็งขันกับมหาวิทยาลัย สมาคมอุตสาหกรรม และหน่วยงานภาครัฐ รวมถึงกระทรวงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของยูเครน เพื่อสร้างระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่ยั่งยืนและพัฒนาทรัพยากรบุคคลภายในประเทศ
ในการสัมภาษณ์ Artem Skrypnyk ได้กล่าวถึงเกณฑ์มาตรฐานสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ความพร้อมด้านดิจิทัลของตลาดในยุโรป บทบาทของการกำกับดูแลตนเอง และความปลอดภัยทางไซเบอร์ เขาให้เหตุผลว่าความยั่งยืนและความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ขึ้นอยู่กับการสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างนวัตกรรม ความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมในการเจรจาเชิงกลยุทธ์กับภาครัฐ ภาคธุรกิจ และสถาบันการศึกษา
บทความนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในภาษารัสเซียเมื่อวันที่ 26 มกราคม 2026
ติดตามข่าวสารล่าสุดและเข้าร่วมชุมชนเกมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยข่าวสาร 10 อันดับแรกจาก SiGMA สมัครรับข่าวสารได้ที่นี่ เพื่อรับการอัปเดตรายสัปดาห์จากผู้เชี่ยวชาญด้านเกมออนไลน์ระดับโลกและข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
