อุตสาหกรรมสร้างความประหลาดใจให้กับแขกในงาน Dine Drink Dance ที่เมืองลิมาสซอลอย่างไร
ลิมาสซอลกลายเป็นจุดยุทธศาสตร์สำคัญสำหรับบริษัทเกมที่มุ่งเป้าไปที่ตลาด CIS อย่างรวดเร็ว สภาพแวดล้อมทางธุรกิจระหว่างประเทศ ระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่พัฒนาแล้ว และทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เอื้ออำนวย ได้เปลี่ยนเมืองนี้ให้กลายเป็นฐานสำหรับการเติบโตและการขยายขนาด
ปัจจุบัน ลิมาซอลเป็นศูนย์กลางของงาน iGaming ยุคใหม่ ที่ผสานโอกาสทางธุรกิจเข้ากับไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม SiGMA ได้จัดงาน iGathering Dine Drink Dance ซึ่งเป็นค่ำคืนที่ตัวแทนจากอุตสาหกรรมมาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและเปิดโอกาสในการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ รวมถึงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ งานนี้ได้รับการสนับสนุนจาก Colibrix และ NuxGame ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมที่ได้รับการยอมรับในวงการ iGaming
ในระหว่างงานทีมข่าว SiGMA ได้สอบถาม Denis Kosinskiy จาก NuxGame, Hanna Kartoshkina จาก Betwinner, Kristina Egorova จาก BlazeBet และ Tatyana Romanyukha จาก Techisland เกี่ยวกับการค้นพบในปีนี้
Denis Kosinskiy เกี่ยวกับการนำ AI มาใช้
Denis Kosinsky ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ NuxGame รู้สึกประหลาดใจกับผลลัพธ์ของการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในทุกด้านของงานของบริษัท เขากล่าวว่าบริษัทได้เริ่มใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อกำหนดค่าฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มการจัดการ
ต่อไป NuxGame วางแผนที่จะนำเอเจนต์ AI มาใช้เพื่อช่วยผู้ให้บริการในการใช้งานแผงควบคุม นอกจากนี้ ทีมงานยังใช้ AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับผู้เล่นโดยเฉพาะ ในส่วนของการสร้างเนื้อหา AI ครอบคลุมทั้งเนื้อหาเกมและแบนเนอร์
“ทำไมเราถึงตัดสินใจนำ AI มาใช้? ประการแรก มันคือเทรนด์ที่ขายได้ ไม่ใช่แค่นวัตกรรมที่กำลังเป็นที่นิยม แต่ยังช่วยประหยัดเวลาของพนักงานอีกด้วย” Denis กล่าว
บริษัทได้ผสานรวม AI เข้ากับกระบวนการทำงานง่ายๆ เช่น ในการจัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่ง AI สามารถสร้างไอเดีย สร้างต้นแบบ และแม้แต่เขียนอีเมลได้ ดังนั้น AI จึงไม่เพียงแต่ช่วยทีมในการสร้างเนื้อหา แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจอีกด้วย ‘เราใช้ AI เพื่อทำให้งานต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ทั้งในระบบภายในและในระบบที่ผู้ปฏิบัติงานทำงานด้วย’ Denis กล่าวต่อ
ผลลัพธ์ที่ได้ทำให้เราประหลาดใจ ก่อนหน้านี้ พนักงานคนหนึ่งต้องใช้ทีมงาน 20 คนเพื่อจัดการงานปริมาณหนึ่ง แต่ปัจจุบัน พนักงานคนหนึ่งสามารถจัดการงานปริมาณเทียบเท่ากับงาน 40 คนได้ ต้องขอบคุณประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น แนวทางนี้ยังนำมาใช้ในการพัฒนาของเราด้วย พนักงานทุกคนเริ่มทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงทีมปฏิบัติการด้วย
‘AI กลายเป็นส่วนสำคัญในงานของเรา และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น’
Hanna Kartoshkina ในตลาดแอฟริกา
Hanna Kartoshkina ผู้จัดการโปรแกรมพันธมิตรของ Betwinner ได้แบ่งปันประสบการณ์จริงเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรในแอฟริกา เธอเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการชั้นนำของภูมิภาค ซึ่งมีสาขาอยู่ในหลายประเทศ รวมถึงกานา ไนจีเรีย แคเมอรูน และโมซัมบิก
ฮันนากล่าวว่าแอฟริกาเป็นภูมิภาคเฉพาะ และเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำงานในพื้นที่นั้น คุณจำเป็นต้องเข้าใจรายละเอียดเฉพาะภายใน เนื่องจากประเทศเหล่านี้กำลังพัฒนา การชำระเงินโดยเฉลี่ยจึงต่ำกว่ามาก ยกตัวอย่างเช่น บริษัทน้องใหม่ที่เข้าสู่ตลาดด้วยทราฟฟิกจากเฟซบุ๊ก อาจพบว่าการเข้าถึงตลาดนี้เป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากมีปริมาณมาก แต่คุณภาพต่ำ และผลตอบแทนจากการลงทุนมักจะต่ำ ‘ดังนั้น คุณจึงจำเป็นต้องทดสอบและปรับตัวเป็นเวลานาน’ Hanna อธิบาย
Hanna ได้ตั้งข้อสังเกตประเด็นที่น่าสนใจว่า ในขณะที่คาสิโนมีผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีกว่าในยุโรป การพนันกีฬากลับทำกำไรได้มากกว่าในแอฟริกา เนื่องจากภูมิภาคนี้มีกิจกรรมกีฬาที่ได้รับความนิยมสูง
การทำงานกับตลาดแอฟริกาต้องอาศัยความใส่ใจและความขยันหมั่นเพียรอย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลทุกวัน สื่อสารกับทีมที่สร้างทราฟฟิก ศึกษาว่าพวกเขาใช้ครีเอทีฟแบบไหน รวมถึงช่องทางการขายแบบใด Hanna เล่าว่า ‘ยกตัวอย่างเช่น พาร์ทเนอร์คนหนึ่งของฉันลองใช้ครีเอทีฟ 12 คน แต่ไม่สำเร็จ จากนั้นก็ถ่ายวิดีโอที่มีชาวแอฟริกันเล่นเป็นนักบิน และมันก็ได้ผล กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าการเลือกครีเอทีฟที่เหมาะสมนั้นสำคัญเพียงใด’
ทีม Betwinner ยังคงทดสอบแหล่งที่มาของทราฟฟิกอย่างต่อเนื่องทุกปี ‘ทราฟฟิกในแอปถือเป็นช่องทางคลาสสิกที่ให้ LTV สูงในแอฟริกา และหากคุณต้องการผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างรวดเร็ว ควรใช้พาร์ทเนอร์โดยตรง ช่องทาง Telegram และ Twitter ที่ผู้คนอวดชีวิตสวยๆ และแบ่งปันรหัสโปรโมชั่น’ Hanna กล่าวต่อ ‘การสื่อสารแบบนี้ได้ผลกับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง’
ในแอฟริกา คุณไม่สามารถวางเดิมพันแล้วเดินหนีได้ ถ้าผู้จัดการทำแบบนั้น ก็ไม่คุ้มที่จะร่วมงานกับพวกเขา คุณต้องหาข้อมูล ถามคำถาม และหาแนวทาง นั่นคือกฎหลักในการทำงานให้ประสบความสำเร็จในภูมิภาคแอฟริกา
Khrystyna Ehorova กับปัจจัยมนุษย์
“ฤดูร้อนนี้ ฉันรู้สึกประหลาดใจไม่ใช่กับอุตสาหกรรมนี้เอง แต่กับประสบการณ์ของตัวเอง” Khrystyna Ehorova ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ BlazeBet กล่าว เธอเพิ่งทำงานในวงการ iGaming ได้ไม่นานนัก และความแตกต่างในอุตสาหกรรมนี้เห็นได้ชัดเจนมากสำหรับเธอ “เมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ แล้ว iGaming ดูเหมือนจะค่อนข้างปิดตัวลง” Kristina กล่าวต่อ
‘แต่เมื่อคุณเริ่มทำงาน สร้างเครือข่ายของคุณ เมื่อผู้คนเริ่มจดจำคุณ – ผ่านทาง LinkedIn, Instagram หรือการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ – โอกาสดีๆ มากมายก็เปิดขึ้น’
หนึ่งปีหลังจากย้ายจากทีมผู้ให้บริการด้านการชำระเงินมาเป็นสตาร์ทอัพ คริสตินาสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ทั้งต้นทุนการรับส่งข้อมูล แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแล และค่าคอมมิชชั่นของระบบการชำระเงินที่เพิ่มขึ้น เธอกล่าวว่า “ฉันเข้าใจแล้วว่าตอนนี้ผู้ประกอบการลำบากแค่ไหน โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานในตลาดระดับ Tier-1 ดูเหมือนว่าคาสิโนออนไลน์จะเป็นธุรกิจที่ทำเงินได้มหาศาล แต่ในความเป็นจริงแล้วมันซับซ้อนกว่านั้นมาก”
ในฐานะหัวหน้าทีมสตาร์ทอัพที่พัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นมาตั้งแต่ต้น เธอสังเกตเห็นคุณสมบัติอีกอย่างหนึ่ง: ‘ฉันรู้ว่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ทำงานช้าแค่ไหน และการติดต่อผู้จัดการนั้นยากแค่ไหน ในสตาร์ทอัพ คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและตัดสินใจอย่างรวดเร็ว’
โดยสรุปแล้ว Kristina บอกว่าปีที่เธออยู่ในอุตสาหกรรมนี้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก: ‘มักจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นในวงการ iGaming และสิ่งสำคัญคือการเปิดรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นและสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว’
Tatyana Romanyukha พูดถึงผลกระทบต่อการพัฒนาของไซปรัส
Tatyana Romanyukha ซีอีโอของ Techisland รู้สึกประหลาดใจกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในปีที่ผ่านมา Techisland เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร สมาคมไอที และชุมชนที่เชื่อมโยงภาคเทคโนโลยีในไซปรัสเข้าด้วยกัน บริษัททำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างรัฐและภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ
Tatyanaกล่าวว่า ไอทีเป็นหนึ่งในภาคส่วนสำคัญของเศรษฐกิจไซปรัสในปัจจุบัน คิดเป็น 16% ของ GDP ของประเทศ และมีส่วนช่วยโดยตรงต่อเศรษฐกิจมากกว่า 8 พันล้านยูโรต่อปี ไซปรัสเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมไอทีที่เติบโตเร็วที่สุดในยุโรป โดยไซปรัสอยู่ในอันดับสองในแง่ของอัตราการเติบโต ทัตยานากล่าวว่า ‘อุตสาหกรรมนี้มีความหลากหลายมาก และผมเห็นว่า iGaming ก็กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่วนหนึ่งต้องขอบคุณองค์กรอย่าง SiGMA มันน่าทึ่งมาก’
ในฐานะชุมชนและสมาคม Techisland ได้เชื่อมโยงภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าด้วยกัน สิ่งสำคัญสำหรับทีมคือการที่บริษัท iGaming เข้าร่วมชุมชนมากขึ้น จัดตั้งคณะกรรมการเฉพาะทาง และส่งเสริมแนวคิดของพวกเขาในด้านกฎหมาย ทัตยานาเน้นย้ำถึงความสำคัญของอิทธิพลทางกฎหมายว่า “สิ่งนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาอุตสาหกรรม iGaming และสำหรับไซปรัสในฐานะประเทศที่จะสร้างเงื่อนไขทางธุรกิจและกฎหมายที่น่าดึงดูดสำหรับภาคส่วนนี้”
บริษัทมุ่งมั่นที่จะนำทุกภาคส่วนมารวมกันให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมถึง iGaming เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในประเทศ ปัจจุบันบริษัทประสบความสำเร็จในการสนับสนุนโครงการริเริ่มและความต้องการของอุตสาหกรรมไอทีและพนักงาน “เนื่องจากเราเป็นสมาคมของไซปรัส สิ่งสำคัญสำหรับเราคือต้องเริ่มจากด้านที่เราสามารถสร้างผลกระทบโดยตรงได้” Tatyana เน้นย้ำ
Techisland สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ส่งต่อคำขอของบริษัท iGaming ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งภายในรัฐและในตลาด ‘เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างโปร่งใส มีประสิทธิภาพ และเกิดประโยชน์ต่ออุตสาหกรรม’ Tatyana กล่าวสรุป
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเป็นภาษารัสเซียเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2025
