Meta ถูกกล่าวหาว่าได้กำไรหลายพันล้านจากการโฆษณาหลอกลวงและการพนันผิดกฎหมาย
เอกสารภายในที่สำนักข่าว Reuters สตรวจสอบระบุว่า Meta ประเมินว่ารายได้ต่อปีสูงสุดประมาณ 10% อาจมาจากการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงและผลิตภัณฑ์ต้องห้าม บริษัทโต้แย้งตัวเลขดังกล่าวและระบุว่าได้เพิ่มการบังคับใช้กฎหมายแล้ว ขณะเดียวกัน มาตรการทางกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ มากมาย ตั้งแต่แคลิฟอร์เนียไปจนถึงบราซิล มาเลเซีย อินเดีย และโรมาเนีย แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลต่างๆ ไม่เต็มใจที่จะยอมรับการลบข้อมูลออกอย่างล่าช้ามากขึ้น เมื่อการพนันผิดกฎหมายและการฉ้อโกงแพร่หลายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เอกสารชี้ไปที่มาตราส่วน
การประเมินภายในของ Meta เอง ซึ่งได้อธิบายไว้ในการสืบสวนของ Reuters ได้ร่างภาพที่น่ากังวลไว้ว่า เอกสารของบริษัทในช่วงปี 2021-2025 ประเมินว่าโฆษณาหลอกลวงที่มีความเสี่ยงสูงเข้าถึงผู้ใช้ในวงกว้าง ประมาณ 15,000 ล้านครั้งต่อวัน และในบางช่วงเวลาคาดการณ์ว่าประมาณ 10% ของรายได้ต่อปีของ Meta (ประมาณ 16,000 ล้านดอลลาร์) เชื่อมโยงกับการโฆษณาหลอกลวงและสินค้าต้องห้ามอื่นๆ ตามข้อมูลของรอยเตอร์ส เอกสารฉบับหนึ่งช่วงปลายปี 2024 อ้างถึงรายได้ต่อปีประมาณ 7,000 ล้านดอลลาร์จากหมวดหมู่นี้ ต่อมา Meta บอกกับรอยเตอร์สว่าบริษัทได้พิจารณาแล้วว่าตัวเลขที่แท้จริงต่ำกว่านี้ และระบุว่าการประเมินเหล่านี้มีไว้เพื่อยืนยันการลงทุนด้านความซื่อสัตย์สุจริต มากกว่าจะเป็นการละเมิดกฎหมาย
รอยเตอร์สยังรายงานว่าสไลด์ภายในบริษัทได้หารือถึงทางเลือกต่างๆ เช่น การตัดโฆษณาหลอกลวงจะส่งผลให้ยอดขายในระยะสั้นลดลง แต่หากไม่ทำเช่นนั้นก็อาจเสี่ยงต่อการถูกปรับตามกฎระเบียบ ซึ่งบริษัทระบุว่า “แน่นอน” และอาจต้องเสียเงินมากถึง 1 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งน้อยกว่ารายได้ที่คาดว่าจะเชื่อมโยงกับโฆษณาที่มีความเสี่ยงสูงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ออกมาปฏิเสธ โดยระบุว่าบริษัทได้ “ดำเนินการอย่างจริงจัง” ในการต่อสู้กับการฉ้อโกงและลดจำนวนรายงานจากผู้ใช้เกี่ยวกับโฆษณาหลอกลวงลง 58% ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา โดยในปี 2025 บริษัทได้ลบเนื้อหาหลอกลวงออกไปมากกว่า 134 ล้านชิ้น
ศาลและหน่วยงานกำกับดูแลกำลังปิดตัวลง
เอกสารดังกล่าวปรากฏขึ้นท่ามกลางแรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นในเขตอำนาจศาลหลายแห่ง โดยส่วนใหญ่เน้นไปที่การพนันและโปรโมชั่น “คาสิโนโซเชียล” ซึ่งนักวิจารณ์กล่าวว่าทำให้เส้นแบ่งระหว่างการเล่นเกมและการเดิมพันที่ไร้การควบคุมเลือนลางลง
ในสหรัฐอเมริกา ผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางรัฐแคลิฟอร์เนียเพิ่งอนุญาตให้ดำเนินคดีรวมต่อ Apple, Google และ Meta เกี่ยวกับแอปพลิเคชันสไตล์คาสิโน ในคำพิพากษา 37 หน้าเมื่อวันที่ 30 กันยายน ผู้พิพากษา Edward Davila ปฏิเสธคำแก้ต่างตามมาตรา 230 หลักสำหรับข้อเรียกร้องที่มุ่งเน้นไปที่การจัดจำหน่าย การโปรโมต และการประมวลผลการชำระเงิน โดยสรุปว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียง “ผู้เผยแพร่” เมื่อประมวลผลการชำระเงินและอำนวยความสะดวกทางการตลาดสำหรับแอปพลิเคชัน
ละตินอเมริกาก็กำลังเข้มงวดมากขึ้นเช่นกัน ในเดือนกรกฎาคม สำนักงานอัยการสูงสุดของบราซิลได้ให้เวลา 48 ชั่วโมงแก่ Meta เพื่อลบโฆษณาจากผู้ให้บริการพนันที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยอ้างถึงกรอบการทำงานระดับชาติที่จำกัดการเดิมพันแบบอัตราต่อรองคงที่ไว้เฉพาะบริษัทที่ได้รับอนุญาตที่มีโดเมน “.bet.br” เท่านั้น คำสั่งนี้เป็นไปตามคำตัดสินสำคัญของศาลฎีกาที่กำหนดให้แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ต้องชำระเงินที่ผิดกฎหมาย เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าสามารถลบเนื้อหาดังกล่าวออกได้อย่างรวดเร็ว
ทั่วเอเชีย รัฐบาลมาเลเซียกล่าวหา Meta ว่าล้มเหลวในการลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายอย่างทันท่วงที โดยเน้นย้ำว่าจากคำขอให้ลบเนื้อหา 168,774 คำขอไปยัง Facebook ณ วันที่ 19 กันยายน มีประมาณ 120,000 คำขอที่เกี่ยวข้องกับการพนันผิดกฎหมาย และยังคงมีโพสต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะไว้อีกหลายพันโพสต์ เจ้าหน้าที่กล่าวว่าการตอบสนองที่ล่าช้าทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อการถูกหลอกลวงและทำให้เกิดความสูญเสีย ซึ่งตำรวจประเมินไว้ว่ามีมูลค่ามากกว่า 248 ล้านริงกิตตั้งแต่ปี 2023 ปัจจุบัน กฎระเบียบใหม่กำหนดให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องมีใบอนุญาตผู้ให้บริการแอปพลิเคชันและปฏิบัติตามจรรยาบรรณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ “อินเทอร์เน็ตปลอดภัย” ที่กว้างขึ้น
ขณะเดียวกัน สำนักงานบังคับใช้กฎหมายของอินเดียได้ เรียกตัว Google และ Meta มาร่วมสอบสวนเครือข่ายการพนันผิดกฎหมาย การฟอกเงิน และการสตรีม IPL ที่ไม่ได้รับอนุญาต เจ้าหน้าที่สืบสวนกล่าวหาว่าช่องโฆษณาพรีเมียมและการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียช่วยให้แอปพลิเคชันการพนันขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยหน่วยงานติดตามกระแสข้อมูลผ่านบริษัทบังหน้าและช่องทางฮาวาลา และอายัดทรัพย์สินมูลค่าหลายร้อยล้านรูปี
ในยุโรป หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของโรมาเนีย ONJN ได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการไปยัง Meta และ Google หลังจากตรวจพบโฆษณาแบบชำระเงินของผู้ประกอบการที่ถูกขึ้นบัญชีดำบน Facebook, Instagram, Messenger และ Google Search หน่วยงานกำกับดูแลได้เตือนถึงค่าปรับและการยึดรายได้ และกดดันแพลตฟอร์มต่างๆ ให้เปิดเผยข้อมูลในระดับบัญชีและติดตามตรวจสอบอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น
ปัจจุบันรัฐบาลกำหนดกรอบความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่การกลั่นกรองเนื้อหา แต่เป็นการมีส่วนร่วมในช่องทางการค้า คดีความในรัฐแคลิฟอร์เนียระบุว่า Apple, Google และ Meta เป็นมากกว่าผู้ให้บริการที่เป็นกลาง โดยชี้ให้เห็นถึงการนำเสนอแอปสโตร์ การกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็น “วาฬ” และการจัดการการชำระเงินด้วยชิปในแอป คำสั่งของบราซิลกำหนดความผิดกฎหมายในระดับโดเมนและใบอนุญาต ทำให้สามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามได้ จุดยืนของมาเลเซียวัดประสิทธิผลโดยผลลัพธ์: จำนวนโพสต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะยังคงออนไลน์อยู่และระยะเวลานานเท่าใด
ส่วน Meta บอกกับ Reuters ว่าบริษัทได้ลงทุนอย่างหนักในด้านความปลอดภัย ไม่ต้องการเนื้อหาที่เป็นการหลอกลวง และการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้ลดการหลอกลวงที่ผู้ใช้รายงานลงแล้ว
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมได้ที่SiGMA เอเชียใต้ 30 พ.ย. – 2 ธ.ค. 2025 โคลัมโบจะกลายเป็นศูนย์กลางของวงการเกม ด้วยผู้เข้าร่วมกว่า 5,000 คน วิทยากรกว่า 100 คน และผู้ประกอบการกว่า 1,000 ราย รวมตัวกันภายใต้หลังคาเดียวกัน ด้วยปริมาณผู้เข้าชมที่มีมูลค่าสูง ข้อมูลเชิงลึกที่พลิกโฉมวงการ และเครือข่ายที่น่าประทับใจ นี่คือจุดที่ตลาดใหม่พบกับขอบเขตใหม่
