โฆษณา “การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น” อาจกระตุ้นให้มีการพนันเพิ่มมากขึ้น การศึกษาเผย
การศึกษาวิจัยใหม่ที่ได้รับมอบหมายจาก GambleAware พบว่าโฆษณาที่บริษัทการพนันสร้างขึ้นเพื่อส่งเสริม “การพนันที่ปลอดภัย” อาจส่งเสริมให้ผู้คนเล่นการพนันมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นและผู้ที่มีความเสี่ยงต่ออันตรายอยู่แล้ว
โฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อลดอันตรายอาจส่งผลเสีย
GambleAware กล่าวว่าผลการวิจัยของบริษัท “แสดงให้เห็นว่าโฆษณา ‘การพนันที่ปลอดภัยกว่า’ ของผู้ประกอบการอาจทำให้การพนันเพิ่มมากขึ้น” องค์กรการกุศลเตือนว่า “โฆษณาในอุตสาหกรรมการพนันบางรายการที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการพนันที่ปลอดภัยกว่ากลับทำให้พฤติกรรมการพนันแย่ลง”
งานวิจัยเผยว่า “โฆษณาการพนันถูกพบว่าตอกย้ำแนวคิดที่ว่าการพนันนั้นปลอดภัยและ ‘ความสนุกที่ไม่เป็นอันตราย’ สร้างความรู้สึกปลอดภัยแบบผิดๆ และลดความเสี่ยงจากการพนันลงอย่างแนบเนียน” ผู้ชมโฆษณาของผู้ให้บริการรายหนึ่งเกือบครึ่ง (45%) รู้สึกว่าวิดีโอ “ชี้แนะว่าการพนันเป็นความสนุกที่ไม่เป็นอันตราย”
รายงานที่จัดทำโดย Thinks Insight & Strategy ร่วมกับศาสตราจารย์ Elliot Ludvig ผู้เชี่ยวชาญทางวิชาการ ได้ทดสอบแคมเปญ “การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น” ห้าแคมเปญที่แตกต่างกัน พบว่า “‘เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการเล่นเชิงบวก’ (William Hill) และ ‘สร้างมาเพื่อเล่นอย่างปลอดภัย’ (888) ส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับแคมเปญควบคุม”
นักวิจัยสรุปว่า “วิดีโอเหล่านี้อาจกระตุ้นให้เกิดการเล่นพนัน ซึ่งอาจเป็นเพราะการจัดองค์ประกอบหรือลักษณะการโปรโมตของข้อความ” และยังเสริมว่าผลการสำรวจ “ชี้ให้เห็นว่าวิดีโอเหล่านี้อาจตอกย้ำแนวคิดที่ว่าการพนันนั้นปลอดภัย สร้างความรู้สึกปลอดภัยที่เป็นเท็จ เพิ่มความตั้งใจที่จะเล่นพนัน และแม้ว่าจะถูกมองว่าน่าเชื่อถือ แต่ก็อาจลดความเสี่ยงจากการพนันลงอย่างแนบเนียน”
ศาสตราจารย์ลุดวิก ผู้นำการทดลอง กล่าวว่า “การศึกษานี้เป็นการทดลองแบบสุ่มและมีกลุ่มควบคุม ซึ่งทดสอบผลกระทบของวิดีโอโฆษณาการพนันที่ปลอดภัยต่อพฤติกรรม ทัศนคติ และความตั้งใจในการพนันของผู้คน วัตถุประสงค์คือเพื่อนำเสนอหลักฐานเพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบวิดีโอโฆษณาการพนันที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ และเพื่อกำหนดวิธีการวัดผลกระทบ”
เขากล่าวเสริมว่า “การศึกษาชี้ให้เห็นว่าวิดีโอการพนันที่ปลอดภัยบางรายการจากผู้ประกอบการพนันมีผลกระทบย้อนกลับ โดยส่งเสริมการพนันและส่งผลตรงกันข้ามกับจุดประสงค์ที่ตั้งใจไว้ในการช่วยให้ผู้คนควบคุมปริมาณการพนันของตนเอง”
คนอายุน้อยมีความเสี่ยงสูงสุด
รายงานพบว่า “กลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยและผู้ที่ประสบปัญหาการพนันอาจมีความเสี่ยงที่จะได้รับอันตรายจากการโฆษณาการพนันสูงขึ้น”
ผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปี “มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับโฆษณาการพนันในการทดลองมากกว่าผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไปถึงสามเท่า” ตามข่าวเผยแพร่ของ GambleAware
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า “การคลิกเข้าแอปพลิเคชันการพนันนั้นมาจากกลุ่มอายุ 18-34 ปี และกลุ่มที่มีปัญหาการพนัน” ในกลุ่มผู้ที่มีคะแนน PGSI 8+ (ซึ่งบ่งชี้ว่ามีปัญหาการพนัน) พบว่า 34% ที่ดูวิดีโอของ William Hill คลิกเข้าแอปพลิเคชันการพนัน เทียบกับเพียง 5% ในกลุ่มอายุ 55 ปีขึ้นไป
วิดีโอของ GambleAware แสดงให้เห็นถึงผลการป้องกัน
ในทางตรงกันข้าม โฆษณาเพียงรายการเดียวที่ลดความตั้งใจที่จะเล่นการพนันก็คือวิดีโอตราบาป “Magnets” ของแคมเปญของ GambleAware เอง
การทดลองพบว่า “วิดีโอแคมเปญ ‘Magnets’ Stigma ส่งผลให้มีอัตราการคลิกผ่านลดลงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ”
นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่า “น้ำเสียงที่จริงจังและเรื่องเล่าส่วนตัวอาจมีส่วนทำให้เกิดผลกระทบนี้ โดยการส่งเสริมให้ตระหนักรู้ถึงอันตรายจากการพนันมากขึ้น” พวกเขาเสริมว่าคำตอบจากแบบสำรวจ “ชี้ให้เห็นว่าวิดีโอนี้ทำให้ปัญหาการพนันกลายเป็นเรื่องปกติอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการไตร่ตรองตนเอง ต่อต้านแนวคิดที่ว่าการพนันเป็นเพียงความสนุกที่ไม่เป็นอันตราย และถูกมองว่าน่าเชื่อถือ ซึ่งอาจช่วยเพิ่มผลกระทบเชิงป้องกันต่อพฤติกรรม”
ผู้เข้าร่วมการศึกษายังตระหนักถึงประสิทธิภาพของวิดีโอนี้ด้วย ผู้ชมคนหนึ่งกล่าวว่า “ทำลายตราบาปของการพนัน” อีกคนตอบว่า “วิดีโอนี้พูดถึงการติดการพนันและการรับรองว่ามีวิธีช่วยเหลือในการเลิกเล่นการพนัน”
GambleAware กล่าวว่าการวิจัยแสดงให้เห็นถึง “ความสำคัญของการพนันที่ปลอดภัยและการส่งข้อความด้านสาธารณสุขที่มาจากแหล่งที่ไม่ใช่ภาคอุตสาหกรรม”
เรียกร้องให้มีการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
Alexia Clifford ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารของ GambleAware กล่าวว่า “งานวิจัยใหม่นี้แสดงให้เห็นว่าวิดีโอที่เรียกว่า ‘การพนันที่ปลอดภัยกว่า’ ซึ่งผลิตโดยผู้ประกอบการพนัน อาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ที่โฆษณาที่อ้างว่าช่วยให้ผู้คนลดความเสี่ยงต่ออันตราย กลับส่งเสริมให้ผู้คนเล่นการพนันมากขึ้น”
เธอเสริมว่า “อุตสาหกรรมการพนันไม่สามารถปล่อยให้ ‘ทำการบ้านของตัวเอง’ ในประเด็นสำคัญเช่นนี้ได้ เราจำเป็นต้องมีกฎหมายที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการตลาดและการโฆษณาการพนัน ซึ่งรวมถึงการติดตามแคมเปญโฆษณาที่นำโดยอุตสาหกรรมการพนันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คำเตือนด้านสุขภาพในโฆษณาการพนันทั้งหมด และให้โฆษณาทั้งหมดเป็นป้ายบอกทางไปยังจุดที่ผู้คนสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอันตรายจากการพนันได้”
องค์กรการกุศลกำลังเรียกร้องให้รัฐบาลรับผิดชอบ โดยกล่าวว่า “GambleAware เรียกร้องให้รัฐบาลอังกฤษสร้างแนวปฏิบัติเกี่ยวกับวิดีโอการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น รวมไปถึงให้มีการติดตามและรับผิดชอบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับแคมเปญที่นำโดยอุตสาหกรรม”
อุตสาหกรรมภายใต้แรงกดดัน
การศึกษานี้เกิดขึ้นในขณะที่ผู้ให้บริการจำเป็นต้องจัดสรร “งบประมาณโฆษณาดิจิทัลและออกอากาศ 20% ให้กับข้อความการพนันที่ปลอดภัย” อย่างไรก็ตาม GambleAware กล่าวว่า “จนถึงขณะนี้ยังขาดการติดตามเรื่องนี้ และยังไม่มีการเผยแพร่หลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น”
องค์กรการกุศลยังได้เรียกร้องอีกครั้งถึง “คำเตือนด้านสุขภาพที่บังคับและป้ายบอกทางที่มีประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนให้ใส่ไว้ในการตลาดการพนันทั้งหมด”
ในคำแนะนำ ทีม Thinks Insight & Strategy เขียนว่า “นี่เป็นการเสริมหลักฐานก่อนหน้านี้ที่แสดงให้เห็นว่าแคมเปญที่นำโดยภาคอุตสาหกรรมอาจขาดประสิทธิภาพ และอาจสร้างผลเสียมากกว่าผลดี จำเป็นต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับเงิน 20% ที่ผู้ประกอบการใช้จ่ายไปกับวิดีโอการพนันที่ปลอดภัยและการสื่อสารในวงกว้าง”
