随着监管力度加大，马萨诸塞州对体育博彩运营商的执法进入新高度，总部位于波士顿的DraftKings因合规问题遭遇该州迄今为止最严厉的处罚，面临多地监管机构日益严苛的审查。
内部沟通失效引发监管担忧
马萨诸塞州博彩委员会（Massachusetts Gaming Commission）的一项调查显示，DraftKings内部存在持续性问题。调查发现，2023年3月至2024年2月期间，共有218名客户使用信用卡充值下注，下注次数达1,160次，投注金额超过8.3万美元。值得注意的是，该州法律明令禁止使用信用卡进行体育博彩充值。
DraftKings将这一问题归咎于内部沟通失误。公司于2023年5月主动向监管机构报告，并称已推出相关软件修复措施。然而，监管机构后来发现这些修复措施未能根治问题，违规行为仍在持续发生。
更令委员会担忧的是，DraftKings在田纳西州已部署了类似的控制机制，却未能在马萨诸塞州加以应用。委员会在裁决中指出：“这一架构似乎贯穿了所有违规事件。”
经济处罚与整改措施
除了创纪录的45万美元罚款外，DraftKings还必须全额退还超过8.3万美元的违规投注资金给相关客户。公司还需接受全面的第三方审计，并制定纠正计划，以防止未来再次发生类似问题。
这项罚款是自2023年马萨诸塞州体育博彩合法化以来最严厉的执法行动。委员会主席Jordan Maynard在听证会上强调违规行为的严重性，并指出由于案件复杂性，还需进一步搜集信息。
DraftKings总裁兼联合创始人Paul Liberman曾在2023年7月签署宣誓声明，表示公司“禁止任何使用信用卡在其马萨诸塞州体育博彩平台下注的行为”。然而，直到2024年2月，又发生了两起信用卡下注事件，表明系统漏洞仍未完全封堵。
多个州面临更广泛的监管挑战
在马萨诸塞州受罚的同时，DraftKings在其他州也面临监管压力。康涅狄格州监管机构最近宣布与DraftKings达成300万美元和解协议，要求其向7,000名客户退款，原因是其推广奖金活动存在误导性。康涅狄格州消费者保护局（Department of Consumer Protection）指控，DraftKings在2021年10月至2023年1月之间提供的“存款匹配”优惠未能清晰说明投注要求。
DCP博彩部门主管Kris Gilman表示：“博彩运营商必须清楚传达任何促销活动的条款，包括需投注金额或其他获取奖金的条件。”
新泽西州监管机构也因向州政府提供不准确的体育博彩数据，对DraftKings罚款10万美元。代理主管Mary Jo Flaherty将这些错误描述为“不可接受的行为”，暴露出其运营上的重大缺陷。
此外，美国证券交易委员会（SEC）也因DraftKings在社交媒体上违反信息披露规定，对其罚款20万美元。首席执行官Jason Robins在财报发布前发布有关“强劲增长”的评论，被证券专家认定为违反公平披露原则。
随着罚单接连落地，DraftKings正面临来自多个州监管机构的巨大压力。尽管公司持续推进扩张计划，但在应对各州不同的合规要求方面仍面临严峻挑战，这一问题可能影响其在竞争激烈的体育博彩市场中的长期地位。
