DraftKings recibe una multa récord de 450.000 dólares por aceptar apuestas con tarjeta de crédito
La aplicación de las regulaciones ha alcanzado un nuevo récord en las apuestas deportivas de Massachusetts, con DraftKings recibiendo la sanción más cuantiosa del estado hasta la fecha. El operador con sede en Boston se enfrenta ahora a un mayor escrutinio en múltiples jurisdicciones a medida que se acumulan los incumplimientos.
Las fallas en la comunicación interna generan inquietudes con respecto a la regulación
Una investigación de la Comisión de Juego de Massachusetts ha revelado problemas internos en curso en DraftKings. Entre marzo de 2023 y febrero de 2024, 218 clientes realizaron 1.160 apuestas, por un valor superior a 83.000 dólares, mediante depósitos con tarjeta de crédito, un método explícitamente prohibido por la ley estatal.
DraftKings señaló una falla de comunicación interna como la causa del problema. La empresa alertó a los reguladores en mayo de 2023 y afirmó haber implementado correcciones de software. Sin embargo, los reguladores descubrieron posteriormente que dichas correcciones no abordaban el problema subyacente, lo que permitió que las infracciones continuaran sin control.
La comisión encontró particularmente preocupante que DraftKings ya operaba controles similares en Tennessee, pero no los aplicó en Massachusetts. “Esta estructura parece haber permeado estos casos de incumplimiento”, señaló la comisión en su fallo.
Consecuencias financieras y medidas correctivas
Además de la multa récord de 450.000 de dólares, DraftKings debe demostrar el reembolso total de más de 83.000 dólares a los clientes afectados. La compañía también se enfrenta a requisitos de auditoría externa exhaustiva y al desarrollo de planes de acción correctiva para prevenir futuras infracciones.
La multa representa la mayor medida coercitiva desde que Massachusetts legalizó las apuestas deportivas en 2023. El presidente de la Comisión, Jordan Maynard, enfatizó la gravedad de las infracciones durante el procedimiento y señaló la necesidad de recopilar información adicional debido a la complejidad del caso.
Paul Liberman, presidente y cofundador de DraftKings, firmó previamente una declaración jurada en julio de 2023 en la que declaraba que la compañía “prohibía el uso de tarjetas de crédito para realizar apuestas deportivas en su plataforma de apuestas deportivas en Massachusetts”. Sin embargo, las apuestas financiadas con tarjetas de crédito continuaron filtrándose en el sistema, y se reportaron dos incidentes adicionales en febrero de 2024.
Desafíos regulatorios más complejos en todas las jurisdicciones
La multa de Massachusetts se produce en medio de los problemas regulatorios que enfrenta DraftKings en otros estados. Las autoridades de Connecticut anunciaron recientemente un acuerdo de 3 millones de dólares que exige reembolsos a 7.000 clientes por promociones de bonos engañosas. El Departamento de Protección al Consumidor alegó que las ofertas de igualación de depósitos entre octubre de 2021 y enero de 2023 no revelaron claramente los requisitos de apuesta.
El director de la División de Juegos de DCP, Kris Gilman, declaró: “Los operadores de juegos deben comunicar claramente los términos de cualquier promoción a sus clientes, incluyendo los requisitos de apuesta de una cantidad determinada u otras condiciones para obtener el premio prometido”.
Los reguladores de Nueva Jersey multaron por separado a DraftKings con $100,000 por proporcionar datos inexactos sobre apuestas deportivas al estado. La directora interina, Mary Jo Flaherty, describió los errores como una “conducta inaceptable” que puso de manifiesto importantes deficiencias operativas.
La compañía recibió una multa adicional de 200.000 dólares de la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) por publicaciones en redes sociales que infringieron las normas de divulgación justa. Las publicaciones del director ejecutivo Jason Robins sobre un “crecimiento realmente sólido” antes de la publicación de los resultados fueron consideradas problemáticas por expertos en valores.
La creciente lista de sanciones pone de relieve la creciente presión que DraftKings enfrenta por parte de los reguladores en varios estados. A medida que la compañía avanza con sus planes de expansión, cumplir con los cambiantes requisitos de cumplimiento se está convirtiendo en un obstáculo importante, que podría afectar su posición a largo plazo en el congestionado mercado de las apuestas deportivas.
