在科技领域，尤其是在在线博彩、区块链和金融科技等快速增长的行业，内部团队往往需要紧凑型技术合作伙伴。Root Codex 正是为满足这一需求而成立的，在这里，Fabio Zammit 和一支由经验丰富的开发人员及用户体验（UX）设计师组成的小团队，为 首席营销官（CMO）、首席产品官（CPO）和首席技术官（CTO）提供最佳技术解决方案。
在接受SiGMA 新闻独家采访时，Root Codex 创始人兼 CEO Fabio Zammit 讨论了新技术在 iGaming 行业关键领域所带来的机遇，包括监管、创新、本地化和个性化。他还解释了如何应用新技术来提高转化率。
在监管背景下的替代支付方式
问： iGaming 行业日益严格的监管审查意味着支付透明度已成为首要任务。您如何看待区块链解决方案在这一背景下不断演变的角色？
我们通常将区块链与加密货币支付联系在一起；然而，它更大的价值在于作为所有金融交易的不可篡改的审计追踪，涵盖存款、取款、奖金和联盟佣金。尽管一些人仍质疑区块链的可追溯性，但事实上，每一笔交易都记录在公共账本上，比传统方法更容易发现欺诈行为。这种透明性不仅能为监管机构提供实时监督，也能让玩家放心，运营商是在公平行事。
大规模采用的最大挑战是实现监管一致性。一些司法管辖区比其他地区更容易接受区块链支持的系统。但总体趋势很明显：区块链正日益成为合规工具和建立信任的机制。
大规模采用的最大挑战是实现监管一致性。一些司法管辖区比其他地区更容易接受区块链支持的系统。但总体趋势很明显：区块链正日益成为合规工具和建立信任的机制。
问： 在 iGaming 行业内，您观察到支付解决方案采用上的区域差异有哪些？哪些市场更愿意接受创新？哪些市场仍以传统方式为主？
在欧洲，尤其是斯堪的纳维亚和东欧部分地区，玩家和监管机构都接受了包括开放银行、电子钱包甚至加密货币在内的替代支付方式。拉丁美洲和非洲对移动支付表现出强烈需求，这与无银行账户人群和高智能手机普及率密切相关。
总体来看，人口年轻、传统基础设施较少的地区，比成熟且高度监管的市场更快跃向创新。
紧凑团队的能力
问： 个性化和游戏化正逐渐成为关键的用户参与驱动力。一个开发人员是否现实地能提供一个涵盖这两个领域的完整解决方案？
关键不在于谁来开发，而在于技术的灵活性以及你拥有的数据。如果平台提供了正确的技术框架和适应性，那么个性化和游戏化完全可以协同运作。举例来说，可以利用游戏数据为玩家定制奖金挑战，同时通过进度追踪或奖励来增加游戏化层次。
最终，如果你拥有数据集和技术灵活性，就没有理由一个开发者不能同时高效实现两者；这完全取决于整个技术栈的开放性和模块化程度。
问： Root Codex 的团队规模相对较小，但像 Mr Green 这样的全球品牌仍选择与您合作。这种精简模式带来了哪些优势？您又面临什么挑战？
我们的规模实际上是优势。小团队意味着更少的官僚主义、更快的决策以及能够快速根据客户需求量身定制解决方案。尽管我们规模较小，但团队拥有合计 30 年的经验，其中一半直接来自博彩行业。
我们对更广泛的业务层面也有深刻理解：用户体验（UX）和营销。运营商往往在可扩展性方面面临挑战，而我们通过构建本身模块化、可扩展且可靠的技术来解决这一问题。换句话说，我们提供了灵活性和速度，并以丰富经验为后盾。
创新是行业的主要挑战
问： AI 驱动的解决方案在营销、分析和用户体验方面正获得越来越多的关注。哪些类型的运营商最能从这些技术中受益？是否还有一些细分市场能在没有 AI 的情况下蓬勃发展？
很难想象有哪个细分市场能在没有 AI 的情况下真正繁荣。不同于大数据（并非所有公司都能使用），AI 几乎对所有人都有价值。差别在于运营商如何利用自身资源。大型运营商凭借庞大的数据集，可以利用 AI 构建推荐引擎、欺诈检测和个性化促销，这些都会随着规模扩大而不断优化。中型运营商则可以通过自动化获益，无论是在客户支持还是获客活动中。
拥有强势品牌和忠实社区的利基运营商或许仍能在没有 AI 的情况下取得成功，通常依赖真实性、独特内容或个性化服务。但随着玩家期望的演变，即便是小型运营商也需要某种形式的 AI 模型来保持竞争力。
问： 您经常参加 SiGMA 博览会。近年来，您观察到 iGaming 行业有哪些积极变化和挑战？2025 年最值得关注的是什么？
最大的积极变化是行业的日趋成熟，伴随着更强的合规、更负责任的博彩倡议，以及在 SiGMA 等活动中出现更多元化的声音。
目前的主要挑战是创新；我们需要更好的用户体验，以及真正能让玩家兴奋的游戏，而不仅仅是更多同类产品。
同时，我预计 iGaming 将与邻近行业出现更多交叉，例如电竞、Web3，甚至可能是增强现实。
问： 从实际角度来看，如今在线运营商提升转化率的最有效、最易获得的方法是什么？
提升转化率的真正机会在于个性化。
正如社交媒体正从大众化趋势转向符合用户兴趣的内容一样，博彩行业也需要采取相同的方式。AI 让这一切成为可能，可以实时定制玩家体验。例如，某位玩家可能会根据其过往游戏行为和波动性偏好获得老虎机推荐；同时，运营商可以提供与其游戏风格相匹配的个性化挑战或奖金结构。即便是一些简单的细节，也能显著提高参与度和留存率。
当然，优化支付和注册流程也能降低进入门槛，但真正促使玩家留下、回访和转化的还是个性化。
结论
Root Codex 创始人，首席执行官兼 SiGMA 欧洲-地中海大会演讲嘉宾 Fabio Zammit 认为，个性化是提升 iGaming 转化率的关键。灵活的技术和 AI 可以通过实时调整游戏体验来提供相关内容、奖励和任务，从而提高参与度和玩家留存率。
简化支付和快速注册降低了进入障碍，而个性化则鼓励重复访问和交易。Zammit 强调，区块链和替代支付方式增强了透明度和信任，尤其是在高度监管的环境中。
iGaming 行业需要创新与适应性。实施 AI 和区块链的运营商将获得竞争优势，并巩固其市场地位。
本文于 2025 年 8 月 26 日首次以俄文发表。
