創造性の進化がiGamingを再構築する中、顧客獲得費用は250億ドルに達する
ゲーム業界における顧客獲得への世界的な支出は、着実に増加しています。2025年だけで、世界の広告主はユーザー獲得に約250億ドルを投じました。この支出の半分は米国市場だけに使われています。これらは、AppsFlyerが発表した「The State of Gaming for Marketers in 2026」レポートによる統計です。今日の広告主が戦っているのは、可視性ではなく飽和状態です。
コンテンツ制作の増加
ゲーム業界の最大手広告主は、制作されるコンテンツ量の大幅な増加を経験しており、最大手広告主では前年同期比で25〜30％、中小規模の広告主では最大で40％もの制作量増加が見られます。要するに、企業は顧客獲得戦略への取り組み方を根本的に変えつつあります。
クリエイティブの急増が競争を再定義する
AIを活用した広告制作は、コスト削減と制作時間の短縮によって、この急速なアウトプットを後押ししています。このスピードと効率性により、広告主はメッセージを次々と制作・展開できるようになりました。AppsFlyerは、効率性の向上が市場にメッセージを氾濫させることも指摘しています。実際のところ、単に資金を投じるだけでは成果は出ません。成功の主要指標は、予算からスピードへと置き換わっています。
成功指標としての予算からスピードへ
現在の環境では、スピードが顧客獲得の成功に影響を与える基本要因の一つです。広告主は競合よりも速くクリエイティブ資産を革新・更新しなければなりません。今や広告主にとって、規模よりもスピードの方が重要であり、クリエイティブ疲労の問題もより早く顕在化します。
AIはクリエイティブ業務を超える
AIの活用範囲は、コンテンツ制作を超えて拡大しています。パフォーマンス測定、レポーティング、分析は大量のクエリを占めており、全体の45.4％がレポート、パフォーマンス分析、内訳に関連しています。一方、アイデア創出に関するクエリは少なく、AIが分析ツールとしてますます利用されていることを示しています。
ゲームマーケターへの示唆
ゲーム広告主は、2026年に向けてアプローチを変える必要があります。コンテンツ制作のスケール化に注力し、大きなクリエイティブ施策により多くのリスクを取ることが求められます。また、迅速な分析と最適化を促進するため、洞察エンジンとしてのAI活用に注力することも不可欠です。
iGaming業界にとっての意味
このクリエイティブの爆発的増加はiGaming事業者に直接影響を与え、新規顧客獲得を巡る競争はますます激化しています。事業者は迅速なクリエイティブテストのサイクルに取り組み、AIが提供する洞察によって主要なオーディエンスをより早く見つけ出すべきです。データ主導の意思決定は顧客獲得における無駄を排除しますが、iGamingブランドはスピードと規制要件のバランスを慎重に取らなければなりません。
AIがコミュニケーションと信頼を変革する
AIは規制産業におけるコミュニケーションのあり方や、ブランドが顧客とどのように対話するかを変革しています。特に金融分野や規制環境において顕著です。DerisklyのCEOであるタチアナ・ボツキナ氏は、顧客が人ではなく機械と対話する「ハイパーパーソナライゼーション」の時代に入りつつあり、そこには一定のリスクも伴うとSiGMAと洞察を共有しました。
文脈を理解する関係性の構築
AIは、コンプライアンス、カスタマーサービス、プロダクト部門からの情報の流れを含め、事業全体を俯瞰する視点を企業にもたらします。その結果、AIの存在が企業の大きな意思決定を可能にします。タチアナ氏は次のように述べています。「AIは、より信頼に基づき、文脈を理解した関係性を築くものになると信じています。」AIは「顧客と機関の間にある中間レイヤー」として機能し、「顧客の意図と製品の提供内容を理解する」存在になります。
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