Aquisição de clientes atinge US$ 25 bilhões, enquanto a criatividade redefine o iGaming
Os gastos globais com aquisição de clientes na indústria de games seguem em trajetória de crescimento constante. Somente em 2025, os anunciantes ao redor do mundo investiram cerca de US$ 25 bilhões na conquista de novos usuários. Metade desse montante foi direcionada exclusivamente ao mercado dos Estados Unidos. Os dados fazem parte do relatório The State of Gaming for Marketers in 2026, da AppsFlyer. Hoje, mais do que a visibilidade, o grande desafio dos anunciantes é lidar com a saturação.
O aumento na produção de conteúdo
Os maiores investidores do setor de games registraram um crescimento expressivo no volume de conteúdo produzido. Os grandes anunciantes aumentaram seus níveis de produção entre 25% e 30% ao ano, enquanto anunciantes de menor porte ampliaram essa produção em até 40% na comparação anual. Na prática, as empresas estão reformulando de maneira profunda suas estratégias de aquisição de clientes.
O boom criativo redefine a concorrência
A produção de anúncios impulsionada por inteligência artificial está por trás desse aumento acelerado, ao reduzir custos e encurtar significativamente o tempo de produção. Essa eficiência permite que os anunciantes criem e coloquem mensagens no ar com muito mais agilidade. A AppsFlyer ressalta, no entanto, que essa maior eficiência também inunda o mercado com mensagens publicitárias. A realidade é que simplesmente investir mais dinheiro já não garante resultados. A velocidade passa a substituir o orçamento como principal métrica de sucesso.
A velocidade substitui o orçamento como indicador de sucesso
No cenário atual, a velocidade é um dos fatores básicos que influenciam o sucesso da aquisição de clientes. Os anunciantes precisam inovar e atualizar seus ativos criativos mais rapidamente do que os concorrentes. Para o mercado, agilidade agora pesa mais do que escala, e o problema da fadiga criativa surge em um ritmo cada vez mais acelerado.
A IA vai além das tarefas criativas
As aplicações da inteligência artificial estão se expandindo para além da criação de conteúdo. Mensuração de performance, relatórios e análises concentram uma parcela significativa das interações, com 45,4% do total de consultas relacionadas a relatórios, análises de desempenho e segmentações. O número menor de consultas voltadas à ideação indica o uso crescente da IA como uma ferramenta de análise e inteligência estratégica.
Implicações para os profissionais de marketing em games
Os anunciantes do setor de games precisam mudar sua abordagem em 2026. Será fundamental escalar a produção de conteúdo e assumir mais riscos em grandes apostas criativas. Também se torna essencial utilizar a IA como um motor de insights, capaz de viabilizar análises rápidas e processos contínuos de otimização.
O que isso significa para a indústria de iGaming
Essa explosão criativa impacta diretamente os operadores de iGaming, em um ambiente onde a disputa por novos clientes se torna cada vez mais acirrada. Os operadores devem adotar ciclos rápidos de testes criativos, com insights fornecidos por IA ajudando a identificar públicos estratégicos com mais rapidez. A tomada de decisão orientada por dados reduz desperdícios na aquisição de clientes, mas as marcas de iGaming precisam equilibrar cuidadosamente velocidade e conformidade regulatória.
IA transforma comunicação e confiança
A inteligência artificial está transformando a comunicação em setores regulados e a forma como as marcas se relacionam com seus clientes — especialmente em áreas como finanças e ambientes altamente regulados. Tatiana Botskina, CEO da Deriskly, compartilhou com a SiGMA sua visão de que estamos entrando em uma era de hiperpersonalização, na qual os clientes passarão a se comunicar com máquinas, e não com pessoas, o que traz riscos associados.
Construindo relacionamentos sensíveis ao contexto
A IA permitirá que as empresas tenham uma visão mais ampla de suas operações, incluindo o fluxo de informações entre as áreas de compliance, atendimento ao cliente e produto. A presença da IA, por sua vez, dará suporte à tomada de decisões estratégicas de maior impacto. Segundo Tatiana, “acredito que a IA tornará os relacionamentos mais baseados em confiança e sensíveis ao contexto”. A tecnologia atuará como uma “camada intermediária entre clientes e instituições, compreendendo as intenções dos consumidores e as ofertas dos produtos”.
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