イタリアのiGaming業界が大規模な規制改革と競争激化に備える中、Evoke は最も注目すべき有力企業の一つとして浮上している。この成長物語を牽引しているのが、イタリアのゲーミングオペレーション責任者であるファブリツィオ・ヴェルトレ・ストルフィ氏だ。本インタビューでは、彼がマシュー・ブスティルと対談した。
ヴェルトレ・ストルフィ氏にとって、これまでのキャリアの一歩一歩が、今日のリーダーシップの視点を形作ってきた。「イタリア市場に携わる企業で働いた経験により、業界プレーヤーの主な推進要因、規制環境、そして“信頼”という重要な要素を含め、市場のダイナミクスを実際的に理解できました」と彼は語る。一方で、国際的な役割を担った経験は視野を広げ、グローバルなベストプラクティスを地域ごとの現実に適応させる必要性を強調するものとなった。
規律ある実行による市場シェアの拡大
ヴェルトレ・ストルフィ氏の指揮のもと、Evoke の主力ブランドである 888 と William Hill はイタリアで8％以上の市場シェアを獲得し、888 だけでも昨年さらに1％の伸びを達成した。彼はこの成果を自分だけのものとは捉えておらず、チーム全体の努力と力の結晶だと語る。「彼らの献身こそが、市場成長を上回ることができた原動力です」と述べている。
成長戦略は、製品提供の継続的進化、データ活用によるエンゲージメント強化、オペレーションの卓越性向上という3つの明確な柱に基づいている。「当社の重点は、競合との差別化と競争力のある製品提供を実現し、データ駆動型マーケティングによりあらゆる接点で関連性を高め、成長を持続可能にするオペレーションを構築することです」とストルフィ氏は説明する。この規律ある実行と戦略的整合性により、Evoke のグローバルリーダーシップは、ヨーロッパで最も厳しい市場のひとつで際立つ市場シェア拡大を達成した。
規制を“機会”として捉える
イタリアの新たな規制法令は、ライセンス保有事業者を50に制限し、ライセンス料を700万ユーロに設定するもので、近年で最も大きな構造変化の一つと言える。多くはこれにより小規模オペレーターが排除され、寡占構造が形成されると予測しているが、Evoke にとっては地位を強化するチャンスだ。
「新たな規制枠組みは、イタリア市場にとって確実に転換点となります」とストルフィ氏は述べる。「ライセンス事業者を50に制限し、ライセンス料を700万ユーロとすることで、規模・安定性・長期的ビジョンを持った企業に有利に働く競争環境へと再構築されるでしょう。」
オムニチャネル体験の実現に向けて
Evoke は現時点でイタリアではオンラインのみで展開しているが、オムニチャネル拡大の機会を積極的に模索している。ストルフィ氏にとって、ランドベースとデジタルの統合は単なる事業拡大ではなく、プレイヤーの体験を再定義する取り組みだ。
「最も魅力を感じるのは、オンラインとランドベースの世界をシームレスにつなぐ体験を提供できる可能性です」と彼は語る。「これは、プレイヤーがどちらのチャネルからでも体験を始め、別のチャネルで継続できる柔軟性を提供し、当社ブランドに期待される一貫性、安全性、パーソナライズを維持することを意味します。」
このアプローチにより、Evoke の戦略は商業的に合理的であるだけでなく、ターゲット層の文化的ダイナミクスにも深く適応したものとなっている。
“つながる”コンテンツ
Evoke の差別化要因の一つが、自社コンテンツスタジオ「Section8」であり、地域に根ざしつつ創造性の限界に挑むコンテンツを制作していることだ。
「彼らが一貫して成功を収めている秘訣は、市場トレンドを捉えながら、実験精神と革新性を受け入れるという慎重なバランスにあります」とストルフィ氏は述べる。
共感性とパフォーマンスの両立への取り組みにより、Evoke はイタリアでのエンゲージメントとリテンションを強化。コンテンツ革新とは技術的創造性だけでなく、プレイヤーの理解に根差すものであることを証明している。
中心にあるのは“責任”
Evoke にとって責任あるゲーミングは単なる規制義務ではなく、長期的な信頼の土台である。イタリアでは、888 と William Hill の両ブランドに高度なツールを実装し、エンターテインメントとしての楽しみを損なうことなくプレイヤーを保護している。
「888 と William Hill の両ブランドにおいて、データと自動化を活用し、リスク行動の兆候を早期に把握し、介入をパーソナライズし、プレイヤーが自身の行動を管理するための適切なツールを提供できるよう、プラットフォームをアップグレードしました」とストルフィ氏は説明する。自動化はスケーラビリティを確保し、データインサイトは継続的な改善を促す。
「責任あるゲーミングは単なるコンプライアンス要件ではなく、信頼と長期的な関係を築くことです」と彼は強調する。テクノロジーとプレイヤーファーストの姿勢を融合させることで、Evoke はイタリアにおける責任ある取り組みの基準を確立しようとしている。
ゲームチェンジャーとしてのAI
Evoke の価値創造計画の柱の中でも、ストルフィ氏は AI 主導の顧客ライフサイクル管理をイタリア市場にとって最も変革的な要素だと指摘する。
「AI を活用することで、プレイヤーをより深く理解し、ニーズを先取りし、大規模にパーソナライズされた体験を提供できます」と彼は語る。これは、エンゲージメントやロイヤルティだけでなく、効率性や責任の面でも大きな影響をもたらす。「イタリアのようなダイナミックで競争の激しい市場において、この戦略的な集中はゲームチェンジャーとなります。俊敏性を保ち、継続的に革新し、プレイヤーとのより深い有意義な関係を築くことができるのです。」
AI は主役である一方、その土台となっているのは、持続的な革新を支えるオペレーショナルエクセレンスと ESG への取り組みである。
前向きなエコシステムの構築
規制変更の先を見据え、ストルフィ氏はイタリアの成長の“真の原動力”はイノベーションだと強調する。「イノベーションは、プレイヤー体験を向上させ、新機能や新製品を導入し、あらゆるチャネルでより効率的に運用することを可能にします」と説明する。高度な分析、AI によるパーソナライゼーション、オンラインとオフラインの融合など、Evoke はテクノロジーをイタリアの未来のゲーミング環境を形作る中核と捉えている。
新たなバーティカルや顧客層もチャンスをもたらすとしつつ、ストルフィ氏は適応力とスピードこそが成功を左右すると断言する。「迅速に革新し、適応できる能力こそが、イタリアで長期的成功を収める決定的要因となるでしょう。」
イタリアのiGamingの未来を形作る
ローマが2025年11月に初開催となる SiGMA中央ヨーロッパ Summit を迎えるにあたり、ストルフィ氏は、イタリアにとっての重要な転換期に事業者・規制当局・イノベーターを結集させるこのイベントの重要性を強調する。
「新規制が市場を再構築するこの重要な時期にサミットが開催されることは極めて意義があります。規制当局、事業者、イノベーターが集い、イタリアが国内外のベッティング企業、ゲーム、プラットフォームサプライヤーを惹きつけるハブへと進化していることを示す絶好の機会です」と彼は語る。
Evoke の目標は、単にイタリアで成長することを超えている。「私たちの目標は、イタリア市場の成長にとどまらず、活気に満ち持続可能で未来志向のiGamingエコシステムの構築に貢献し、市場がその真の可能性を発揮することを支援しながら、革新の最前線に立ち続けることです」とストルフィ氏は断言する。
持続可能な成長、文化的共鳴、そして技術的リーダーシップを核に据え、ファブリツィオ・ヴェルトレ・ストルフィ氏が率いる Evoke のイタリア戦略は、変化を乗り越えるだけでなく、市場の未来そのものを積極的に形作っている。
ゲーム業界の未来と主要リーダーの役割に関するさらなる洞察については、SiGMA のウェブサイトをご覧ください。
