말레이시아는 2025 온라인 안전법(Online Safety Act 2025)에 따라 새로운 소셜 미디어 규제를 시행하기 시작했으며, 2026년 6월 1일부터 16세 미만 아동의 주요 소셜 미디어 플랫폼 계정 생성 및 보유를 금지하고 있습니다. 해당 법은 플랫폼이 자진 신고된 생년월일에 의존하는 대신 사용자 연령을 확인하고 미성년자의 가입을 차단하도록 의무화하고 있습니다. 당국은 이 규제가 사이버 괴롭힘, 유해 콘텐츠, 온라인 포식자, 중독성 플랫폼 기능으로부터 청소년을 보호하기 위한 것이라고 밝혔습니다.
이 규제는 말레이시아 내 사용자 수가 최소 800만 명 이상인 플랫폼에 적용되며, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube 등이 포함됩니다. 이를 준수하지 않는 기업은 해당 국가의 디지털 안전 법률에 따라 제재를 받을 수 있습니다. 말레이시아 규제 당국은 이 정책이 아동의 기술 접근을 전면적으로 제한하기 위한 것이 아니라, 보다 안전하고 연령에 적합한 온라인 환경을 조성하기 위한 것이라고 밝혔습니다.
말레이시아가 규제를 도입한 이유
말레이시아의 새로운 소셜 미디어 규정은 6월 1일 공식 발효되었으며, 온라인에서 미성년자를 보호하기 위해 훨씬 더 강력한 접근 방식을 채택하고 있습니다. 해당 규정에 따라 플랫폼은 16세 미만 사용자의 계정 생성을 차단해야 하며, 기존 사용자의 연령 또한 확인해야 합니다. 이러한 조치는 온라인에서 청소년이 직면하는 위험이 기존 보호 장치보다 훨씬 크다고 판단하는 규제 당국의 우려가 수년간 증가해 온 데 따른 것입니다.
당국은 사이버 괴롭힘, 유해 또는 부적절한 콘텐츠, 온라인 사기, 도박 광고, 허위 정보, 과도한 스크린 타임의 영향 등 다양한 문제를 지적하고 있습니다. 또한 청소년의 과도한 소셜 미디어 사용이 불안, 우울, 수면 장애, 중독적 행동과 연관된다는 연구 결과를 바탕으로 정신 건강에 대한 영향에 대한 우려도 커지고 있습니다.
말레이시아 당국은 이를 도로 안전 법규와 비교하며, 기술이 현대 생활의 중요한 요소이긴 하지만 피해를 방지하기 위해 명확한 규범과 보호 장치가 필요하다고 주장합니다. 이들은 연령 제한이 젊은 사용자에게 더 안전한 디지털 환경을 구축하기 위한 중요한 첫 단계라고 보고 있습니다.
시스템 운영 방식
말레이시아 통신멀티미디어위원회(MCMC)는 정부 발급 신분증이 연령 인증 절차의 일부가 될 수 있다고 밝혔지만, 기술 기업이 이를 어떻게 구현할지에 대한 구체적인 내용은 아직 불명확하며 개인정보 보호 문제와 비용 부담에 대한 논란을 야기하고 있습니다. 규제 당국은 유예 기간을 설정하여 기존 사용자가 즉시 차단되지 않도록 하고 있으며, 향후 몇 달에 걸쳐 연령 인증 절차가 단계적으로 시행될 예정입니다. 미성년자로 확인된 사용자의 경우, 콘텐츠를 다운로드하거나 이전할 수 있도록 일정 기간 전환 시간이 제공될 것으로 알려졌습니다.
말레이시아의 제안 법안에는 소셜 미디어 기업이 연령 제한을 제대로 준수하도록 보장하기 위한 높은 벌금이 포함되어 있습니다. 적절한 연령 인증 시스템을 도입하지 않거나 미성년자의 계정 생성을 허용할 경우 최대 1,000만 링깃(약 250만 달러)의 벌금이 부과될 수 있으며, 추가로 안전 조치 미흡이나 콘텐츠 관리 실패에 대해서도 제재를 받을 수 있습니다.
또한 해당 규정은 광고주에게도 더 큰 책임을 부여합니다. 규제 당국은 온라인 사기, 도박 광고, 허위 홍보를 근절하기 위한 광범위한 노력의 일환으로, 광고 구매 시 검증 가능한 정보를 제공하도록 요구하고 있습니다.
소셜 미디어 규제에 대한 글로벌 흐름
말레이시아의 조치는 전 세계적으로 진행되고 있는 더 큰 변화의 일부입니다. 각국 정부는 사이버 괴롭힘, 사기, 도박 광고, 허위 정보, 과도한 스크린 타임 등 기존의 청소년 보호 장치가 온라인 위험을 따라가지 못하고 있다는 결론에 점점 더 가까워지고 있습니다.
호주는 이러한 논의를 국제적으로 이끄는 데 특히 중요한 역할을 하고 있지만, 이는 호주만의 움직임이 아닙니다. 프랑스, 영국, 스페인, 덴마크, 태국, 한국, 인도네시아, 브라질 등도 각자 관련 정책을 추진 중이거나 이미 시행하고 있습니다. 접근 방식은 다르지만(부모 동의 강화, 플랫폼 설계 가이드라인, 강력한 연령 제한 등), 전반적인 흐름은 동일하게 더 강한 규제를 향하고 있습니다.
집행의 한계
말레이시아의 연령 제한 정책에 대한 비판론자들은 실제 집행 과정에서 어려움이 있을 수 있다고 지적합니다. 많은 사람들은 청소년이 부모의 정보를 사용하거나 규제가 느슨한 다른 플랫폼으로 이동하는 방식으로 규제를 우회할 가능성을 우려하고 있습니다. 동시에 기술 기업들은 법적 의무, 사용자 개인정보 보호, 플랫폼 사용성 사이의 균형을 맞추기 위한 구체적인 준수 방안을 충분히 마련하지 못하고 있다는 지적도 있습니다.
Meta(메타)는 지나치게 엄격한 제한이 오히려 예상치 못한 결과를 초래할 수 있으며, 특히 청소년이 안전 장치가 부족한 비규제 인터넷 환경으로 이동하게 만들 수 있다고 경고했습니다. 회사는 전면적 제한보다는 기존 플랫폼의 안전성 강화가 더 현실적인 해결책이라고 보고 있습니다.
Meta는 청소년 계정(Teen Accounts) 기능을 통해 메시지 제한, 스크린 타임 관리 도구, 콘텐츠 필터, 강화된 개인정보 설정 등을 제공하고 있습니다.
다른 플랫폼들도 유사한 부모 통제 기능을 도입하고 있으며, 그 의도 자체는 충분히 타당합니다. 그러나 논쟁은 아직 끝나지 않았으며, 산업 주도 조치만으로 충분한지에 대한 의문과 함께 정부 규제가 더 강력하게 개입해야 하는지 여부는 여전히 논의 중입니다.
모든 여정이 비즈니스에 변화를 가져오는 것은 아니지만, 이번 여정은 다를 것입니다. 2026년 11월 30일부터 12월 2일까지, SiGMA South Asia가 콜롬보에서 개최되며, 3,500명 이상의 참가자와 150개 이상의 전시업체가 한자리에 모입니다. 지금 이 순간, 그 자리가 기다리고 있습니다.
