iGaming на Филиппинах: рынок растёт, регулирование ужесточается
Индустрия iGaming на Филиппинах вступает в новый этап развития. Операторам приходится адаптироваться к более строгим требованиям регуляторов, растущей конкуренции и новым технологиям. Параллельно телекоммуникационные компании играют всё более заметную роль — они обеспечивают верификацию клиентов и цифровую безопасность.
По данным PAGCOR, в 2024 году игровая индустрия страны показала рекордный валовый доход от игр (GGR) — 372,33 млрд филиппинских песо (6,06 млрд долларов), что на 30,5% больше, чем годом ранее. Сегмент электронных игр и e-bingo принёс 154,51 млрд песо (2,52 млрд долларов), подтверждая растущую роль цифрового гемблинга на рынке.
Выступая на SiGMA Asia 2026, Джон Пол Хойя, глава Laaffic в регионе, отметил, что телеком и iGaming развиваются параллельно. «Сейчас очень интересный момент: телекоммуникации и iGaming проходят через эволюцию одновременно», — сказал он.
Конкуренция на рынке усиливается
Рост числа игровых операторов обострил конкуренцию во всей отрасли. По словам Хойи, привлечение клиентов стало сложнее: операторы борются за одну и ту же аудиторию игроков.
На фоне растущей конкуренции усиливается и регулирование онлайн-гемблинга. От компаний ожидают более строгих мер защиты потребителей, усиленного контроля за отмыванием денег (AML) и внедрения практик ответственной игры.
Хойя подчеркнул, что соблюдение требований должно охватывать всю организацию. «Нужно, чтобы операционные подразделения разбирались в комплаенсе и AML», — объяснил он.
Рост индустрии совпал с усилением внимания регуляторов. Власти активизировали надзор за игровой деятельностью, делая акцент на соответствии требованиям, защите потребителей и финансовой прозрачности.
AML и KYC в гемблинге — основа надёжной работы
Требования AML и «знай своего клиента» (KYC) остаются приоритетом для лицензированных операторов. Хойя отметил, что эффективное управление рисками начинается с регистрации клиента и сопровождает его на протяжении всего жизненного цикла.
«Всё начинается с регистрации, с цифровых платежей — нужно отслеживать транзакции, паттерны ставок, геолокационные несоответствия», — объяснил он.
Мониторинг активности клиентов помогает операторам выявлять подозрительное поведение и снижать риски мошенничества. Хойя также обратил внимание на важность многоуровневого контроля и внутренних структур управления для поддержки комплаенса.
Он добавил, что осведомлённость о требованиях комплаенса должна охватывать все отделы компании — это помогает выстраивать устойчивые отношения с регуляторами, партнёрами и клиентами.
Телекоммуникации играют ключевую роль
Надёжная телеком-инфраструктура стала неотъемлемой частью онлайн-гемблинга. Хойя назвал верификацию через одноразовый пароль (OTP) одним из решающих факторов при регистрации клиентов.
«В телекоме нужно обеспечить надёжную и безопасную систему верификации, потому что всё начинается с OTP», — отметил он.
По словам Хойи, даже небольшая задержка способна повлиять на бизнес-показатели. «Задержка с OTP — и вы теряете клиентов. Падает конверсия, падает удержание клиентов».
С развитием цифровых сервисов бесшовная верификация становится всё более важной как для операторов, так и для игроков.
Долгосрочные партнёрства с клиентами
На быстро меняющемся рынке прочные отношения с клиентами строятся на надёжности, прозрачности и оперативности. Хойя считает, что поставщики услуг должны показывать результат, быстро адаптируясь к изменениям в регулировании.
«Если в регулирование внесли изменения, а мы их не учли — штраф понесёт клиент», — сказал он.
Он также подчеркнул важность стабильности и поддержки. Компании, которые выстраивают себя как долгосрочные партнёры, а не просто поставщики услуг, с большей вероятностью укрепляют отношения с клиентами и способствуют росту их бизнеса.
Индустрию ждёт дальнейший рост
Хойя ожидает, что в ближайшие три-пять лет филиппинский рынок iGaming станет более структурированным и получит международное признание.
«Одна из ведущих компаний Филиппин уже вышла на новые рынки — в Африку и Бразилию», — отметил он.
По прогнозу Хойи, ужесточение правил откроет новые возможности для партнёрских сетей, технологических провайдеров и лицензированных операторов. Также ожидается, что ИИ будет играть всё большую роль в операционных процессах и взаимодействии с клиентами.
«Регулирование будет только усиливаться. И это хороший знак для нашей отрасли», — заключил Хойя.
По мере того как индустрия адаптируется к более строгому регулированию и продолжающейся технологической трансформации, PAGCOR прогнозирует сохранение восходящей динамики рынка. Регулятор ожидает рост доходов от игровой деятельности до 450–480 млрд песо (7,32–7,82 млрд долларов) в 2025 году — в первую очередь за счёт продолжающегося роста электронных игр и цифровых платформ.
Читайте главные новости индустрии iGaming и еженедельный дайджест от SiGMA. Будьте в курсе событий и пользуйтесь специальными предложениями для подписчиков нашей email-рассылки. Подписывайтесь по ссылке.
