Власти австралийского штата Новый Южный Уэльс сделали ещё один шаг в сторону более жёсткого контроля за игорными площадками. Регулятор Liquor & Gaming NSW, курирующий лицензирование, надзор и соблюдение правил в заведениях с алкоголем, развлечениями и игровыми автоматами, опубликовал Кодекс использования технологий распознавания лиц в отелях и клубах. Документ адресован гостиницам и клубам с игровыми автоматами и содержит рекомендации для тех, кто уже применяет технологию распознавания лиц или рассматривает её внедрение. Формально это не закон, а добровольное практическое руководство, но для рынка оно важно как первый детализированный стандарт того, как штат видит допустимое применение биометрии в гемблинг‑среде.
Контекст делает появление документа закономерным. Летом 2025-го года власти штата признали, что эксперимент с безналичными игровыми автоматами провалился, и заявили, что рассматривают технологию распознавания лиц как инструмент выявления нарушителей и повышения безопасности в игорных заведениях.
Что именно рекомендует штат
Опубликованный правительством документ предназначен прежде всего для площадок, которые уже используют систему распознавания лиц или рассматривают её внедрение. В пресс‑релизе подчёркивается, что основная цель — выявление самоисключившихся игроков, то есть людей, которые добровольно исключили себя из доступа к игорным зонам. Сигнал для рынка очевиден: власти начинают формализовывать правила применения биометрии, делая акцент именно на работе с уязвимой группой игроков.
Кодекс устанавливает конкретные требования. Заведение должно:
- обновить политику конфиденциальности;
- провести оценку рисков для защиты персональных данных;
- назначить уполномоченных сотрудников;
- хранить записи об их обучении не менее пяти лет;
- вести документацию по установке и изменениям системы;
- отслеживать корректность работы технологии.
Для крупных площадок отчёты должны просматриваться не реже раза в неделю, для небольших — не реже раза в месяц. Регулятор отдельно просит фиксировать показатели ложных срабатываний и пропусков.
Также обязательны уведомляющие таблички: посетители должны видеть, что на площадке используется система распознавания лиц. Таким образом, их вход в отель или клуб будет трактоваться как согласие на сканирование и анализ биометрии.
В чём ограничивают систему
Самая важная часть кодекса — не сама технология, а её рамки. Документ прямо устанавливает, что данные системы распознавания лиц должны храниться только в Австралии и не могут передаваться за рубеж, независимо от того, используется локальный сервер или облачное решение. Систему также запрещено связывать с другими базами, содержащими биографические данные посетителей: регистрационными данными, сканами документов, платёжной информацией. Регулятор стремится не допустить превращения инструмента самоисключения в более широкую систему слежения.
Запрет на коммерческое использование биометрии прописан ещё жёстче. Данные распознавания лиц и биометрическая информация посетителей не могут использоваться в маркетинговых или иных коммерческих целях, и это нельзя легализовать даже через формальное согласие клиента. Отдельно указано, что:
- данные нельзя использовать для стимулирования ранее самоисключённых людей посещать площадки;
- нельзя продвигать этой группе игорные продукты;
- при совпадении с реестром самоисключённых уведомление сотруднику должно поступить в течение 60 секунд;
- а если совпадения нет, изображение и биометрические данные должны удаляться;
- если срок самоисключения истёк, данные человека нужно удалять немедленно.
Почему кодекс появился именно сейчас
Правительство NSW давно обсуждает, что распознавание лиц может стать обязательной частью реформ для точек азартных игр. В официальных материалах говорится, что технология рассматривается как инструмент снижения вреда от гемблинга и как будущая поддержка регионального реестра исключённых лиц, который сейчас находится в разработке. Также система должна поддерживать схему принудительного исключения, когда ограничения вводятся не по инициативе игрока, а третьей стороной.
Обсуждение обязательного внедрения системы распознавания лиц проходило в 2025-м году, и нынешний кодекс стал промежуточным шагом: рынок пока не обязали внедрять систему по закону, но уже показали, какие стандарты будут считаться приемлемыми.
Важно понимать силу документа. Кодекс остаётся добровольным, и за его нарушение нельзя напрямую наказать оператора. Но это не делает его менее значимым. Во‑первых, площадки обязаны соблюдать Privacy Act 1988, Gaming Machines Regulation 2019 и Australian Privacy Principles. Во‑вторых, регулятор изложил конкретные ожидания по хранению данных, вывескам, документации, качеству системы и действиям персонала — и их нарушение неизбежно привлечёт внимание надзорных органов. Для уже установленных систем указано: движение к соответствию должно начаться немедленно, а если требуются серьёзные доработки, на их выполнение отводится до шести месяцев.
Мировой контекст
Биометрические технологии всё чаще становятся темой обсуждения в регулировании азартных игр — не только в Австралии, но и за её пределами. Осенью 2025-го года Казахстан начал тестировать систему распознавания лиц на игровых платформах.
Но модели различаются.
- В Казахстане акцент делается на идентификации игроков и контроль доступа к платформам.
- В Новом Южном Уэльсе — на самоисключении, защиты уязвимых групп и строгих правилах хранения и использования данных.
Это делает новость из Австралии особенно показательной: штат демонстрирует не просто интерес к технологии, а стремление заранее ограничить её правовыми и операционными рамками.
Главный вывод
Новый Южный Уэльс пока не вводит обязательное распознавание лиц для всей индустрии, но впервые оформляет для рынка подробный стандарт его применения. Для операторов и площадок это сигнал: биометрия в гемблинг‑среде всё меньше выглядит как спорный эксперимент и всё больше — как инструмент снижения вреда, который регулятор хочет видеть под жёстким контролем, с прозрачными правилами и минимальным пространством для злоупотреблений.
Подпишитесь на дайджест и еженедельную рассылку от SiGMA! Следите за актуальными новостями iGaming вместе с крупнейшим мировым сообществом индустрии и получайте доступ к специальным предложениям.
