บรัสเซลส์, การประชุมการพนันที่ยั่งยืน 2025: Stéphane Pallez เรียกร้องให้มีอุตสาหกรรมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบมากขึ้น
เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน ณ กรุงบรัสเซลส์ ในการประชุม Sustainable Gambling Conference ประจำปี 2025 Stéphane Pallez ประธานและซีอีโอของ FDJ UNITED ได้กล่าวเปิดงานด้วยข้อความที่มีความหมายเกินกว่าการกล่าวสุนทรพจน์ทั่วไป Pallez ได้กล่าวกับผู้ประกอบการ หน่วยงานกำกับดูแล ผู้เชี่ยวชาญ และกลุ่มผู้บริโภคจากทั่วยุโรปว่าอุตสาหกรรมเกมไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดหาผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวได้อีกต่อไป แต่ต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เธอย้ำกับผู้ฟังว่า เกมถูกออกแบบมาเพื่อความบันเทิง แต่อาจกลายเป็นอันตรายได้อย่างรวดเร็วเมื่อควบคุมไม่ได้
บรัสเซลส์ สัปดาห์การพนันที่ปลอดภัยในยุโรป และสัญญาณทางการเมืองที่ชัดเจน
การเลือกบรัสเซลส์และช่วงเวลาของการประชุมไม่ใช่เรื่องบังเอิญเลย การประชุมการพนันอย่างยั่งยืน 2025 จัดขึ้นในช่วงสัปดาห์การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแห่งยุโรป (European Safer Gambling Week) ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มระดับทวีปที่มุ่งส่งเสริมการเล่นที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและสร้างความตระหนักรู้ในหมู่ผู้บริโภค ประเด็น “ที่ไหน” และ “เมื่อใด” ตอกย้ำประเด็น “ทำไม”: เพื่อนำการอภิปรายเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเข้าสู่ศูนย์กลางการกำหนดนโยบายของสหภาพยุโรปโดยตรง ในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมทั้งหมดกำลังพิจารณาถึงการปกป้องผู้เล่นและความยั่งยืนในระยะยาว
ตั้งแต่เริ่มแรก Pallez ได้ต้อนรับผู้แทนโดยเน้นย้ำว่า FDJ UNITED ได้ปลูกฝังความมุ่งมั่นในการคุ้มครองผู้บริโภคและการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบไว้ในรูปแบบธุรกิจมาอย่างยาวนาน เธอกล่าวว่า FDJ UNITED ไม่ได้ประกาศความรับผิดชอบเพียงในฐานะหลักการเท่านั้น แต่ยังผนวกรวมเข้ากับกลยุทธ์ การกำกับดูแล และเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่ FDJ UNITED พัฒนาขึ้น
“การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลง”: หัวข้อที่กลายมาเป็นแผนที่นำทาง
หัวข้อของการประชุมคือ “การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป” ซึ่งต่างจากสโลแกนที่ผิวเผินอย่างสิ้นเชิง Pallez ได้เปลี่ยนแนวคิดนี้ให้กลายเป็นวาระการทำงานที่แท้จริง เธออธิบายว่าสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการพนันได้พัฒนาไปอย่างมาก เส้นแบ่งระหว่างออนไลน์และออฟไลน์เลือนลางลง พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่มือถือ และการแข่งขันในปัจจุบันขยายวงกว้างไปทั่วทั้งทวีป หรืออาจจะระดับโลกก็ได้
ในบริบทนี้ คำถามสำคัญไม่ใช่ว่าอุตสาหกรรมควรให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เล่นหรือไม่ แต่เป็นว่าจะทำอย่างไรจึงจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างแท้จริง คำตอบที่กรุงบรัสเซลส์นั้นชัดเจน นั่นคือ ความรับผิดชอบต้องถูกแบ่งปันไปทั่วทั้งระบบนิเวศ ตั้งแต่ผู้ประกอบการและผู้ให้บริการเทคโนโลยี ไปจนถึงหน่วยงานกำกับดูแลและภาคประชาสังคม
ปัญญาประดิษฐ์และการพนันผิดกฎหมาย: สองพลังที่กำหนดนิยามภาคส่วนใหม่
ในคำปราศรัยของเธอ Pallez ได้ระบุถึงสองพลังสำคัญที่เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของวงการเกม พลังแรกคือปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เล่น ระบุสัญญาณเริ่มต้นของความเสี่ยง และออกแบบเครื่องมือป้องกันตนเองที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น พลังที่สองคือการเติบโตอย่างรวดเร็วของการพนันออนไลน์ผิดกฎหมาย ซึ่งใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลเดียวกันนี้เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้เหนือกว่าการกำกับดูแลของหน่วยงานกำกับดูแลใดๆ
Pallez เตือนว่าปัญญาประดิษฐ์นั้นไม่เป็นกลาง อัลกอริทึมเดียวกันที่สามารถระบุผู้เล่นที่มีความเสี่ยงได้นั้น สามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มความเข้มข้นในการเล่นได้ หากใช้ตรรกะเชิงพาณิชย์ล้วนๆ ขอบเขตนี้ถูกกำหนดโดยทางเลือกในการกำกับดูแลกิจการและความแข็งแกร่งของกรอบการกำกับดูแล ด้วยเหตุนี้ การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงจึงต้องมาพร้อมกับความโปร่งใส การตรวจสอบที่เป็นอิสระ และการพูดคุยกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเปิดเผย
น้ำหนักของการพนันผิดกฎหมายและความจำเป็นในการมีแนวร่วมที่เป็นหนึ่งเดียว
คำพูดของ Pallez ยิ่งคมคายมากขึ้นเมื่อกล่าวถึงการพนันผิดกฎหมาย เธออธิบายว่าการพนันเป็นหนึ่งในภัยคุกคามที่ร้ายแรงที่สุดต่อความปลอดภัยของผู้บริโภคและความน่าเชื่อถือของตลาดที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตมักอาศัยการตลาดเชิงรุก โบนัสความเสี่ยงสูง และการไม่มีมาตรการป้องกันใดๆ โดยไม่มีการรับประกันกลไกการคุ้มครองที่ผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตต้องจัดหาให้
เธอยืนยันว่าไม่มีประเทศใดประเทศหนึ่งสามารถรับมือกับปรากฏการณ์ที่เคลื่อนไหวข้ามพรมแดนได้อย่างคล่องตัวเช่นนี้ เครื่องมือการบังคับใช้กฎหมายที่มีประสิทธิภาพ ความร่วมมือด้านกฎระเบียบข้ามพรมแดน และเงื่อนไขการแข่งขันที่ช่วยให้ผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตยังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบและมีความเกี่ยวข้อง ล้วนเป็นสิ่งจำเป็น สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการสร้างความตระหนักรู้ของผู้บริโภค หากผู้เล่นไม่เข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มที่ผิดกฎหมาย พวกเขาอาจประสบปัญหาในการแยกแยะระหว่างสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมและไร้การควบคุม
ผู้เยาว์และผู้ใหญ่ตอนต้น: แนวหน้าการปกป้องที่ละเอียดอ่อนที่สุด
องค์ประกอบสำคัญของสุนทรพจน์ของ Pallez มุ่งเน้นไปที่ผู้เยาว์และวัยรุ่น เธอตั้งข้อสังเกตว่าคนรุ่นใหม่เติบโตในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ขอบเขตระหว่างเกมและการพนันเริ่มเลือนลางลง การโฆษณาออนไลน์ อินฟลูเอนเซอร์ โซเชียลมีเดีย และแอปพลิเคชันบนมือถือ ล้วนทำให้วัยรุ่นได้รับเนื้อหาเกี่ยวกับการพนันตั้งแต่ก่อนบรรลุนิติภาวะ
Pallez อธิบายว่า FDJ UNITED ได้ริเริ่มโครงการด้านการศึกษาและการป้องกันในฝรั่งเศสและสวีเดน ซึ่งต่อยอดจากความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ โครงการริเริ่มในโรงเรียน มาตรการตรวจสอบอายุที่ได้รับการปรับปรุง และกลไกการแทรกแซงตั้งแต่เนิ่นๆ วัตถุประสงค์ไม่ได้เป็นเพียงการกำหนดข้อจำกัด แต่เพื่ออธิบาย: เพื่อช่วยให้เยาวชนเข้าใจถึงความน่าจะเป็น ความเสี่ยง และสัญญาณเตือนที่อาจบ่งชี้ถึงพฤติกรรมที่เป็นอันตราย ไม่ว่าจะในตนเองหรือคนใกล้ชิด
FDJ UNITED: การสร้างแบรนด์ใหม่ การขยายตัว และความรับผิดชอบในฐานะสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์
บริบทโดยรอบคำปราศรัยของ Pallez คือกลุ่มธุรกิจที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ FDJ UNITED ถือเป็นวิวัฒนาการของ Française des Jeux เดิมให้กลายเป็นผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นตลาดยุโรป การรีแบรนด์ครั้งนี้ไม่ใช่เพียงเพื่อความสวยงาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขยายธุรกิจในวงกว้าง ซึ่งรวมถึงการเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่และการขยายฐานลูกค้าในตลาดที่มีการควบคุม
การเข้าซื้อกิจการ Kindred Group ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการพนันออนไลน์ชั้นนำของยุโรป ได้เสริมสร้างขอบเขตการดำเนินงานระดับสากลของ FDJ UNITED และขยายขอบเขตความรับผิดชอบด้านกฎระเบียบ การผนวกรวมผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในหลายเขตอำนาจศาล หมายถึงการต้องรับมือกับความคาดหวังด้านกฎระเบียบที่หลากหลาย กรอบการคุ้มครองผู้บริโภคที่แตกต่างกัน และการสืบทอดข้อมูลและรูปแบบพฤติกรรมที่ซับซ้อน ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ ความมุ่งมั่นของสาธารณชนที่จะดำเนินงานเฉพาะในตลาดที่มีการควบคุม และการลงทุนอย่างหนักในแนวทางปฏิบัติด้านการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น กลายเป็นทั้งทางเลือกเชิงกลยุทธ์และการกำหนดอัตลักษณ์
วาระยุโรปเพื่อระบบนิเวศการพนันที่ปลอดภัยและยั่งยืนยิ่งขึ้น
บรัสเซลส์กลายเป็นศูนย์กลางการสนทนาระดับทวีปเกี่ยวกับอนาคตของการพนันเป็นเวลาหนึ่งวัน หน่วยงานกำกับดูแล ผู้ประกอบการ นักวิชาการ และตัวแทนผู้บริโภคต่างเห็นพ้องต้องกันว่า หากปราศจากความร่วมมือ การวิจัย และการแลกเปลี่ยนข้อมูล การคุ้มครองผู้เล่นอย่างมีคุณค่าก็ยังคงไม่สมบูรณ์
คำเรียกร้องของ Pallez สอดคล้องกับกรอบแนวคิดนี้ เธอเรียกร้องให้ภาคอุตสาหกรรมตระหนักถึงผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงของรูปแบบธุรกิจ และมีบทบาทเชิงรุกในการกำหนดสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ แทนที่จะเพียงแค่ปฏิบัติตาม เมื่อเธอพูดถึง “ความรับผิดชอบร่วมกัน” เธอหมายถึงผู้ประกอบการ หน่วยงานกำกับดูแล นักการศึกษา และสังคมโดยรวม ซึ่งทุกคนมีบทบาทในการส่งเสริมแนวทางที่รอบรู้และสมดุลในการพนัน
จากเวทีสู่การปฏิบัติจริง: ความท้าทายครั้งต่อไปของอุตสาหกรรม
ขณะที่เธอสรุปคำกล่าวเปิดงาน Stéphane Pallez ชี้ให้เห็นชัดเจนว่า “การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป” ไม่ใช่แค่ชื่อของเหตุการณ์เท่านั้น แต่เป็นทิศทางการเดินทางของอุตสาหกรรมที่แสวงหาความชอบธรรมในระยะยาวและการเติบโตที่ยั่งยืน
สำหรับ FDJ UNITED และผู้ประกอบการที่มารวมตัวกันที่กรุงบรัสเซลส์ ความท้าทายในขณะนี้คือการเปลี่ยนพันธสัญญาให้เป็นการปฏิบัติในชีวิตประจำวัน ได้แก่ การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องการพนันแทนที่จะเพิ่มความรุนแรง การต้านทานแรงกดดันจากตลาดผิดกฎหมายแทนที่จะปรับตัวให้เข้ากับพลวัตของตลาด และการลงทุนด้านการศึกษาและการแทรกแซงตั้งแต่เนิ่นๆ ในพื้นที่ที่ผู้เล่นมีความเสี่ยงสูงสุด การทำเช่นนี้เท่านั้นที่จะทำให้การพนันยังคงเป็นสิ่งที่ควรจะเป็น นั่นคือรูปแบบความบันเทิงที่มีการควบคุม มีความรู้ และมีความรับผิดชอบ ในโลกที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเป็นภาษาอิตาลีเมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2025
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมได้ที่ SiGMA เอเชียใต้ 30 พ.ย. – 2 ธ.ค. 2025 โคลัมโบจะกลายเป็นศูนย์กลางของวงการเกม ด้วยผู้เข้าร่วมกว่า 5,000 คน วิทยากรกว่า 100 คน และผู้ประกอบการกว่า 1,000 ราย รวมตัวกันภายใต้หลังคาเดียวกัน ด้วยปริมาณผู้เข้าชมที่มีมูลค่าสูง ข้อมูลเชิงลึกที่พลิกโฉมวงการ และเครือข่ายที่น่าประทับใจ นี่คือจุดที่ตลาดใหม่พบกับขอบเขตใหม่
